八百客软件包装印刷行业解决方案_资讯

八百客软件包装印刷行业解决方案

发布时间：2015-10-20 发布人：八百客软件 2107

　　改革开放以来，经过20多年的经济建设，中国的经济得到了长足发展。近年来，中国经济进入由量的增长向质的提高过渡的“经济转型期”。与中国经济发展紧密相伴的包装印刷业也随之进入了调整重组，由包装印刷大国向世界强国迈进的一个重要转型期。但是中国过的包装印刷业在企业管理上也存在着一些共性的问题：

　　?包装印刷企业的工艺计价及销售报价费力耗时，易出差错，难于管理；

　　?库存的原辅料及制成品数量多品种杂；

　　?接单后生产过程通常有大量外委加工环节等情况都成为包装印刷（印刷包装）企业的管理难点。

　　八百客包装印刷业解决方案特点：

　　针对上述行业难题，八百客推出了专门针对包装印刷业的CRM管理系统。八百客包装印刷业解决方案具有以下特点：

　　1、专门的营销中心，完整的销售流程，能建立高效，反应迅速的销售网络；

　　2、完善的通讯管理，使您和客户、团队保持紧密联系；

　　3、进销存功能，随时掌握销售现状和发展趋势；

　　4、机会－项目－后期维护－服务管理，贯穿整个与客户的互动进程，提供多方面资讯；

　　5、竞争对手功能令你清楚了解市场环境，为成功掌握客户动向打下牢固的基础；

　　6、完全自定义功能能满足各行业、各类型公司和机构的需要，灵活运用在工作中的方方面面，并能随需所变；

　　7、系统稳定可靠，数据自动备份，保障数据万无一失；用户权限控制严密，有效防止越权操作；

　　8、界面美观，简洁易用，贯穿管理概念，令你思路清晰。

　　八百客包装印刷业解决方案系统功能简介：

　　管理客户信息，针对每个客户，又分开对联系人、活动、机会、项目、后期维护、报价、合同、销售、费用、发货等基本资料进行管理。

　　由于员工的流动，资料的交接、转手会变成一个问题，变更记录功能能解决这方面的问题；每个员工所管理的资料都有所不同，为客户资源得到合理利用，系统特别设置了共享功能，能让员工将客户资料、项目或文件等与其他员工一起分享；员工亦可利用相关文档功能进行资料归类，建档，优化资料。

　　（一）客户管理

　　1、联系人功能：除了可记录客户公司中多个联系人的联系方式，还可以根据联系人的资料进行设置生日提醒，拨打电话，发送短信、邮件等，记录资料详尽，联系使用方便。活动信息功能既能详细记录与客户的沟通过程，又能使客户与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活帮助用户合理安排好时间，提高工作效率。

　　2、渠道管理：管理代理商（分销商）的信息，针对各级代理商的资料，对其详细信息，如：联系人、活动、报价、合同、销售、费用、发货等进行分类管理。完善记录代理商日常沟通内容，相关文档资料，促销活动及其效果，以及每个代理商的发展的终端客户进行管理，终端客户既可关联也可立管理。根据工作调动，可对资料进行共享，重新调配，灵活实用。

　　3、供应商管理：管理供应商信息，主要针对采购工作进行管理。对于供应商对每个产品的报价详细记录。日程沟通内容，采购记录，相关的合同，相关费用与文档等信息进行的记录。及时有员工离职或者内部调动，也可实现对资料的共享和重新调配。

　　4、检索中心：搜索客户：根据客户资料，联系人资料，活动资料等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理客户资料，具有批量删除、批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。

　　搜索联系记录：根据活动资料等进行检索，速度快，结果准确。可快速查找某次联系情况，亦可快速查阅工作时间段中，各个用户联系客户的详细情况。

　　搜索渠道信息：根据渠道资料，联系人资料，活动资料等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理渠道资料，具有批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。

　　搜索供应商信息：根据供应商资料，联系人资料，活动资料等进行检索，速度快，结果准确。进行批量处理供应商资料，具有批量共享、重新分配客户资源，邮件群发、短信群发等功能，方便操作，节省时间。

　　5、机会－项目－后期维护管理－服务管理：一套完整的销售流程，可以帮助客户对同一个项目进行跟踪处理，能高效迅速地满足客户的需求，大大提高客户的满意度；整个完整的沟通进程,投诉管理与客户管理、文件中心，费用管理等紧密结合，资料互联互通，既可结合使用，又可以立出来。

　　（二）采购和库存：

　　1、商品管理：作为仓库功能，建立全部产品资料档案，既可清晰了解实时库存数量，又可以随时查询产品的销售情况；库存调整功能，方便进行实时盘点的数据调整；库存调整记录：真实记录每次调整的数据。

　　2、采购功能：针对供应商建立采购单，具有新建－审核－确认－采购整个管理流程，详细记录采购客户的名称和联系人，产品，价格等资料，并可进行打印。

　　3、付款管理：管理采购单和销售退货单的付款情况，真实记录付款数据。

　　4、采购退货：管理资金运用情况，清晰列明应付款项具有新建－审核－确认－退货整个管理流程，详细记录采购退货客户的名称和联系人等资料，并可进行打印，并与日程安排相结合，具有提醒功能。

　　5、销售管理：直接在客户管理窗口中新建销售记录，并能及时汇总的一个窗口，进行销售单据的审核，有效管理销售的情况。针对客户建立销售单，具有新建－审核－送货整个管理流程，详细记录客户的名称和联系人，地址，产品，价格等资料，并可进行打印。

　　6、收款管理：管理资金回笼工作，清晰列明应收款项；管理采购退货单和销售单的收款情况，真实记录付款数据，并与日程安排相结合，具有提醒功能。

　　7、发货管理：详细记录每个单据的发货，运输情况，以及每个物流公司的详细资料和费用等情况。

　　8、销售退货：具有新建－审核－确认－退货整个管理流程，详细记录销售退货客户的名称和联系人等资料，并可进行打印。（单据可进行自定义设计）。

　　（三）销售管理：

　　1、报价功能：详细记录每个客户的每个商品的报价记录，标注有效期限，可以进行打印等功能操作，方便存档，查询。

　　2、合同管理：直接在客户管理窗口下，新增合同资料，快捷方便，并能及时汇总，进行合同审核，有效管理销售的情况。除此之外，还有相应的会签信息、活动信息、活动历史、相关销售、相关文档等功能完善合同资料，并与日程安排相结合，具有提醒功能。

　　3、费用管理：包含申请－审核等流程。既可使客户与流程管理相结合，详细记录的费用支出，有效控制费用；又可作为公司内部费用管理功能，为节流打下基础。

　　4、绩效考核：及时了解员工开发客户，跟进客户，资金回笼等情况。可以根据某个时间段进行查询员工的绩效，便于进一步挖掘员工潜在价值。

　　5、市场活动：可按活动进行分类，对某一活动进程进行跟踪，并详细记录相关客户的活动情况。

　　6、成本分析：详细记录每个商品的采购，采购退货，销售，销售退货等数据变化，可根据某个时间段进行成本数据查询，并可以得到实时毛利，总金额等数据。

　　7、统计分析：对客户资料，跟进客户的过程，销售预测，销售情况等方方面面进行详细，周全的分析,使企业人员能掌握客户的信息；对销售预测及销售情况的汇总分析，使企业员工能了解产品的销量，有针对性的选择营销策略。

　　（四）人员管理：

　　1、工作安排：上级可以对下级布置工作，实时监控工作进度；员工可根据实际情况作出详细工作计划，并可随时记录工作进度，掌握工作重点。

　　2、日程安排：具有单次，周期性及每日提醒功能，与活动信息功能相结合，灵活帮助员工安排好时间；并可自由选择日程安排的格式；还具有打印功能。

　　3、通讯录：针对用户私人资料，进行条理化，规范化，并可采用打印功能将资料进行另一种方式的建档，配合不同需要的使用。

　　4、知识库：将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。

　　（五）信息发布：

　　1、公告栏：对公共信息，新消息等进行管理，每位企业人员都可轻易获得企业的新资讯，可针对个人或者群体发送公告，并可以查询公告实施情况。

　　2、即时通讯：系统内部用户相互联系沟通的沟通工具。对在线登陆的用户发送信息，并很好的保存于数据库中，以备查看；并可随时查看在线的用户人数。

　　3、电子邮件：邮件管理：可以设置管理多个支持SMTP/POP连接的邮箱。关联客户、渠道商、供应商的联系人进行接收，发送邮件，并即时记录于活动信息中方便查看。

　　4、接收邮件：快速接收邮件。不需要进入邮件管理窗口，就可以接收到所有邮箱的未接信件。

　　5、发送邮件：快速发送邮件。不需要进入邮件管理窗口，就可以进入撰写邮件的窗口，进行发送邮件。

　　（六）其它：

　　1、数据导出功能：将当前的数据表格导出另保存至别的地方。

　　2、打印：根据需要对当前页进行打印操作。

　　3、快捷键：对重新登陆，查找等功能进行快速操作。

　　4、隐藏/显示列：快速接收邮件。不需要进入邮件管理窗口，就可以接收到所有邮箱的未接信件。

　　5、发送邮件：客户可根据需要对列表字段进行隐藏或显示列，达到简化列表的效果。

　　6、修改密码：为防泄漏资料，对密码进行修改。

　　7、数据备份与恢复：以安全加密为目的，对数据等资料进行备份等操作。

　　8、查找：根据用户部分资料进行查找，引出来使用。

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2024/01/22

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