VIP会员管理软件
VIP = Very Important Person,在一套vip会员管理软件中当然指的就是办理了会员卡的客户,通常这种vip会员管理软件侧重于会员卡本身带有的各种优惠,比如可以根据客户持有会员卡的vip的类型进行不同折扣的打折来吸引客户进行重复消费,通常在软件中会员卡会有多个等级或者类型,由低到高享受的折扣或者优惠政策当然依次增加。
像我们通常见到的那些消费满xxx元即可享受xxx折的会员卡基本可以归为vip会员管理系统。在这种软件中,客户进行升级的渠道一般依据的是客户累计消费的金额,当然也可以根据其他途敬升级,比如会员累计获得的积分亦或者是累计充值的金额等等,在会员达到指定要求的时候自然可以升级为更高的等级。这些在一个vip会员管理软件中都是基本功能,虽然各个公司的软件在设计的时候虽然可能不能做到很,但是大部分都应该拥有这种系统。
除了升级的途径外,优惠的方式也不尽相同。比如普通客户所享有的折扣低于高级客户的折扣,当然在实际使用中我们发现一些商家在进行商品的设置的时候不喜欢对商品进行统一的折扣打折,先是因为商品本身售价太高则打折太亏或者太低则打折显得没什么必要,所以在一套vip会员管理软件中,就必须能够让一个商品针对不同的类型的客户显示出不同的价格。这样就极大的方便了商家的操作与销售。当然在录入商品的时候这样进行细致的划分必然是一个很复杂很琐碎很耗时间的工作。
当一个客户升级的时候,vip会员管理软件内部当然可以很轻松的实现,只是数据库中修改一处即可,但是如何才能让客户显示出来才是问题。小编曾遇到这样一位商家,他的做法是每一个客户升级的时候,都可以来商家处换新卡,比如银卡会员升级为金卡会员则他们所持有的会员卡就应该从银白色换成黄金色,这种情况下普通磁条卡自然实现起来很麻烦,这里就为他提供了带有芯片的IC卡,并配有读卡写卡的软件,让他可以在实际使用时自行进行会员卡的读写,将回收来的会员卡信息写入新卡中在将老卡的信息抹去。毫无疑问这样做必然导致了会员卡的开销增大,但是如果能留住客户、发展更多的客户这种开销无疑是绝对值得的。