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商派云起ERP:如何管理拣货人员绩效

时间:2017-02-15来源:互联网
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  从事电商行业物流配送的人都知道,物流中最难最累的就是拣货工作人员。拣货人员每天同通过不间断的跑动,把客户所需要的物品一件一件的从货架上捡取出来,通过后期的符合,打包,配送然后到达客户的手中。


  至于为拣货人员制定绩效考核,则是管理者的一道大难题了。首先要明白一点,绩效管理本身就是一个完整的闭环系统,而绩效考核则只是绩效管理中的一个环节,所以电商企业不能把绩效管理简化成了绩效考核,否则绩效管理不仅不能给电商企业带来绩效的提升,反而会成为管理者的一个负担。


  而电商企业制定的考核方案需要与电商行业的属性与电商企业本身的发展阶段相匹配;并且需要强化绩效考核制度建设,因为制定绩效考核制度,是将绩效考核体系设计的结果用制度化的措施稳定下来的重要环节,是巩固绩效考核体系设计成果、规范、督促公司员工认真执行的手段。


  另外,正确使用考核工具也很重要。在商派云起ERP中有一套完整有效的拣货人员绩效工具,电商企业可以在云起ERP中为拣货人员分配任务,之后即可生成拣货流水数据。而拣货流水则是对拣货人员进行拣货绩效统计的数据依据。


  电商企业管理者还可以在云起ERP中查看拣货作业绩效的日报表和月报表,以及每个拣货人员的绩效情况。


  其实绩效管理中最重要的,还是管理者要和拣货人员进行富有成效的绩效沟通。电商企业的管理者对于绩效沟通言行不一,理解但不重视,疏于沟通,这种行为都会强化拣货人员对“考核成为监控我们工作的一种手段”这一认识误区。所以坦诚而有效的沟通,才应该是绩效管理的核心。

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