买软件 找服务 上选软件网
按领域分 按行业分

OCQ杨峰:未来没有CRM,只有一体化云智能管理平台

发布时间:2017-02-15 发布人:网络 1115

  近日,2016中国移动CRM洞察力论坛暨《2016中国移动CRM应用市场研究报告》发布会在北京圆满落幕,本次大会汇集了微软、用友、OCQ、销售易、纷享销客等众多行业优秀厂商。大会还对CRM领域突出的人物、企业和产品进行了表彰。深圳行智互动科技有限公司旗下的OCQ云智能管理平台因其在产品创新、客户体验等方面的表现,荣获“2016中国移动CRM产品创新奖”殊荣。


  深圳行智互动科技有限公司创始人、OCQ席执行官兼席产品体验官杨峰对此表示,企业管理系统的一体化、云端化、智能化是大势所趋,未来没有CRM,只有一体化云智能管理平台。行业前辈们为此做出了很多尝试和努力,大多因为没有深刻洞察“用户需求”而纷纷放弃,OCQ将始终坚持以支持企业“管理变简单,工作更高效”为使命,不做中国的X-Force,要做世界的OCQ!


  颠覆成就“创新品牌”


  中国软件网和海比研究总裁曹开彬在会上发布的《2016中国移动CRM应用市场研究报告》中认为,CRM的定位是赢得粉丝对品牌信赖的系统,核心价值在于吸引新粉丝、留住老粉丝,目前CRM进入粉丝运营阶段。曹开彬表示,中国移动CRM市场一直被关注,但从未有爆发,不过即将进入爆发期,明年中国移动CRM市场将达到83亿元,对移动CRM厂商而言是巨大的发展机遇。


  本次评选以贡献、创新、影响力为基准,包含CIO、知名自媒体、院校及研究机构、企业大咖等十余名行业的专家顾问团,评选出对移动CRM行业发展有推动性作用、有突出创新成果的“2016中国移动CRM产品创新奖”。OCQ因其实现了企业管理系统全模块及所有关键字云智能自定义的有创新,彻底颠覆了传统移动办公(OA)、客户管理(CRM)、即时Q通(IM)管理软件,让企业真正实现“管理变简单,工作更高效”,终荣获“2016中国移动CRM产品创新奖”。中国软件网在时间盛情邀请了OCQ创始人、OCQ席执行官兼席产品体验官杨峰出席论坛发布会并安排了圆桌对话,遗憾的是因为时间冲突而未能亲临现场。


  据杨峰介绍,OCQ=OA+CRM+IM+云智能自定义。O代表OA、C代表CRM、Q代表QQ(IM),但OCQ不是OA、CRM和IM的简单功能叠加,而是一款真正能支持企业“管理变简单,工作更高效”的一体化云智能管理平台,它彻底颠覆了传统移动办公(OA)、客户管理(CRM)、即时Q通(IM)管理软件,通过OCQ有的PaaS云智能自定义功能实现三者的融合及功能深度扩展。OCQ是目前实现全模块及所有关键字智能自定义的平台,是真正意义上的"云智能管理"系统;同时,OCQ是目前可以切入企业所有业务及管理流程的系统,而不局限于管理销售,可轻松实现企业全流程、全方位管控;因此,OCQ也是目前不必改变企业现有业务及管理流程的软件,智能适配企业管理架构。


  持续创新,永无止境


  令人赞叹的是,蕴含如此多创新理念和强悍功能的OCQ,并非“老司机”,而是行业的后起之秀。据了解,OCQ项目于2016年1月1日正式启动。2月19日,OCQ的PC+Android APP上线。3月3日,OCQ的苹果iOS APP上线。


  8月23日,OCQ惊艳亮相第九届中国软件渠道大会深圳站,引发嘉宾的广泛关注和积极好评。两天后,OCQ创始人、OCQ席执行官兼席产品体验官杨峰应邀主持第九届中国软件渠道大会广州收官之战,再度引发业界热议。9月10日,杨峰与微信张小龙、阿里钉钉陈航、纷享销客罗旭等一同被提名参选2016中国移动办公人物。


  杨峰表示,推出OCQ,是为了能真正支持企业“管理变简单,工作更高效”。与传统企业管理软件相比,为企业解决当下所面临的四大困扰:1.功能单一,种类繁多,工作难协调;2.模块固化,一成不变,缺乏用户思维;3.系统臃肿,高同质化,个性需求不足;4.易用性差,使用繁琐,运营效率不高等。


  在功能方面,OCQ云智能管理平台有九大核心功能,包括模块管理、数据归集、字段映射、智能触发、架构管理、权限分配、移动办公、数据分析、定义布局。通过这些功能为客户带来高效的协同沟通、全方位销售跟进、智能化服务管理、图表化数据分析这四大体验。


  杨峰透露,OCQ大特点就是为企业创造定制化系统的价值,却只需标准化系统的收费。OCQ正在以行业开发为突破口,目前在全国代理记账行业已经挂起一卷小旋风,产品已经获得行业用户的一致好评。会展组展行业、家居装饰行业、设备租赁行业、建筑行业、工业制造行业等十多个行业专版系统将在2017年陆续推出。


  今年7月曹开彬总裁专访杨峰实录


  曹开彬:企业微信刚发布了1.2新版本,您对此如何看?


  杨峰:我一直很关注企业微信与阿里钉钉,他们是我们互联网同行学习的榜样,我觉得这两个产品永远不会与OCQ平台形成直接的竞争关系,这是他们的基因所决定的。我们从这两个产品的品牌名称可以看出来,他们的定位就是超级IM即时通讯工具,只是介入到了企业轻量级OA移动办公领域,除此之外的深度应用基本都是靠整合第三方来完成的,这无形中损失了用户的体验度。但因为免费策略与本身品牌知名度高的关系,企业微信与钉钉一样,会在短时间内累积大量小微型企业用户,只是粘性不足,无法为企业用户提供整体的管理系统解决方案,容易被同样具备即时通讯与移动办公功能加深度应用的产品所替代。


  曹开彬:我认为OCQ是一款特别有创意的适合企业的一体化超级APP。其核心是它可以从一张白纸做起,从客户所需要的开始实现快速地闭环搭建。请问杨总这样理解是否正确?


  杨峰:我觉得曹总您这个定义非常好,今天的OCQ是目前实现全模块及所有关键字智能自定义的平台,是真正意义上的"云智能管理"系统;同时,OCQ是目前可以切入企业所有业务及管理流程的系统,而不局限于管理销售,可轻松实现企业全流程、全方位管控;因此,OCQ也是目前不必改变企业现有业务及管理流程的软件,可根据需求轻松搭建完全属于企业自身的管理模块与业务流程,智能适配企业管理架构。


  曹开彬:为什么你们团队能做出来?有什么特别背景?


  杨峰:今天的OCQ产品先得到的是众多同行的认可,是因为我们深知,做出好产品必须深刻洞察“用户需求”,商业做到后,拼的是价值观,价值观决定格局,决定我们能做出怎样的产品,以及达到怎样的高度。我们始终坚持以支持企业“管理变简单,工作更高效”为使命!而为大家有所不知的是,我们OCQ的原班开发团队,从2001年底就开始了CRM系统的研发,经过长达十多年的沉淀与积累才有了今天的OCQ(OA+CRM+IM+云智能自定义),才形成了OCQ今天清晰的理念和明确的使命!


  曹开彬:OCQ产品下一步的计划是什么?产品战略是什么?


  杨峰:我们目前不断在优化改进产品的体验及功能,下一步将开放产品的系统集成接口,用以对接企业现有的管理系统,比如ERP等。OCQ的产品战略,将始终围绕以支持企业“管理变简单,工作更高效”的使命,为企业提供集OA移动办公、CRM客户管理、IM即时Q通+PaaS云智能自定义的一体化云智能管理平台。


  曹开彬:OCQ销售模式如何?找渠道,采用什么方法快速扩张?


  杨峰:我们从一开始就确定了以产品研发为核心,以渠道发展为基础,坚决不做直销的销售模式,打造与合作伙伴共同发展的价值生态系统。至于如何快速扩张,我们也是还在探索。为此,我们刚刚成立了“销售训练中心”,为伙伴培养销售精英,为渠道输送管理人才,为品牌发展事业伙伴。


  曹开彬:自已搭建超级App,还是需要一定服务,如何解决?


  杨峰:目前,我们主要通过渠道合作伙伴为企业提供系统搭建服务,这个服务是需要另外收费的,我们从一开始就成立了“产品运营中心”,为我们的渠道合作伙伴提供产品实施培训与支持。未来,我们可以与技术院校合作开发《OCQ一体化云智能管理平台实施教程》,达成人才输送机制。


  曹开彬:OCQ的目标客户是哪些?


  杨峰:因为OCQ是智能化平台,对客户的适用面很广,对行业的适配性很强,暂时还很难定义哪个行业才是我们的客户,我们的梦想是“为企业解决90%以上的管理系统需求”。适合使用OCQ的客户,企业职员基本达到30人以上,或者销售团队达到10人以上。


  曹开彬:OCQ既能SaaS也支持本地部署吧?另,SaaS的话用谁的云?是阿里云吗?对阿里云怎么看?


  杨峰:没错,我们用的就是阿里云,既能SaaS也支持本地部署。OCQ云智能管理平台的SaaS服务是中国目前贵的产品,同时也是价值高的,这一点OCQ与阿里云是极其相似的。阿里云的前身是中国万网,万网在过去卖空间域名与服务器时期就一直是以产品高价值高价格着称,是一间众多互联网同行非常敬佩的公司,阿里云继承了中国万网的所有优点,专业专注,值得信赖!

免责声明
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请联系电话:13521909785 发送邮件至 lidandan@gnway.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

了解更多选软件网资讯

关注选软件网官方服务号

客服
企业
微信群