Loading... 网址导航 | 加入收藏

文章   |

订阅号
服务号
您当前位置: 首页>企业信息化>选型指导>业务流程管理软件(BPM)需进行选型测试

业务流程管理软件(BPM)需进行选型测试

时间:2017-02-15来源:CIO智库
分享该网页到:

  随着企业规模的扩大,企业管理的复杂程度增加,企业管理者希望借助BPM 将企业的管理体系显性化并固定下来,推动企业进行流程化管理,建立流程型组织,并通过流程绩效分析监控企业运营管理,辅助高层领导对企业的运营管理,从而提升管理效率,实现管理升级。


  选型步骤


  企业进行BPM选型时,一般主要经过以下四个步骤:


  第一步,根据企业需求确定选型标准。


  和企业高层沟通业务规划和目标,和流程管理专业部门及各业务部门沟通需求内容和实现方式,制定出详细的业务需求,确定选型标准。


  第二步,了解市场上的BPM产品信息,确定供应商范围。


  围绕企业需求,通过各种方式了解市场上的BPM产品,并初步确定符合基本条件的几家供应商。


  第三步,邀请第三方IT质量保证机构进行选型测试。


  与符合基本条件的供应商做初步交流,由第三方IT质量保证机构对这几家供应商的BPM 平台进行设计、开发、应用方面的内部试用或测试,同时对软件产品的性能、安全性、可靠性、易用性等进行专项测试,验证软件的相应能力,定位和发现软件缺陷,解决软件问题。让供应商根据企业的业务需求,做演示和技术上的印证;或通过模拟决策进行试运行,看BPM平台能否从技术上和业务上满足企业需求,并根据试用、测试BPM的情况,做出评估报告或实施可行性论证。


  第四步,结合报价情况确定BPM性价比。


  根据BPM产品的测试/试用结果,结合供应商的报价结果,做投资回报方面的对比、分析、论证,确定性价比最高的供应商。


  选型标准


  在进行BPM选型时,一般都是根据企业自身的具体需求而制定标准,所以选型标准也呈现出了多样性的特点。总体而言,可以把选型标准归纳为以下十个方面:


  1、BPM的开放性和扩展性:


  能提供多种方法与其他各个业务系统进行对接、集成,可满足应用需求不断增加后的系统容量扩展;


  2、BPM的集成能力


  底层架构要足够灵活,可以支持深度开发。要求系统的底层架构要足以支撑复杂系统的接口,具备与业务系统、消息系统、门户系统的整合能力;


  3、BPM的开发实施效率


  BPM 软件本身的开发手段要成熟,要能够支持进一步的技术和业务封装,能够提高开发效率、规范性和质量等,开发技术要具有通用性;


  4、BPM的并发性


  具有强大的流程引擎,能够处理大容量、多点多并发的业务应用和数据,能支持大量用户顺畅地进行日常工作;


  5、BPM的分析功能


  纸质文档难以进行数据统计和分析,希望BPM可以帮助企业,对流程的时间进行分析,对流程的相关数据进行统计分析。这些数据能够直接为管理决策人员提供大量的分析、考核、决策数据,优化业务流程,提供方便快捷的高效工作平台。


  6、BPM的监控功能


  任何一个流程,如果跨越两个以上的部门或岗位,都难以进行追踪,需要系统帮助企业跟踪流程执行的状态,可以找到正确的人进行跟催。


  7、BPM的可执行性


  可以设置任务时限,参与人员相关权限以及设置相关任务分配策略,通过工作流引擎自动实现任务的产生、时限控制、权限控制,以及灵活活力的任务分配,从而提高组织级的工作效率和执行力。


  8、BPM的成熟度


  产品的研发时间要有保障,要有成熟的解决方案;


  9、BPM的总拥有成本


  IT 投资不能过多,要具有比较高的性价比,不能够只考虑BPM产品的购买价格,后期的开发实施成本也很重要。


  10、BPM的供应商


  希望候选的BPM品牌具有行业领先地方,具备从研发到售后服务的、完整的、稳定的产品路线图和团队,具备快速的开发能力和良好的服务支持。


  此外,BPM的技术路线、移动化、社交化、集团化分级管理支撑、稳定性、客户的应用情况和成功案例的应用质量,也是选型时参考的重要标准。


  选型决定因素


  在选型的最后环节中,前文提到的、部分最初的选型标准成为了关键性的决定因素,而经过对BPM产品进行了解和测试后,一些使用体验也成为了选型决定因素。具体可以归纳为以下几条:


  1、系统的稳定性


  由于该系统是企业日常运营管理中不可或缺的重要一环,所以系统运行的稳定性是第一位的,不能经常出现故障问题,要具备高并发承接能力、支持大量用户同时使用,而且要有处理大容量,复杂业务逻辑流程的能力。


  2、灵活性和扩展性


  架构的灵活性要好,能同时满足灵活的流程开发和管理功能,能无限延展性的满足对特定业务的流程设计需求。有些BPM供应商能够提供整套的业务流程管理解决方案,从业务流程梳理、建模、运行、集成、优化等贯穿整个生命周期的管理工具,可以作为一个应用开发平台来用,这样的平台能够适应企业未来的发展规划,适应企业变化多、变化快的特点,更能承受企业快速发展带来的各方面冲击,所以也是至关重要的标准。


  3、开放性和集成性


  BPM系统的开放性和与其他业务系统的集成能力是实施BPM的背景原因,也是选型的关键因素,BPM系统要有对外的接口或插件,能够与企业用户现有的业务系统进行集成,如协同办公、财务管理系统等核心系统,从而最大化的避免企业内部出现信息孤岛,缩短工作人员操作时间,提高运营效率。


  4、易用性


  在进行产品测试、体验之后,BPM的易用性也是决定性因素。希望系统的开发效率高,配置简单、快速,界面友好,可操作性强,用户体验优异,二次开发工作量少,一些简单的流程建模功能最好可以实现少代码或无代码开发。


  5、供应商服务


  在与供应商进行实际接触之后,服务体验也成为选型决定因素,包括供应商是否能够对企业用户的项目投入较多的资源、实施团队是否专业、实施方法是否成熟,项目管理是否规范、能否根据企业具体情况进行定制化开发、是否能够对该系统提供长期支持、售前售后服务方面能否有保障、遇到问题的情况下反馈是否及时等。

找软件交流群

找软件交流群

品牌授权

Brand authorization

100%

正版保证

The original guarantee

放心选择

招商电话:18600418036

购买咨询:400-900-9878

9:00-18:00 (周一至周日)

增值电信业务经营许可证:京100262 京ICP备05008343号 京公网安备11010602022017