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国内流程管理软件优缺点分析与企业选型

时间:2017-02-15来源:CIO智库
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  BPM软件引发投资者关注重要的在于它的应用价值,有报告显示在成功的BPM项目中有78%的企业获得的内部报酬高于15%,而有一些企业的这个数据达到了100%甚至是360%。此外,企业除了可以获得财务上的回报,通过BPM的实施可以减少错误,改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。在面对国际国内BPM市场持续走高的环境下,未来几年里,BPM软件投资将是一个热门的投资行业。但根据一项统计,国内只有3%的企业实施了BPM系统,而有95%的企业愿意进一步了解BPM相关解决方案。所以对于CIO,了解国内的BPM行业情况,并对企业选型有一定的认识,将成为未来自身的一大竞争力。


  国内流程管理软件优缺点分析与企业选型_CIO智库


  目前国内性价比高用户量大的BPM厂商,包括K2、Ultimus、炎黄、联科、奥哲、天翎等,各家产品各有优缺点,下面略作介绍。


  ·K2借助微软的全球合作伙伴的身份,在前几年的行业内造就巨大影响力,在中国BPM市场里是业界早期的领头羊,现今存在的不足是,产品与中国本土结合的力度不强,容易水土不服。


  ·在全球各地区有据点的Ultimus,进入中国市场及产品本土化较早,投入了较多的技术力量参与本地实施,号称是业界最具弹性与应变能力的 BPM?软件,但缺点在于产品本身的架构过于复杂,订价政策也相对繁琐,后期的投入费用较难计算。


  ·炎黄AWS 的优势在于轻量级的一体化中间件平台,在技术层面能做到快速流程建模,但不足之处在于其参数配置,开发难度较高,在扩展性和灵活性方面稍有欠缺,集团化架构部署时显现大用户性能不够。


  ·联科软件的linkey BPM,其技术架构完整,细节功能丰富,以规则引擎和流程引擎为基础,灵活扩展,轻松维护。但其市场品牌较弱,偏重技术研发,适合有开发团队的大型客户。


  ·奥哲H3较国外厂家能适应本土需求,在.net平台上专注细分,但平台限制同时也是其不足之处。产品的多层架构模式,相较复杂。面对大中型企业需求,实施难度大。


  ·而天翎的OBPM,走开源软件的模式,有快速开发平台,系统模块可定制,适合小型用户的快速实施需求。缺点是,需要自我维护,扩展性差。


  以上对几家国内外BPM产品做了几点分析,而对于BPM软件选型,业内已经有了一个比较被认可的流程:


  第一、 确定目标(几年内可以充分适用而不会被将来几年的需求所淘汰,而且能够分阶段,按步骤来完成);


  第二、 估计预算(价格=产品+实施+硬件+首期+后期+...);


  第三、 技术重点(如:集成、效率、扩展、灵活、负载、数据库支持等);


  第四、 罗列特殊需求(多关联性流程解决方案与应用、跨系统,数据库及平台集成及各门户工具集成,单点登录,界面的灵活UI处理方式等);


  第五、 上门交流(一般控制在8家厂商左右,主要了解技术重点和特殊要求的解决方式);


  第六、 POC测试:这各阶段的厂商为5家左右,这是选型的重点步骤,前期的准备部署也是为了最后的确认。这一步需要把技术重点及特殊需求改成实例,过程比较麻烦,但也是对厂家产品架构与技术实力的考验。在POC测试过程中,每一个厂家需单独对实例进行测试,且留有项目中的甲方技术人员进行全程监督,既可以提高项目工程师的业务水平,也可以督查厂家产品架构的合理性。同时也应要求厂家在实例测试过程中进行录屏,有助于分析各BPM产品的优势及防止督查人员的徇私舞弊。如果企业用户数和信息量负载较大,可以直接进行压力测试和参观乙方的案例客户。


  综上选型步骤,各厂家在POC测试中便可一分胜负,但CIO们在这一步最好别着急敲锤定夺,至少要通过两轮的报价才能开始筛选厂家,凡是进行POC测试的都可以参与报价,此时CIO可以技术分值,商务分值,权重比例的要求来降低厂商的报价,然后引导技术分值最高的厂家把价格带到合理的区域范围之内,同时也可以提出其他厂家与自身需求及报价不合之处,达到说服的效果。


  业务流程管理软件——BPM确实成为企业目前信息化建设中,实现协作,连接信息,打造业务管理中心的重要工具。但正如前所说,适合自己的,才是最好的。CIO必须针对所在企业的特点,来选择适合自己的BPM流程管理软件。

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