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新锐社会化客户关系管理系统

时间:2017-08-24来源:新锐天成
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       社会化客户关系管理系统是基于移动社交时代全新营销模式下的客户关系管理系统。新锐天成贴合市场需求自主研发新锐SCRM:一个集SCRM(Social CRM)+DMP(Data-Management Platform)+CMS(Content Management System)为一体的社会化关系管理及互动营销管理系统。并依托其中功能板块:会员体系、积分系统、客户生命周期管理、互动营销管理等,提供客户完善的社会营销解决方案。实现营销闭环,建立用户和品牌之间强关系。

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用户经营解决方案

       如何提升用户价值是数字营销时代最为关心的内容,新锐SCRM有效提升用户价值。通过SCRM的线上获客能力,短时间获得大量用户群体,并获取客户详细资料。并在SCRM平台中进行培养,不断提供用户价值和等级,最终获得众多品牌忠实用户和消费用户。


积分体系解决方案

       通过搭建会员积分成长体系,增进用户与品牌之间的关联。养成会员积累和消耗积分习惯,激励会员进行自主传播,拉取新会员,活跃会员社群等,从而强化会员品牌消费惯性及品牌忠诚度。


互动营销解决方案

       在新锐SCRM管理平台中,可对历史互动活动和正在进行中的活动进行管理。无论由我们开发的H5,还是是第三方开发的H5互动,都可以在新锐scrm的活动管理中进行管理和查看,沉淀历史活动数据和记录,让活动策划者更加了解品牌用户的活动偏好,提升每期的活动参与量


内容运营解决方案

       新锐SCRM多帐号协作运营,实现PC、APP、微信、微博等多平台内容标准化,一键发布到所有平台;同时对运营数据进行实时监测、分析,以可视化效果展现企业运营现状;帮助企业提高工作效率及便捷性,降低企业运营成本,优化运营策略。


数据分析解决方案

       新锐摒弃第三方数据分析平台,自主研发新锐数据分析平台,并独创海量数据归档方式。对企业海量复杂的运营、消费、营销、互动数据进行多维度整合、清洗,并对数据进行持续积累和沉淀,形成企业专属的可视化数据分析存储体系,为企业在营销决策、发展规划中提供数据支撑。


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