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8Manage:全渠道O2O时代下,企业未来发展趋势

时间:2017-10-12来源:8Manage
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【导语】如今,人们生活水平的提高,人们在追求物质的同时也注重体验服务。线上线下一体化是未来不可避免的发展趋势。而8Manage 全渠道O2O的上线使用是各大企业成功转型的桥梁。


随着人们生活水平的提高,人们对物质的要求也日渐提高,随着网络购物平台的完善,传统企业也转向线上销售,全渠道O2O也逐渐走进大众的视野,给销售市场带来了翻天覆地的变化。那么,全渠道O2O时代下,企业未来发展趋势将会呈现以下三大趋势。

全渠道O2O.jpg

一:传统企业走向线上,打开线上销售的大门


电商行业的崛起,给传统行业带来了严重的冲击,甚至导致多个大品牌企业面临退市的风险,在几经挣扎过后,部分传统企业纷纷尝试走向线上,走向电商,为传统企业打开线上销售的渠道,引进网络客户,以提高企业销售额。


这对于传统企业来说,走进电商是必经的渠道,如今,IT技术、互联网技术的飞速发展,人们已经接受甚至爱上了网络购物,网上消费的方式简单、高效,无需出门即可买进“天下物品”,这给人们的生活带来了方便。网络流量大,客户多,交易方便,传统企业只有转型,才能留住老客户,开发新客户。


二:电商企业线下体验意识提高,注重线下体验服务


由于网络商家众多,物品质量难以保证,售后服务不周到等,也让客户“怨念多多”为提高客户体验度,众多电商企业也纷纷走到线下,开启门店服务,为客户提供产品的同时,提高用户线下体验度,提高服务质量。


线下体验是保证客户回头率的重要桥梁,像众多人工智能产品都是无法通过线上体验的,因此越来越多的用户都希望能够跑到线下门店体验真实的效果,以更好的了解产品。而纯电商行业要满足用户的这个需求,就必须走到线下。


三:O2O全渠道经营管理,管理走向一体化


如今,线上线下管理的方案百出,企业为达到更好的管理效果,也纷纷“竭尽所能”,无奈效果还是一般。


其一:多门店存活无法及时共享,造成部分门店货物供不应求,而有些门店却大量积压库存,同时,线上购物也无法及时预知仓库情况,造成线上销售过程中货物来源供应不周,影响销售额。其二:客户线上购买线下体验无法统一,部分客户喜欢线上购买后到附近门店体验,但是客户搜寻门店困难,到店后销售人员无法及时预知客户与线上销售的产品对接,客户体验差。


造成以上两点问题的主要原因是:线上数据与线下数据不能互通共享。这是众多企业从单一的销售模式转型O2O全渠道管理失败的原因。全渠道O2O管理是一个系统囊括企业线上商城、客户、会员、线下体验、仓库、积分、数据分析、门店管理等的全过程监控,实现企业线上线下数据流通,提高客户管理效能。


8Manage 全渠道O2O采用最新的CMS技术,可快速搭建商城,连通微信公众号,一键管理会员与积分,同时线上线下数据同步,可实现多业务线、跨门店管理仓库,支持企业多元化的发展,打通企业前中后的数据管理渠道,为企业提供一站式的管理平台。


未来,全渠道O2O将更大化的走进市场,为各大行业企业转型线上线下一体化管理提供更便捷的服务。8Manage O2O系统,打通企业销售、客户、仓储、服务、数据分析管理,为企业发展提速。

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