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一家知名连锁健身行业的劳动力管理变形记

时间:2018-02-08来源:盖雅工场
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今天为大家介绍的是一家知名连锁健身行业,上线员工7000人,该公司2005年在南京成立,已经成长为全国排名前三的大型健身直营连锁机构,拥有150余家直营门店,是中国最大的直营健身连锁机构。


随着企业业务的迅猛发展、企业门店与员工持续增长,健身行业主要的成本来自于健身教练等方面的人工成本,一般来说,健身教练每月薪资由基础工资与绩效工资两部分组成,其中,绩效工资包含私教费与加班费,计算比较复杂,手工算薪资效率低、易出错,员工经常抱怨实发薪资与应得薪资差异大,员工满意度下降、流失率高。另外,办卡会员健身时间不规律、不固定,会员会根据自己的时间预约教练,造成教练班次复杂多样,该健身企业班次多达2000多个,健身教练很难及时获取排班信息,如果会员临时取消,排班变动也很难直接通知到教练,教练无法掌控自己的时间,工作满意度也不高。


面临上述挑战,企业希望探索一条新的劳动力管理信息化之路,能够让员工自主掌控工作时间,直观了解劳动力绩效,企业劳动力管理更高效。


该企业最终选择亚太地区劳动力管理软件云服务平台领导品牌——盖雅工场,借助盖雅劳动力云与PeopleSoft的完美对接,实现企业7000名员工的时间管理、员工自助、销售绩效管理、移动自助等劳动力业务的规范和统一化管理,包括:


建立统一规则的劳动力管理平台。系统上线后,该企业近400种绩效佣金计算规则、2000多种班次、150多家门店的劳动力管理都能在同一平台运行,实现了集团集中管控与各门店特色经营的统一;


提升HR与财务效率并降低手动工作量。系统上线后,企业的劳动力管理实现了实时数据收集和实时规则运算,HR员工工作量大幅降低,使其专注于人力资源管理的战略转型;员工的工时、绩效、佣金可以迅速生成并得到员工确认,提升了员工满意度;


通过销售绩效管理,激发员工潜能,针对门店扩张快速、员工数量不断增多而导致销售佣金结算困难的现状,销售绩效管理系统能够客观准确地获取劳动力数据以有效评估销售效能,清晰透明的制度有利于良性竞争,激发员工潜能从而提升销售业绩,为该企业建立了一套「对内具有公平性,对外具有竞争性」的销售绩效管理体系;


以游戏化参与化的管理模式提升员工参与度。全体员工可以通过手机移动端App等形式随时自主查看和管理排班、考勤、工时、销售绩效等,支持不同区域的个性化管理,员工的工作积极性主动性持续提升。


通过搭建统一规范的劳动力管理平台,该企业HR从过去整月时间都耗费在算薪之中的困境,解脱到月中即完成所有员工奖金的精准计算与发放,提高了近50%的算薪效率;同时,业务流程的梳理和调整,大幅降低了工作复杂度,并得以通过工具支撑更柔和的管理方式和更具激励性的销售绩效管理机制,实现了员工满意度与敬业度大大提高,流失率也显著降低。

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