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华云天下呼叫中心系统-高效智能客服中心解决方案客服管理华云天下
华云天下呼叫中心系统支持公有云、私有云、混合云多种部署方式，企业可以根据自己的需要选择合适的部署方式。呼叫中心系统可分为基础版、标准版、旗舰版，企业可以根据自己的需求选择合试己的版本，不必要为不需要的功能买单。全媒体呼叫中心可应用于全行业的客服管理，帮助企业将话务和媒体渠道业务整合；包括：在线客服、邮件客服、呼入、呼出、IVR、ACD、录音、通话报表、来电弹屏、预览式外呼、客户管理、智能工单、工单流转、质检、知识库、排班、绩效。电话、媒体业务统一平台处理，全渠道智能分配、数据整合，让企业运营管理更系统化、化和数据化。
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华云天下智能客服语音机器人客服机器人华云天下
华云天下-智能客服机器人使用AI、语音识别、NLP等先进技术，以真人语音接听用户来电，提供查询、咨询、预订、售后等来电接听服务，解答客户问题，采集数据信息，并自动生成工单和针对所有来电信息的统计报表。产品亮点：⑴机器人坐席 客服语音机器人能以大量并发数，高自然语义理解程度为企业接听呼入电话。 ⑵话术流程 双场景话术模式 单场景：是指同时只能使用一套机器人话术流程。 多场景：是指同时可使用多套机器人话术流程。 ⑶话术质检 对正在使用的话术流程所产生的通话数据进行检测，人工筛查出回答不准确的机器人语料并加以修正，以提升机器人的应答准确率。 ⑷自动化训练模型 为行业话术训练标准化的语料模型，极大提升
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智能通知机器人-客户回访、调查及智能调度客服机器人华云天下客服管理系统呼叫中心在线客服工单管理派工管理现场服务报修管理售后管理语音质检电销外呼
华云天下专注人工智能及相关技术的研发，为企业提供智能语音交互解决方案。利用语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语义理解（NLP）等技术，通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建会话逻辑，准确的语音意图识别和对话管理，可以自定义标签，准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣。
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