外勤助手是中国电信打造的基于位置服务的外勤管理软件,可以满足各类企业或行政机构对销售、装维、外送、巡检、巡查等外勤人员及外勤事务的管理需求,具有位置管理、移动考勤、工作调度、信息上报、客户管理等5大核心功能。使用它可以提高外勤人员工作效率,节约运营管理成本。外勤助手通过电脑和手机的交互实现工作协同。
位置管理:中国电信外勤助手通过多种定位技术帮助管理人员实时、真实地掌握外勤人员的位置与活动轨迹,从而减少外勤管理的“盲目性”,为管理提供“抓手”与“工具”。从而有效解决外勤人员去哪了这一管理难题。
信息上报:中国电信外勤助手让管理人员足不出户即可通过外勤人员用手机上报的信息实时掌握现场情况以做到“运筹帷幄”;具特色的自定义信息上报模板及文本、数值、单选、多选、照片、视频、附件等十多种信息采集控件,可灵活满足不同行业不同企业的个性化管理需求,并做到“日清月结”。
工作调度:中国电信外勤助手依托运营商有的通信能力,帮助管理人员轻松实现与外勤人员的信息交互与工作协同,让外勤人员“不是一个人在战斗”,为客户“组织”起一个高效、团结的工作团队!实现高效协调管理外勤人员工作这一目标。
移动考勤:中国电信外勤助手基于LBS与移动互联网技术为客户提供智能化、自动化的手机考勤管理“工具”,实现自动统计考勤结果、移动审批差旅请假、告警提醒电子围栏,让外勤人员考勤管理变得轻松、便捷、可管、可控。
客户管理:中国电信外勤助手帮助收集客户拜访情况、客户反馈等相关信息,为客户分析提供资料依据,方便管理人员及时了解客户动态,创新其管理方式从而提高客户满意度,促进对已有客户的保留与新客户的吸纳实现客户关系的统一管理,提高企业自身竞争力。
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