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客服管理

MVB2000

畅信达呼叫中心系统

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功能/适用行业：客服管理系统

适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业

价格：

开发商：青岛畅信达通信有限公司

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专家咨询 13191972404 18531247735

　　畅信达电信级呼叫中心系统平台及IP融合通信系统平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。

　　由于采用高度集成的一体化语音交换平台，系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比，都有着巨大的优势。

　　对于运营型呼叫中心项目，MVB2000具有安装配置维护简单、建设周期短、多种中继（SS7、ISDN-PRI、SIP等）接入方式、客户方多种座席（固话座机座席、移动电话座席、IP话机座席、软件电话座席等）接入方式、综合性价比高等特点，是电信增值服务供应商搭建运营型呼叫中心系统的佳选择。

　　对于中小企业，MVB2000的面市大大降低了呼叫中心的应用门槛，以不到传统呼叫系统1/5至1/10的价格，为企业提供完整的、跨区域分布式的高端智能电话服务，彻底颠覆了只有大型企业才能建设呼叫中心的传统观念，MVB2000必将成为中小企业选择定制呼叫中心系统、智能电话系统、客户服务系统的产品。

　　对于系统集成和软件研发公司，MVB2000既可以作为融合通信平台集成到语音通信系统，也可以作为呼叫中心平台集成到OA、CRM、ERP、MIS、行业应用中，通过MVB2000强大的呼叫中心第三方开发接口，合作伙伴可以在极短的时间内完成对接和部署。