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美服云客服-客服工单系统

美服云客服-客服工单系统

  • 开发商:安徽美服网络科技有限公司
  • 类别:客服管理
  • 适用企业:中小型企业

只需一分钟就可以打开软件

美服云客服-客服工单系统商家报价:¥5990.00  元/套

主要功能: 工单系统,知识库,客户管理,统计分析

美服·云客服,基于云计算的SaaS客服管理平台,帮助企业轻松管理终端客户的服务请求。我们致力于为客户提供最先进、最完善的客服管理解决方案,始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨,提升企业品牌竞争力、激发服务价值为目标。我们使命是为企业提供最佳的云服务平台。

1、多样化的客户支持

在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求

2、全面的客户管理

多部门共同建立、维护并发展客户关系,为客户提供一对一的支持服务,提高顾客的满意度和忠诚度。

3、透明化的客服绩效考核

统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理技巧、能力和态度,增进管理效率、推动公司良好运作

4、便捷式的自助知识服务

强大的数据库功能,可以将工单直接转化为数据库文章,方便客户查找相关信息。


总体评分:5.0 (满5分) 共(0)条点评

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