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集时通讯呼叫中心客服版
集时通讯呼叫中心客服版
客服管理 SAAS
功能/适用行业:客服管理系统,电话录音,电话弹屏,语音导航,话务分配,在线客服,知识库,录音质监,大屏监控
适用企业:集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格:1万-5万元,5万-10万元,10万-50万元
开发商:深圳市集时通讯股份有限公司

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集时通讯呼叫中心客服版


软件简述

SOFTWAREBRIEF


JUST客服版呼叫中心系统采用新的IP内核一体化设计,集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM(客户关系管理)、报表、多媒体在线客服等模块于一体, 在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网,充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。


      JUST客服版呼叫中心充分考虑呼入型客户服务中心的应用特点,经过特别优化的软交换底层,能够确保在持续浪涌式的呼入高峰期,快速有效的进行电话排队和智能分配; 创新的冗余热备机制,可确保系统在遇到重大故障时,做10秒级别的准无缝自动切换。更难能可贵的是,集时通讯得以用更低的成本,为企业建设功能强大、处理高效、 性能稳定的专业客户联络中心,使用一个软交换核心,就能够满足从几个坐席到上千坐席的专业应用需求。

集时通讯呼叫中心客服版


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集时通讯呼叫中心客服版

产品优势

PRODUCTADVANTAGE


电信级般稳定、可靠

1、坚如磐石的软交换底层:软交换平均无故障时间达到20万小时以上,完全达到电信级的应用标准;

2、采用linux操作系统,设置多重防护措施,免受病毒攻击,确保系统运行在安全的环境之上。

自主研发一体化设计 性价比

1、集时通讯自主研发呼叫中心系统,提供一站式、一体化的完整平台解决方案,避免了集成其他厂商应用模块的额外成本。

2、持续改进,优化算法,提升效率,大大降低了对硬件的依赖。

3、基于上述事实,集时通讯以其竞争力的价格,提供电信级别的呼叫中心系统,性价比。

上千家企业的成熟应用 细节臻于

1、庞大的客户群:上千家企业已经使用了JUST客服版呼叫中心,应用的企业包括政府热线、电子商务、工程机械、商旅服务、生活服务等。

2、人无我有,人有我优:JUST客户版呼叫中心经历100多次版本的演进,功能齐备,用户体验不断改善,细节臻于。

面向未来的开放系统,规模扩充、功能升级轻而易举

1、开放系统,代表企业通讯的未来:以软件为核心,以客户应用为核心,符合企业联络中心一体化、IP化、多媒体化、云化的发展潮流。

2、规模扩充简单易行:从几个坐席到上千坐席,从单一场地到多点部署,从集中呼叫到家庭办公,JUST呼叫中心具有高度的适应性。

3、功能提升轻而易举:多媒体服务接入、云端控制本地服务,JUST呼叫中心能随需而变,轻松扩展功能。

  • 大** 138****7034 1分钟前预约

  • 苏** 185****5708 2分钟前预约

  • 小** 139****4365 3分钟前预约

  • 李** 137****7887 4分钟前预约

  • 刘** 183****8841 5分钟前预约

  • 王** 176****5345 6分钟前预约

  • ** 151****7879 7分钟前预约

  • 李** 135****3700 8分钟前预约

  • 先** 159****1901 9分钟前预约

  • 许** 151****1166 10分钟前预约

  • A** 136****3832 11分钟前预约

  • 刘** 156****2226 12分钟前预约

  • 李** 137****3992 13分钟前预约

  • ** 177****6686 14分钟前预约

  • 张** 158****0802 15分钟前预约

  • 李** 137****5055 16分钟前预约

  • 蔡** 156****6302 17分钟前预约

  • 王** 166****1555 18分钟前预约

  • 吕** 135****3991 19分钟前预约

  • 龙** 136****2518 20分钟前预约

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