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销售易CRM-
软件类别:移动应用软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
      销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验, 销售易首次以人(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动 端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。 销售流程  销售易CRM深知控制过程才能控制结果,用移动技术让销售过程变得快速,社会化,自动化! 能够有效帮助从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时打单过程精细化管理,有效缩短销售周期。  ?销售流程自动化 ?精细化打单流程 ?销售行为管控和分析 销售效率  销售人员的工作特点是”在路上“。 销售易CRM基于移动与社交,加强销售战士自我管理与团队协作, 大幅提升销售人员在路上的工作效率,提升销售幸福指数。  ?移动打单利器 ?高效的办公协作  客户管理  销售易CRM客户页面记录完整客户信息、所有沟通细节,同步云端,恒久保留。 移动化动态化管理客户资源,挖掘客户潜在价值和终身价值。 新人通过360°分析洞察,对客户以往信息了如指掌,快速上手。  ?客户资料、项目全记录 ?提升客户资源利用率 ?客户分析和洞察  销售易彻底解决CRM落地难题,全面支撑销售团队  “销售易是移动互联时代CRM的代表产品。它打动我们的一点是:销售易CRM通过移动互联网和云计算让CRM变得非常易用,在拥有良好的客户体验的同时,专业的销售管理功能没有丢。”ATA副总裁杨华坦言。
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外勤365-
软件类别:移动应用软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分:
      外勤365是企业一站式销售管理云服务平台。它在一个平台上管好企业的销售团队、客户、经销商、门店和商品,有效提升销售业绩。  在移动CRM市场中,外勤365第一个提出了使用移动互联网来解决企业销售管理的问题,核心功能包括:移动办公、考勤打卡、工作日报、工作轨迹、客户拜访、客户管理以及针对快消行业的进销存管理等一站式解决方案,并且可根据客户的个性化需求提供产品定制服务,帮助企业实现销售过程的精细化管理,让企业连接销售,全方位提升企业的管理能力与销售业绩。  功能介绍  该软件可以监控企业外勤人员在工作时间的行动轨迹,上下班考勤记录,客户拜访等等。此外,企业的外勤人员还通过此软件完成现场数据采集、工单接收/反馈等工作并与后台系统实时的数据交互。  适合企业  产品适用于中小企业,或大型企业中的部分部门。在快速消费品行业,如酒水,饮料,食品,医疗器械,药品等行业中有着广泛的应用。(外勤人员包括在公司外工作的销售人员,送货人员,售后人员和巡店人员。)  解决的客户需求有:  1、企业的外勤人员在以前的工作中,去了哪儿,有没有为公司工作,这些行为都不可知。外勤365采用了在智能手机上安装一个APP,即可实现对企业外勤人员的轨迹查询,以及查询员工当前位置的功能。(此功能仅适合部分行业的客户)  2、企业的外勤人员,经常需要采集现场的照片。可是存在  1)采集的照片不及时的问题  2)采集的照片无法满足公司的要求,比如公司要求拍正面照片,结果拍成了侧面照片,返回回去重拍浪费成本  3)采集的照片作假。因为照片可以拷贝、PS,所以拿别的照片来充数的情况很多见  4)并没有在指定地点或者指定时间采集。  外勤365支持连续批量拍照、多角度拍照,支持照片左右滑动式预览,最终批量提交到后台。只支持现场拍照,不能从手机里选,绝对真实。拍摄的照片自动增加水印,谁拍?为何拍?何时拍?在哪拍?这些信息都将在照片全部展现,照片真实又客观。   3、传统的考勤设备,无法满足不在办公室人员的考勤需求。对于人员非常分散的企业,考勤根本无法进行。比如某化妆品公司,在不同的商场中设置柜台,每个柜台分为几个班次有导购人员进驻。外勤365可以利用手机,地理位置和照片的方法进行考勤,彻底取代传统考勤机。特别适用于企业外勤人员很多的情况 4、企业销售人员在现场无法为用户直接下订单,目前往往是通过把订单记录下来,回公司再录入的方式来进行下单。订单下的不及时,录入的过程也容易出错。使用外勤365,可以在客户现场就下订单,打印订单,现场成交。  5、销售人员的主要工作是客户拜访。特别对于消费行业的销售,需要每天制定好拜访计划和拜访线路,拜访客户时需要做的工作也需要事先安排好。但实际上,计划的安排执行往往不可控。外勤365可以让企业自己定义配置拜访计划,配置完成后,直接呈现在销售人员的手机终端上,销售人员利用手机终端一步步按照公司要求的销售拜访计划来执行,企业的管理会变得非常有效。  6、企业的外勤人员,在提交各类审批,如费用,如出差计划,如销售合同等时,由于缺乏信息化手段,无法在非办公场地进行提交,工作效率低下,使用外勤365,可以解决外勤人员的基础企业信息化的问题。   7、外勤员工往往一个人负责一个区域,彼此之间的沟通协作较难进行。外勤365引入企业社会化协作功能,可以让企业的外勤员工通过手机和移动互联网,轻松实现企业内部协作。  五、解决方案内容  外勤365产品致力于改善和提高对外勤人员管理水平的企业,助力企业的外勤人员包括经常在外工作的销售人员,送货人员,售后人员和巡店人员,完成现场业务数据采集、工单接收/反馈等工作并与后台系统实时的数据交互,提升业务人员工作业绩;领导掌握企业外勤人员在工作时间内行动轨迹、上下班考勤记录、客户拜访、现场陈列拍照、车销、抄单等情况。  产品主要采用SAAS(软件即服务模式)模式。和传统软件的销售模式不同,用户无需购买软件,而直接在云服务平台上租用即可。同时,软件支持各种操作系统的智能手机,如安卓、苹果。用户通过手机APP即可享受服务。产品的创新点在于,针对不同的企业客户需求,产品可以动态的组合,配置出适合企业需求的服务,而无需在做定制化开发。并且能在相同的手机客户端上即时的、动态的展现出不同的功能。免费版(0元/不限人数)便捷的移动办公和客户管理CRM功能不限人数且永久免费  1、考勤管理:通过手机完成上下班打卡,知晓打卡位置,并结合请假,调休,出差,外出,加班等功能,真正实现全方位的企业考勤管理。  2、客户拜访:可关联客户与位置的手机拜访,客户情况及时总结,拜访记录随时可查。此外还可以统计出每个外勤人员每个时间段内拜访客户的次数,每个客户每个时间段内被拜访的次数。  3、出差登记:快捷的手机出差申请、审批、查询操作;准确的出差地抵达、离开位置签报。  4、拍照上传:现场情况及时手机记录、取证上传,企业管理者足不出户看遍现场信息。只能由手机现场拍照,不能从手机相册中选择,确保拍照为真实的现场照片。  5、商机上报:即时的手机提报机会情况,充分的挖掘商机,有效的提升利润来源。  6、务交办:企业领导可以在手机或PC上向员工下达任务,员工在手机上可以查看到被下达的任务,并且回复给领导任务处理的状态,如已完成,未完成,有困难等等。  7、费用申请:手机完成费用申请、审批、实际费用填报,高效的财务费用管理。  8、微博日报:像发微博一样发日报,还可以上传照片,图文并茂;领导可以点评,还可以分享给其他员工。  9、客户标注:手机新增客户信息以及客户位置定位标注,实现客户资料云存储。  10、通讯录:无需手动存储联系人,手机查看通讯录信息,一键拨打电话、群发短信。  11、通知公告:手机端可查看企业发布的内容,支持word/PPT/excel、图片等附件的预览、保存。  12、客户管理:手机新增客户信息以及客户位置定位标注,实现客户资料云存储。  13、消息推送:重要信息手机自动提醒,内容主动查看,审批及时通知。  14、即时沟通(IM):各类消息提醒,包含企业微信功能。企业微信无需互相添加好友,企业员工之间可以像微信一样随时沟通。定位版广泛适用于各类型企业  1、立即定位:实时查看员工位置,外勤人员精确管理,辅助附近地域工作合理安排。  2、轨迹跟踪:轻松掌控员工工作轨迹,清楚员工工作停留时间;督查员工工作效率。商务版适用于科技公司、O2O服务和金融服务等服务型企业。  1、超级表单:根据企业业务需要,进行业务数据项/表单的自定义,员工通过手机进行数据的上报。  2、流程审批:支持各类型流程审批,包括考勤、出差、请假、付款、报销、公文等。在web端自定义企业自己的流程表单,手机端同步生效,可按条件配置多级人员审批。  3、高级拜访:可自定义销售人员拜访客户时的工作任务项,每项任务需要执行的具体内容也可以自由定义。商贸版适用于商贸公司/经销商/批发商等贸易企业。包含商务版功能外,还支持的功能有:  1、商品管理:支持商品多规格管理、大小包装转换、不同价格策略以及灵活的促销体系。  2、企业库存:支持通过手机可对企业自己的库存进行盘点和实时监管。  3、客户进销存:支持对客户的销售订单、客户退货、客户库存进行有效管理。定制版为集团型、大中型企业提供专属定制的产品与服务
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金蝶k/3客户关系管理-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:事业行政单位;中小型企业 产品评分: 暂无
    CRM系统 金蝶k/3客户关系管理是为期望用信息系统,对客户资源进行有效管理,能够进行商机的有效挖掘,同时希望提升客户服务水平,以扩大市场占有率的企业而设计的。 商机管理提供客户维护、商业机会、销售活动、项目关闭等全面的商机过程管理,以及联系人关系图、竞争分析、销售漏斗、客户价值金字塔等综合业务管理功能。 主要功能: 客户管理:区分潜在客户与交易客户;提供客户联系人,联系人关系图;通过客户索引,可以维护并查询相关的商机、销售活动,定时更新交易概览,实时查询交易明细。 商机管理:商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理,提供了完善的客户管理,通过360度客户全貌信息、客户业务预警等功能实现客户的主动关怀;提供详细的商机挖掘,通过商机注册与评估机制,有效剔除不合格商机;细致的商机过程管理,支持团队协作、样品管理、销售报价、商机推进管理等功能,帮助销售环节积极推进销售进程,提升赢单率;提供销售漏斗分析、客户价值分析、业绩完成分析等综合运用功能,为企业管理者决策提供依据,从而实现对商机的收集、跟踪、促成、分析总结的全过程管理。 销售漏斗分析:利用漏斗图形和报表结合方式,使企业全面了解商业机会的进展情况:预计收入、权重收入、商机数量。 客户价值金字塔:设置客户价值评分选项; 设置客户价值模型;设置客户价值等级;计算客户价值;展示客户价值金字塔。 服务管理:服务管理帮助企业销售人员实现对企业销售产品档案、客户投诉、产品服务提供记录、跟踪、处理、关闭、服务品质评估、服务费用管控的全面售后服务管理,规范与管控企业的客户服务流程,提高客户服务响应速度、服务质量、控制服务成本、提升服务收入,从而提高企业的客户服务水平和竞争力,提升客户满意度和和忠诚度。 应用价值: 提供透明化的客户信息及经济往来资料,帮助企业全面管理客户。 提供商机全过程执行跟踪,形成体系化的销售方法,提高商机赢单率。 对销售任务的阶段进行有效划分;实时掌握销售任务的进展情况;对项目的销售预期进行动态评估;有助于灵活制定客户资源计划及营销策略。 挖掘客户潜力;加强客户的价值管理;有助于企业将新客户纳入金字塔,将金字塔中的客户升级,提升企业利润。 提供完整的服务请求处理记录,形成服务管理库,加强对企业服务的监管;规范服务管理,提高服务响应速度,提升服务水平;提高客户满意度。
金蝶k/3客户关系管理 CRM客户管理 金蝶 客户管理 服务管理
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总管家云CRM系统软件-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业;中 产品评分:
      总管家云CRM是什么?  总管家云CRM,销售管理专家!系统基于互联网(SAAS)模式,面向企业,适合销售员和销售团队使用的客户管理软件。能够帮助企业提升销售业绩,提高工作效率,打造金牌销售团队。  总管家云CRM主要功能包括:拜访日程,客户开发,订单管理,目标管理,销售团队管理等功能。解决客户、订单和业务员的这三大管理难题,企业协同办公,高效管理每一天。  适合行业  广泛应用于商贸、装修装饰、医药、医疗器械、环保设备、生物科技、汽贸等行业。被客户、订单弄得手忙脚乱的您,试试总管家吧!   功能优势:  一、轻松管理10万客户资料:  1、客户查重,防止撞单  客户资料判断重复,支持客户名称、联系人姓名、电话号码查重,防止业务员撞单、碰单。  2、客户定期回访,防止客户流失  统一管理客户资源,提供完整的跟单流程。定期安排回访,重要客户不遗忘;  二、在手机上管理订单:意向订单,审核成交,完成终结  1、手机开单,告别手写  手机开单最快仅需5秒,订单状态全程跟踪,支持订单发送,语音提示。无论在地铁,在公交车上,还是在家,都随时随地查看订单、库存。  2、订单流程,管理发货  开单-成交-收款,为企业梳理订单流程。应收款、应发货、出库管理、收款管理,轻松管理收款挂账、仓库发货实时更新。  三、业务员管理:分层授权,防止越权  1、 严格用户权限管理  不同员工,拥有不同权限。销售员只能查看自己的客户,主管可以查看到整个下属的客户资料,联系记录,签到位置,知道业务员去哪儿干了什么。  2、业务员离职,一键交接  不再担心业务员离职带走客户,总管家云CRM网页版,离职人员客户资料一键交接,新业务员快速接手,减少客户流失。  3、制定销售目标,督导业绩达成  主管制定销售目标,了解销售员销售情况、业绩完成最新进展,快速分析丢单原因,及时调整战略、提供销售支持,实时把控,从而促进目标业绩达成。  4、业务日志,快捷审批  日报、周报、月报,审批事项,销售员利用碎片时间填写,减少重复工作量。管理者马上就能查看报告,移动审批,全面掌控一线销售情况,为销售决策提供有力支持。  四、拜访日程,高效管理  待办事项提醒,拜访计划、工作事项安排、高效时间管理、报告、审批、业务等新增语音提示,相互协同。内部消息通,同事圈信息发布,企业内部沟通更高效。
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百会CRM客户关系管理系统-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分: 暂无
      百会CRM能给企业带来什么价值  选择百会CRM的理由  1、易学易用  百会CRM提供您在市场营销和销售过程中,所需要用到的各项功能和模块,功能完善,产品成熟,操作简单,功能强大。  2、免费定制,免费实施  我们了解企业,知道每个企业都有管理上的独到之处。百会CRM通过拖拽方式,轻松实现企业的特殊需求。围绕您的业务需求,百会实施团队仅需3到5个工作日即可完成基于CRM基础产品的实施工作且免费。学习起来也很简单,您自己也可以用它来定制专属于自己的系统,适应不断发展变化的业务需要。百会CRM的高度可定制性是很多客户选择并支持百会CRM的重要原因。  3、集成多营销平台  帮您收集各种途径得来的潜在商机,微信、名片、网上收集的web表单、呼叫中心......都能以最简单的方式快速导入CRM中跟进,适应信息化时代营销模式。  4、托管的模式省心省钱  当您选择了百会CRM以后,不需要再去购买昂贵的硬件、软件和有关备份的解决方案,不需要配备专门的IT维护人员。您只需专注于业务开展,其他的事情尽可以留给我们专业的支持团队!  5、数据更安全  服务器崩溃?!IT人员离职?!在线的百会CRM更安全、更可靠、更放心。我们把CRM产品部署在电信级的顶级机房内,由专业运维团队提供7*24小时的数据中心运维服务。另外我们提供先进的加密技术和严谨的备份机制,最大程度保障您的数据安全。  6、金牌售后服务  我们提供1对1的专业售后服务,远程或现场支持,为您的企业各岗位进行培训,定期回访,解决您的后顾之忧。  7、移动办公  我们把CRM应用放置到您的手机或Pad上,通过这些移动设备登录,无论您是在外出拜访客户的途中、商务旅行、休闲度假或是在家办公,重要的客户、线索、商机一样不落,随时随地应用,显著提高工作效率。  8、更多在线办公的乐趣  当您拥有了一个百会CRM账户,意味着同时拥有办公门户、在线文档管理、网盘、项目管理等多款产品,享受更多在线办公的乐趣!  百会CRM能为您提供哪些功能  销售自动化  百会CRM――销售总监的管理神器  百会CRM的销售自动化能帮您和您的团队提高销售业绩,线索、客户、联系人、商机、销售预测、任务和活动,使您的销售行为更加自动化,监督销售过程,更短时间达成更多交易。  营销自动化  百会CRM――市场总监的得力助手  百会CRM的营销自动化能帮您跟踪市场活动,开展电子邮件营销,评估营销效果,有效规划营销活动,跟踪营销支出,并优化潜在客户开发流程。  客户服务与支持  百会CRM――帮您打造良好的客户体验  在百会CRM之上建立您的服务体系,为您的客户提供优质服务!提升您的客户满意度和忠诚度,增加更多销售机会。  进销存管理  百会CRM――超越传统的CRM  百会CRM将进销存管理与销售相关模块整合,实现售前与售后活动的无缝衔接,为您提供完整的销售周期管理功能。  CRM统计分析  百会CRM可为各模块(销售、营销、支持、进销存)提供灵活、可完全定制的报表& 统计图表。可以将报表保存在公共或私有文件夹中、定时自动生成报表,并可通过邮件发送给目标用户(包括非百会CRM用户)。此外,还提供超过25个标准报表可供参考。  CRM统计图表可实时显示您公司的关键数据,可以很方便地图形化显现有关销售、市场、客户支持、进销存等数据的对照、发展和趋势。百会 CRM统计图表支持2D或3D图表,并以 Flash 的方式动态生成与演示。独一无二的漏斗图表能直观显示销售管道中的不同阶段。  集成和扩展  百会CRM――为您成就更多  百会CRM与更多实用功能紧密集成,API应用程序接口方便地和企业正在使用的其他软件做集成,消除信息孤岛,充分发挥数据的最大效用  移动应用  支持在手机上、iPad上随时随地进行您的客户关系管理,安卓操作系统和IOS操作系统均适用。是外勤、管理者、服务支持人员在外办公的好帮手!  他们正在使用百会CRM
客户管理软件 crm系统 crm软件 客户关系管 ... 理软件 销售管理软件 | 百会CRM CRM客户管理 百会 客户管理 ...
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宏灿RAP客户管理-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
     售前、售中、售后,环节众多,难以掌握,客户资源萎缩,销售业绩滑坡,我们的竞争劣势。客户已不同形式存在,购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另以部门的同事等等,企业习惯于禁锢信息渠道,将供应商、分销商、和顾客分离与内部信息系统之外,使他们无法参与企业的商业流程,传统的客户管理系统由于没有和其他系统整合,前台和后台支持被割离,前台人员无法深入组织的后方获取信息,我们需要一个能全面管理客户资源协同运作的系统来记录客户的交易、人力资源、服务和项目。需要销售、研发生产项目人员的全程参与,已经供应商、分销商、伙伴的协作,为客户提供最优质的产品和服务。 变劣势为优势,RAPCRM产品成功销售和客户服务的助手,协同技术将一切变成现实,全面整合与客户相关的信息,实现异地实时访问,信息共享,为关键用户提供重要的数据,整合CRM和其他管理流程,提高服务质量,改善客户关系,扩大服务范围,使供应商、分销商和顾客为企业的一份子,利用各自的优势互补,实现共赢。地址、电话、联系人、订单、合同、服务记录、客户信息一目了然,随时随地掌握,地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易,多角度地分析捕捉每个销售机会,意见建议、技术支持、需求探讨,及时双向的沟通提升服务质量。数据的抽取、分析,形象的统计、报告,帮助调整细节掌握全局。宏灿协同管理平台让一切变为现实,任何规模的企业均可得益于协同理念,更高效地运作,细致而周密的客户管理,把握和赢得客户。 宏灿RAP客户管理功能应用 客户管理的目标: 360度客户的全程管理,真正把您的客户放在第一位。客户是任何企业的生存之道,RAP全面管理客户资源,从人员、产品、项目、财务等不同角度对客户进行分析和评估。并将客户、供应商、分销商、合作伙伴视为企业的一份子,提供客户沟通,产品营销、客户服务的全员参与的平台,从而把握和赢得客户。 客户管理的架构: 提供全面深入的客户资料,包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等。以一张客户表为起点,可以获得客户的所有信息,并且可以逐层追溯到最具体的细节。RAP涵盖售前、售中、售后的整个环节,包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等。提供对客户的全生命周期的管理,同时,将客户纳入平台,实现内外部双项的信息交流和业务处理,从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起,尤为重要的是,找到一个客户与这个客户相关的所有痕迹都可被展现,这样,当RAP运作的时候就能带动其他六个模块一起协同运转,并为客户关系服务。 客户关系的功能: 1)提供对财务相关业务审批表单及流程设定,并在单据审批完成后自动生成对应凭证写入用友、金蝶ERP系统; 2)提供罚款、备用金等特别支付申请功能,付款方式可自由设定为现金、汇款等; 3)对于部门费用预算进行管理,部门在申请费用时自动对照预算并进行超出提醒,防止费用超标,并对预算执行和计划进行比对分析; 4)依据大宗、零星、普通、临时等采购类型,确定货款支付申请流程,并对供应商分等级管理; 5)自由设定借款用途,详细记录借款原因、部门等,可依据金额确定借款审批人员。
宏灿RAP客户管理 CRM客户管理 宏灿RAP 客户管理 服务管理
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中服CRM客户关系管理系统-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
    产品类型:中服在线CRM适用行业:酒店、汽修汽配、房地产、旅游、展览展示等销售型企业人员规模:不限基本参数:邮件发送:包含磁盘空间:10G 短信提醒:包含企业通信UC:支持 移动办公:支持产品简介中服客户关系管理系统CServer CRM系统是专门为国内中小企业设计和开发的客户关系管理系统。CRM客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合;采用“一对一营销”和“精细 营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作;建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,中服CRM系统帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。CServer CRM系统能够掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程;管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据;达到提升销售业绩、降低销售成本的综合效果,其功能包括客户信息管理、销售管理、合同管理、订单管理、跟踪管理、产品管理、供应商管理、市场管理、服务管理、财务管理、销售团队管理、报表管理、销售漏斗。中服SaaS CRM系统功能 1、客户管理 客户信息管理:可录入客户完善的信息档案,包括客户资料、联系人、联系方式、等客户基本信息,帮助销售人员记录客户,帮助公司积累客户。 客户分析:从不同纬度分析客户数据,为不同应用提供支持。 客户视图:通过客户统一视图360度展示销售机会、客户活跃度、客户分类等。 客户关怀:对客户进行回访,可记录和提醒回访时间。 客户信息维护:批量修改、批量授权、批量转移。 客户沟通:记录客户的拜访和跟进内容,可查看进度。 2、销售管理 跟踪管理:包括销售人员对客户和机会的跟踪过程信息。 销售机会:用来记录和客户相关的销售机会信息。 详细需求:记录客户的详细需求,以便为客户提供完善的产品和服务。 解决方案:针对客户的需求,给出解决方案,并记录。 报价单:记录对客户或机会的报价历史。 合同管理:对销售合同的管理,包括合同交易状态,评审过程回款、变更、查询。 回款管理:回款计划、回款记录、回款提醒。 订单管理:客户在成交后产生的各项订单管理,包括订单内容、交易时间、客户信息、产品价格、业务需求等。 竞争对手管理:对客户或机会的竞争对手记录与分析。 3、产品及供应商管理 产品信息管理:有关产品的分类、产品详细信息的管理。 产品价格管理:不同时期产品公开价格及其各类折扣的管理与查询。 产品库存管理:仓库信息、库存产品、数量、进入库管理、库存台账。 供应商管理:对供应商信息进行管理和查看,包括供应商联系人信息、产品信息、资质信息、供货信息等。 4、市场管理 市场规划与预算管理:年度市场规划与预算的填报、审批过程的管理。 计划管理:市场人员的月、周计划与总结管理。 市场活动管理:活动及费用的审批、活动安排、活动总结以及活动的后续工作管理。 礼品及印刷品管理:礼品及印刷品的采购制作和库存管理。 媒体管理:广告计划、审批、策划的管理。 5、产品资料管理 对产品资料分类管理,包括:产品手册、需求分析、宣传资料、ppt、方案、价格等资料的分类管理,以及权限管理。 6、服务管理 常见问题管理:常见问题及答案的维护更新、查询、搜素。 在线及离线客服:在线客服工具、离线客户问题解答。 投诉管理:记录客户投诉,对投诉进行任务指派、处理、回访。 客户调查:支持各项调查报表的设计和结果统计。 提醒服务:根据客户信息,进行各项提醒服务,如:节日问候、生日问候、产品到期、升级服务等。 7、财务管理 回款管理:回款记录及各项统计分析。 开票管理:开票记录及各项统计。 毛利计算:根据产品成本和销售额,概算销售毛利。 营销成本计算:根据系统中记录的各项成本,进行营销成本的统计分析。 应收应付管理:根据合同和回款数据,查看不同分类的应收应付情况。 8、销售团队管理 销售人员管理:对销售人员的基本信息以及销售任务、各类销售成本、销售技能等信息进行管理,生成销售人员个人或部门销售视图及销售漏斗。 销售提成管理:对提成制度及实际提成的记录和查询。 计划管理:销售人员的个人销售计划的编写及查询。 销售费用管理:销售费用的规定、申请、审批的过程管理。 销售任务管理:销售任务的下达、分解及查询。 日程管理:销售的日程安排工具。 销售排行榜:根据时间查询销售任务的完成情况排行。 9、报表管理 CRM系统从不同维度给出各类不同数据的查询、统计分析报表,以图形和表格的形式展现、导出、打印,辅助不同层次的人员决策。中服CRM系统价值 1、客户数据管理 避免客户流失。 2、大幅降低销售人员的工作强度,提升工作效率,并有效提升项目成功率,从而促成销售业绩的大幅提升。 3、客户信息充分全面整合,实现信息充分共享。员工离职不带走客户资源,共享予其他同事就可以实施下一步的跟踪。 4、系统所特有的销售自动化功能,能够根据预设方案对客户进行自动跟踪。 5、系统的各类提醒功能,能及时提醒销售和客户采取行动,提高销售中的及时性和有效性。使用界面
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亿客CRM-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
      离开办公室,销售管理也能随心所欲,随时随地!无论是在地铁里、私家车上、高铁出差中、朋友聚会时还是放假休憩中,使用亿客CRM手机APP就能随时管客户添信息,分配工作好销售!  手机审批  在路上也能审批了。亿客CRM手机APP支持合同审批和费用审批。销售人员可在亿客CRM手机APP上提交审批、查看审批结果,管理人员可对销售人员提交的合同和费用进行审批处理。  1、销售人员新建合同/费用,提交审批。  2、管理人员对合同/费用进行审批。  手机定位  销售人员在亿客CRM手机APP系统中签到,定位销售人员所在位置并记录在系统中,方便销售人员上班签到,也方便管理人员了解销售人员在哪干什么。  亿客CRM提升业绩的最佳选择  亿客CRM规范销售全流程将销售管理中人、钱、单等,通过自动分析、及时跟进和精确处理优化整合提高工作效率,降低销售成本,提升销售业绩  专注于提升业绩的CRM  亿客CRM以提升业绩为目标,帮助管理人员更加有序、有效地管理团队,帮助销售人员更加便捷、高效地开展工作,通过整合销售流程,管理人、钱、单,让销售变得更简单,也让企业在优化管理的同时,提升业绩,为企业发展积累后备力量!  让销售不走弯路  通过亿客CRM销售全过程一体化管理,全面管控销售流程,使销售步骤清晰明了,让销售人员摆脱重复性操作,减少日常事务性工作,把更多精力放在寻找机会和客户关系维护上,从而高效精准地抓机会和跟单。  创造机会赢得客户  销售人员根据亿客CRM标准记录的客户资料及业务机会情况,分析判断出潜在的商机,积极采取措施创造有利于自己的销售机会,促进更多的业务合作。  便捷工具更有效率  软件越简单、越适用,销售人员就越喜欢用、用得好!亿客CRM通过添加更多、更好的便捷工具,让软件使用更简单、更有效,帮助销售人员在销售过程中节约时间、提高效率。 产品特点:  亿客CRM让销售随身而行  突破时间和地点的限制,随时随地处理销售事务有效提高销售成单率和管理效率  销售工作动起来  上班签到在路上,接收任务在路上,汇报工作在路上。通过亿客CRM移动APP,让销售工作动起来,更便捷。  销售管理随时随地  销售过程实时掌控,出现问题,立马反应,加快解决速度,提高销售管理效率。  客户资源装进“口袋”  现场记录客户信息,保持客户资料随身行,走哪都可以保持和客户之间的联系,维系客户关系,留住更多老客户。  费用情况实时掌控  费用支出、费用详情立马知道,不用等到事后在“算账”,确保每一笔费用都用得及时、用在刀刃上。
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金动力CRM客户关系管理软件-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
    中小企业CRM系统 金动力客户管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。 通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。 适用范围:可广泛适用于商品流通领域中有服务行业,例如:广告、会展、网站公司等各个行业。   产品特点:   1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制   2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理   3. 软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全   4. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密   5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能   6. 统计功能强大,多种图形分析   7. 用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号   8. 使用期限不限,一次购买,终身使用   9. 安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您更快熟悉软件功能   10.支持打印自定义、项目自定义等功能   11.简化工作流程,填写一张单据可升成多张相关联单据(比如说填写一张请购单,就可以升成相关采购订单,到货单,应付款,付款单)   12.权限分配细致(可以控制到每个部门,每个人,每个模板,每个表单中的每个字段)。操作方法:岗位权限—表单项目权限   13.可根据客户要求,设置列表查看内容 (比如经理关注的重要三项内容自行设置,列表将只出现三列内容,其他列表需要时可再展示出来)   14.支持excel导入, 包括货品档案、服务项目档案、供应商档案、客户档案   15.支持档案批量更新 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量更新   16.支持时间权限控制(例如:系统管理员可以控制每个员工登陆软件的时间段,查看某个时间段内的数据)   功能介绍:   一、客户管理:客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、超期未联系客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点:   1. 建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失   2. 可以通过客户池,获取客户数据;保护客户数据;可设置客户保护时间,保护时间过后系统自动放弃被保护的客户,回收到客户池中   3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户   4. 迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失   5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估   6. 详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息   二、客户服务:销售合同具有以下特点:   1. 随时接受售后服务请求,详细记录请求内容。   2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限   3. 对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理   4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果   三、合同管理:销售合同具有以下特点:   1. 销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入   2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险   3. 能根据合同记录相关的费用支出,通过合同收入与费用的相配合,系统能自动计算出每项合同的毛利状况,企业据此能进行阶段性收益预测,指导经营决策   4. 服务人员能根据合同制定服务计划,处理服务请求或服务投诉。在服务结束后,还能跟踪回访,记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受,能帮助企业提升服务品质,提高客户满意度   四、办公管理:   1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控   2. 知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全   3. 提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊   4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询   5. 记事本任意设置标签,方便记录信息   6. 待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏   五、财务管理:财务管理由应收欠款、预收款、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点   1. 无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然   2. 清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润   3. 提供供应商、客户的往来帐务,实时查看供应商、客户应收、应付流水明细,清楚分析经营情况表,帮助企业经营者轻松了解运营状况   六、基本资料设置:包括对客户档案、公司信息等设置   七、系统管理:公司信息、部门信息、岗位权限、用户帐号、修改密码、系统日志、在线监控、数据备份、系统信息、系统启用、首选参数 (查看大图:点击鼠标右键-查看图像)
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