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简单的讲，crm客户管理软件主要是管理客户关系，提升客户忠诚度，提高客户满意度，与客户搞好关系，从而达成更多的销售，提高销售业绩，如果企业想要销售额更上一个档次的话，CRM是必备之选。 crm客户管理软件提升客户满意度 从顾客满意度的定义可知，影响顾客满意度的因素有顾客的期望值和顾客感知价值，而顾客感知价值又取决于顾客感知所得与顾客感知所失的差值大小。因此，提高顾客满意度的逻辑即为：管理顾客的期望，增加顾客感知所得，减少顾客感知所失。 对于顾
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悟空CRM简介 悟空CRM是国内知名开源CRM。提供开源免费版本、旗舰版、云平台版本等。支持本地部署、SaaS模式。悟空CRM以客户为中心来支持有效的市场营销、销售与服务流程。全方位提高营销、销售和服务诸多日常业务的自动化和科学化。同时悟空CRM支持移动化办公（安卓/IOS），随时随地进行与公司业务平台沟通。实现手机、电脑、平板信息数据随时同步，内
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设置业绩指标 制定周密计划
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CRM的作用 降低企业成本 CRM系统能够有效帮助企业降低成本。在以前，企业想要宣传自己的产品，需要大量印刷产品手册等印刷品提供给潜在客户和现有客户。而CRM系统记录下客户的浏览记录、沟通记录和销售记录，帮助销售人员和营销人员了解客户的需求和喜好。从而有针对性行的制定市场营销活动，提供给客户感兴趣的产品和服务，在降低企业成本的同时，还能够取得更好地效果。 企业在售中阶段，需要让客户了解企业的品牌和产品，并引导他们去购买企业的产品。在这个阶段，
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crm软件线索管理 在潜在客户成为客户之前，您必须采取许多步骤。 您必须先确定潜在客户，对其进行限定，然后才能将潜在客户转化为销售。 潜在客户可以来自许多渠道——网站、电话、社交媒体、活动/研讨会或被购买（前提是购买的列表符合GDPR）。 有这么多不同的渠道，需要明确哪个人或部门终负责注册所有线索，然后将线索发送给谁以及如何跟进。 如果没有明确定义的流程，潜在客户
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爱客移动CRM软件，专注中小企业的外勤销售管理，帮助销售人员外勤时查询客户及相关数据，借助一些自动化的识别技术，如扫描名片、语音识别、LBS等，方便用户快速准确的自动录入销售数据，形成销售轨迹，便于管理和跟进客户，方便销售管理，从而提高销售业绩。
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客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 国际上一些非常有权威的研究机构，经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的重要的因素”； 如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久，企业的相对投资回报就越高，从而给企业带
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