随着咨询市场规模的迅速扩张,各类咨询公司的数量也在不断增加,老牌企业如何在众多的同行中保持优势?新生企业如何脱颖而出、后来居上?是咨询企业管理者们共同思索的问题。咨询公司面向社会提供知识产品和咨询服务,是知识密集型的典型行业,以知识经验为基础,成功完成项目获得客户的高度满意和认可,从而争取客户的持续服务或扩展更多的客户。因此说,客户、项目、知识、人是咨询公司管理与运作的核心。 社会需要咨询公司提供的管理思想、经验与智慧,咨询公司也需要符合咨询行业特性要求的、可随着其自身运作模式变化而调整的管理工具。 FO