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i人事-绩效管理软件-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分: 暂无
    “I人事”人力资源管理专家“i人事”隶属于上海利唐信息科技有限公司,是中国领先的人力资源管理SaaS软件。“i人事”致力于让专业的HR管理更简单高效。 成立三年多,已获得数万企业青睐,超过百万员工使用。操作简单 工作日有客服指导操作包用包会无需下载 数据安全 注册即可使用50人以下企业免费使用 帮助hr高效管理工作 有手机版app 特别适合中小企业“i人事”秉持“以人为本”的管理理念,采用全新移动互联网思维,结合HR工作流程习惯,研发出一套“以HR管理为核心、集员工自助APP、考勤、薪酬、福利、政策、OA、CRM、财务报销、管理报表为一体,拥有多语言版本适合全球通用的HR SaaS 软件。“i人事”可帮助企业管理者快速实现企业规范化管理,整合人事、绩效、培训、考核、薪酬、考勤、审批、财务、客户管理、行政、企业文化等模块。通过移动端员工自助APP传达“以人为本”的企业文化,极大调动员工积极性,实现企业为员工赋能,员工参与企业管理。达到企业员工协同发展的良性管理,成为企业降低成本,提升利润的得力工具。“i人事”可帮助HR实现员工全生命周期管理,覆盖HR六大核心模块:招聘、花名册、薪酬福利、绩效考核、培训发展、组织架构。“i人事”将HR从繁琐的事务性工作中解放出来,将HR管理变得高效便捷!“i人事”采用互联网思维,结合云端和移动端的技术发展,为员工提供功能齐全的自助平台。让企业为员工提供更灵活,更人性化,更便捷的服务。满足企业在考勤、审批、查询、沟通、自我发展等方面的个性化需求!从而大大提升员工满意度,调动其积极性,成为助力企业发展的核心动力!I人事简单功能介绍:一、人力资源管理系统1、员工花名册2、招聘管理3、绩效考核4、薪资福利5、培训发展6、统计分析7、其他模块二、员工自助APP端应用1、应聘2、考勤3、申请与审批4、培训学习5、绩效评估6、财务报销7、客户管理8、项目管理9、内部沟通10、信息查询11、日常办公12、信息公告三、考勤系统1、手机就是考勤机,多种考勤方式2、对不同部门人员,自定义设计考勤时间和考勤方案3、支持考勤月报表、日报表的自动生成和统计4、支持各种复杂无限次的排班便捷化设置5、可外接考勤机6、考勤数据可直接对接薪资系统四、办公自动化系统 OA1、审批中心2、公告制度3、调查问卷4、行政管理五、财务报销系统1、财务报销、支借和预算审批2、支持报销票据的上传和查阅;3、支持报销、支借和预算的统计、记录查询六、客户关系管理系统 CRM1、客户管理2、项目管理人力资源管理软件人力资源管理系统hr管理软件hr管理系统人事管理软件人事管理系统考勤管理软件考勤管理系统人事考勤管理软件人事考勤管理系统手机打卡软件手机打卡系统手机考勤软件手机考勤系统薪资管理软件薪资管理系统工资管理软件工资管理系统薪酬管理软件薪酬管理系统hr软件hr系统招聘管理软件招聘管理系统合同管理软件合同管理系统行政管理软件行政管理系统员工管理软件行政管理系统人事合同管理软件人事合同管理系统保险福利管理软件保险福利管理系统绩效管理软件绩效管理系统
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北森绩效管理系统-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分: 暂无
      北森绩效管理系统提供完整的绩效管理解决方案,实现绩效体系搭建、过程跟踪反馈、绩效流程运行、绩效结果应用的全流程管理;并创新性的提出绩效全过程管理概念,通过目标分解执行、时时在线沟通反馈,将绩效管理从周期性的考核任务,转变为持续的落地执行和提升过程,真正的实现绩效考核和日程工作的有机融合,有效提升企业的战略执行力  绩效管理过程中的问题?  ?流程复杂操作困难 ?考核目标与日常工作脱节  ?绩效沟通反馈不及时 ?数据庞杂分析困难  ?考核结果无应用  北森绩效管理系统的价值  1) 促进战略落地,提升企业战略执行力 2) 优化绩效管理流程,提高管理效率  3) 全过程目标管理,促进目标达成 4) 实时沟通反馈,促进员工发展  北森绩效管理系统包含的模块  1、绩效管理  覆盖绩效管理全业务:  支持多种绩效管理模式:KPI、MBO、360、PBC、OKR等;  支持多评估方式:单人评估、多人评估、矩阵评估等;  支持绩效各业务环节(目标制定、过程跟踪、沟通反馈、考核评估、结果审核、强制分布、结果确认、结果应用等);  支持各种特殊业务处理(固定量表、动态量表、自定义流程、临时改派、考核对象和考核人变动等)  2、目标管理  全面的目标管理,支持企业目标的层层分解、目标级联,使企业目标从上到下有效传导;同时目标可以根据工作实际分解为可执行的计划任务,可以随时针对目标、任务的状态进行跟踪、时时沟通反馈。目标执行的结果可直接作为绩效评估的依据。  3、沟通反馈  全新的沟通反馈理念,让沟通反馈贯穿在绩效管理的整个过程,针对不同考核内容可以分别展开沟通:整个绩效考核的沟通、单一目标的沟通、某个细分任务的沟通。  4、绩效分析  系统提供全面的统计分析功能,包括绩效结果的对比分析、绩效排名、历年数据的趋势分析;绩效过程数据分析、实施进度分析等。通过绩效数据的全面分析帮助企业高层、主管看到员工绩效的变化、找到差距提升绩效;帮助HR全面掌控绩效推进的进程、找到实施过程中问题,有效的改进和提升管理。 成功案例:
北森绩效管理系统 人力资源 北森 绩效管理 薪资管理|
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金蝶人力资源管理系统-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业 产品评分: 暂无
    人力资源管理软件 金蝶s-HR产品,以“战略人力资源管理”为理念,将支持企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中,建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式,确保组织与公司的战略方向协调一致,并通过改善员工治理,提升员工能力,牵引员工思维来构建企业高效的组织能力,支持企业战略目标的实现。 ★ 组织能力是由三部分组成的:员工能力、员工思维和员工治理,这是构建组织能力的三大支柱。 ★ 组织能力模型的构建可以确保组织、人才与公司的战略方向协调一致。 员工能力:提升员工能力,解决员工会不会的问题,即企业需要员工具备什么样的能力素质,并引进和培养合适人才 员工思维:引导员工思维,解决员工愿不愿意的问题,即在能力具备的情况下是否愿意发挥其能力,与组织共同发展。 员工治理:优化员工治理,解决容不容许的问题,当找到合适有意愿的员工后,公司是否有一个保障他发挥创意和做出贡献的良好机制和环境。 业务定位: ★ 针对大型集团企业,提供了集团解决方案,聚焦集团企业人力资源管控业务,解决企业在组织架构、授权及各类HR业务上的集团化特性需求,促进集团战略目标的实现; ★ 针对中大型企业,提供了标准解决方案,聚焦企业战略人力资源管理,通过构建以能力为核心的人力资源管理体系,帮助企业提升组织能力,推动企业战略实施; ★ 针对小型企业,提供了基础解决方案,聚焦企业基础人力资源管理,帮助企业HR人员从繁杂事务中解脱出来,更好的服务于员工,服务于公司业务。
金蝶HR HR | 金蝶人力资源管理系统 人力资源 金蝶 医疗保健 二级医院 三级医院 医疗器械设备 大型家电 行政事务 绩效管理
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北森tita计划管理-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业;中 产品评分: 暂无
      tita.com 隶属于中国人才管理第一品牌北森人才管理旗下,于2011年初上线,是国内第一家企业级的工作计划管理平台。tita.com 帮助您企业在线管理工作计划,通过任务推进、项目管理、发布进展、总结报告等过程操作来帮助计划的完成,实现管理的PDCA循环,达成个人与企业的工作目标。 计划管理  帮助您的企业在线管理工作计划。在工作计划中记录年度、季度、月度、周目标计划,通过对计划的分解来实现计划落地。通过查看团队计划来了解整体执行情况,从而实现组织高效管理。 项目管理  让项目中每个人的工作进展都一目了然,让管理者更直观的盘点整个工作成果。根据项目进展和分工不同,您可以在项目下给自己或其他成员安排近期要完成的任务,设定截止日期,形成周密的todo列表,管理者可以要求团队每天更新工作进展,保持项目进度可见可控。  日报管理  1.个人日报快速创建,检查、修改、历史一个页面全都搞定  2.团队日报自动提醒,酷炫报表完美呈现下属日报递交状况  3.强化团队管理,每天日报完整实时统计,告别迟交拖延症  4.日报融合绩效考核,领导批阅下属日报新添奖章/打分评价  首先进入计划模块,切换到“日报”菜单,创建并统计自己每天的日报数据  查看个人日报与管理下属团队日报入口便捷切换  团队日报自动提醒,酷炫报表完美呈现下属日报递交状况 任务管理 文件管理  帮你汇总项目中的文件,统一管理  会议预定  会议室预定系统,能轻松找到空闲会议室,简单拖动就能预定,与多个外部系统连接,保证会议通知到位。  可设定常用会议室,方便预定;  与tita紧密整合,会议信息可以推送到tita中;  还可以发送会议邀请到outlook。  企业短信  企业短信,能够将工作通知快速准确地以手机短信形式提醒到同事,随时随地开展工作。  目前短信通知功能应用于安排任务的发布过程中,还有更多的模块都将运用到这个功能。  让我们来看看企业短信是怎么发的吧!
会议管理 办公管理 计划管理软件 | 北森tita计划管理 人力资源 北森 绩效管理 培训管理 招聘管理 人事管理
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胜必威人力资源管理系统(IS-HRM)-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
    人力资源管理软件 胜必威人力资源管理系统(IS-HRM),实现了从人员招聘到人员离职的流程化、全方位系统管理,并可在在管理中随实际情况调整、优化每一个中间环节。胜必威人力资源管理系统多方位、多角度实现了 对人力资源管理的全面数字化管理,可以随时随地存取、跟踪每一位员工的信息,并可对人员状 况进行实时统计。系统提供的以人为本的权限设置,可以把人力资源管理的权限落实到人,并可 根据不同的管理内容对不同的人授予不同的管理权限。 通过系统可以设定人力资源管理的临界条件,对管理对象进行有效的控制。可以在企业局域网和互联网上实现人力资源信息的实时交互,并可进行异地协同管理。 产品特点: 操作简单、易学易用 一套好的管理软件,应该成为管理者的管理工具,要帮助企业简化流程,而不是增加工作量。胜必威人力资源管理系统(IS-HRM),是一套真正易学易用的管理软件,不需要专门的培训即可上手操作。 实现人力资源全过程管理 胜必威人力资源管理系统(IS-HRM),实现了企业人力资源的全过程、全方位管理。 扩展性强,可随需应变 胜必威人力资源管理系统(IS-HRM)采用平台构建技术,在使用这套系统时您会发现,系统中所有表单、业务流程都可根据您企业的实际需求做调整和优化,这在其他管理软件中需要专业软件工程师来做的事情,在胜必威软件中您只需要简单的培训自己就可以做了。真正做到随需应变、任意扩展! 采用最先进的B/S三层架构和Ajax技术 系统完全基于B/S架构,客户端无需任何安装和设置,只需打开浏览器就可轻松使用。这将意味着企业的管理者和业务人员不论在任何地方、任何时间,都可方便实时的进行业务处理、协同工作。同时,系统采用了最先进的Ajax技术,大大增强了用户访问和操作速度,当您远程访问系统时,甚至感觉不到与在本地访问有什么区别。 功能介绍: 人力资源规划 部门编制 人力资源状况调查 人力资源计划 对企业现有人力资源状况进行分析,优化各岗位人力资源配置,对空缺职位进行管理,可作 为招聘计划的重要参考依据。 职务职能管理 职务说明书 职务资格说明书 在工作分析的基础上,对企业设定的职位进行全面管理,针对不同的职位提出职责检测标准,为企业进行及时的职责诊断,根据岗位空缺为人员招聘提出自动申请和职责要求. 员工档案管理 员工基本信息 员工调配管理 员工离职管理 员工奖惩管理 员工合同管理 可跟踪管理员工从进入企业到离职全过程的历史记录,包括薪资变动、职位变动、奖惩情况等;可进行试用期员工转正提示;强大的定位查询及模糊查询功能,能快速方便地从众多数据中定位某一员工。 聘用管理 人员招聘申请 求职人员登记 聘任人员登记 新进员工报到 试用员工登记 可分类建立应聘人员档案库,以便于查询检索;录用人员数据自动转入员工信息库,减少重复录入;录用人员转入企业后备人才库,以备今后查询。 考勤管理 考勤设置 日常考勤 加班管理 请假管理 考勤报表 记录每位员工的出勤状况,根据方案设定自动判断迟到、早退或旷工;记录员工的请假、休假情况;提供特定时间内个人/部门/公司的出勤数据统计图表,并进行分析比较;自动计算和累计员工的出勤情况,汇总出勤明细及结存报表。 绩效管理 管理人员考核表 员工定期考核表 员工定期考绩汇总表 员工通用项目考核表 员工自我鉴定表 绩效考核面谈表 根据考核的历史记录,分析员工及部门业绩的改善情况;从各种不同角度对考核结果进行统计分析。 薪资管理 工资设置 工资发放 可基于上月数据进行下月薪资计算,只需对变化部分进行调整;提供完善的薪资统计分析功 能,为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。 出差管理 出差申请 出差汇报 出差报销 从员工出差申请到出差汇报到财务报销的全方位管理。 培训管理 培训计划 培训申请 培训记录 提供培训的全过程管理;可对培训结果进行全面考核;对历史培训情况的查询统计。
胜必威人力资源管理系统(IS-HRM) 人力资源 胜必威 绩效管理 培训管理 招聘管理 人事合同管理 考勤管理 薪资管理 人事管理|
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中服HR人事管理系统企业版-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
    产品类型:中服在线HR适用行业:通讯信息、制造加工、房产物业、石油化工、医药卫生等所有中小型企业人员规模:不限基本参数:邮件发送:包含磁盘空间:10G 短信提醒:包含企业通信UC:支持 移动办公:支持产品简介CServer HR人力资源管理系统是中服管理云产品之一,以推动人力资源管理进步为宗旨,帮助人力资源管理者,运用先进的信息技术,快速准确处理复杂的人事数据和事务,提高了人力资源部门的工作效率,优化提升人力资源管理思想,帮助领导决策,同时人力资源管理软件也是一种适合全员应用的综合性人资平台,可以满足不同人员对人力资源系统的应用需求;推动人力资源管理的进步和发展,并最终推动人力资源管理迈向新的高度。中服SaaS HR企业版包括组织规划、员工管理、薪资管理、福利管理、合同管理、报表管理、 统计查询、 招聘管理、考勤管理、出差管理、绩效评估、 培养培训管理、人事档案管理等。中服SaaS HR企业版功能介绍 1、组织机构设置 实现组织机构建立,重组,更名,合并,并转,撤销等功能,职务、职级、岗位体系的建立和调整,部门、岗位编制,提供机构历史记录查看功能,构建组织机构视图以及机构图的输出功能。 2、人事档案管理 实现对人员基本信息的维护,人员信息查询、人员信息及所属部门岗位的变动,并记录和查询人员的教育经历、工作经历、社会关系、证照信息、档案记录、技术岗位、职级历程、资质信息等历史内容。 3、招聘管理 实现了内部招聘管理与招聘网站之间数据同步,从发布招聘职位到用户注册,人才简历创建,简历投递,简历分析甄选,简历审核、面试、审批等、网络化人才招募管理体系,为企业创建策略性人才储备库,优化招聘效率,加快招聘进程 4、薪酬计算及管理 提供薪资基本参数设置,薪资体系、薪资标准,薪资计算,薪资表打印,薪资发放,薪资历史数据查询,包括起薪,停复薪,调薪,津贴,劳保,所得税,社保记录与计算的个人查询和综合分析统计功能。 5、人事合同管理 提供劳动合同模板管理、劳动合同管理和合同签订审批功能。支持合同初签、续签、转正、变更、解除、终止等合同操作。对续签、变更、解除、终止的合同提供查看历史合同功能,实现合同到期后邮件、短信系统消息提醒功能。 6、绩效考核管理 提供月度考核、年度考核、聘期考核和中期考核领导考核等考核过程及结果的管理。包括考核优秀率,考核模板、考核参数的设置,考核绩效的发布、查询、使用等。 7、奖惩管理 实现奖励与惩罚分别管理,奖励管理是针对个人出色或超长表现给予的奖励的管理。惩罚管理针对个人接受的惩罚和处分的数据录入管理,奖惩记录查看,分析统计。 8、考勤管理 提供了考勤规则设定,班次规则自定义、考勤接口(在线、考勤机等)连接、考勤记录、考勤报表等功能 9、在线调查 提供了在线调查题库的维护、调查问卷的建立、调查人员的设定、信息反馈、调查图标的查询与发布 10、福利管理 提供了福利种类的设定、福利发放清单生成、发放以及发放的查询 11、加班管理 包括加班申请、加班审批、加班记录、加班奖励等功能 12、值班管理 包括班次设定、人员设定、值班规则设定、值班表的生成、值班登记、值班查询等功能 13、档案管理 提供人事档案信息的管理,包括档案转入转出,存放地,档案资料以及相关附件,档案借阅的信息记录和查询。 14、请假/公出/出差管理 包括请假/公出/出差规则设定、请假/公出/出差审批流程设定、申请、审批、查询等功能 15、 劳保用品管理 提供了劳保用品库存管理、发放单生成、发放管理、查询等功能中服SaaS HR企业版产品价值 信息集中,实时共享 数据、信息和知识集中存储,实现实时共享 系统支持,提高效率 人事管理模式化、规范化,有效的提高了人事管理部门的工作效率和质量 智能预警,规避风险 自动预警提示,主动避免管理漏洞,预防劳动关系相关的法律风险 制度落地,规范流程 以信息化手段实现人力资源制度落地,通过数据、知识、流程保证规范有序 管理平台,全员参与 实现管理者、员工全员参与绩效、招聘、薪资管理与查询,实现透明管理 数据分析,支持决策 为领导实时呈现各类动态图标,支持企业各级领导决策系统展示界面
中服HR人事管理系统企业版 人力资源 CServer中服 绩效管理 薪资管理 人事管理|
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宏灿RAP人力资源-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
      组织机构庞杂,人员权责不明,个人工作能力,团队协作精神不能得到很好的发挥,我们的竞争劣势。人力资源是任何企业最宝贵的资产,我们是否有这样的经历,为了寻找合适的工作伙伴,而花费大量的时间,识别需要合作的人,辨别他的能力,了解他的时间安排并与之沟通,耐心等待拥有信息的人给你回复,员工名单,组织架构图,部门工作安排,各类信息不能整合,维护每一张信息表都需要时间和成本,没有一套行之有效的选人、育人、用人、留人,的管理方法,不能很好的利用企业的人力资源。  变劣势为优势,宏灿RAP为您构建一个、机构清晰,权责分明、协同运作的人才环境。协同理念提供了一套更高效的模式,将整合到中央数据库,与员工相关的日常工作,知识文档、项目信息、财务状况,客户资源同时展现,全面了解员工在企业的工作状况,进行动态的绩效考核,并通过信息共享和实施沟通,让所有员工协同工作。定义组织机构、人事机构,分配具体的权责,人员各得其所,规范的人事流程,招聘管理、考勤管理,薪酬福利,所有的事物都条理分明。科学的考核制度,周密的培训计划,激励员工提升自我、发挥才干,多种分析报告,全面分析人力资源状况,有利支持决策,宏灿协同管理平台将一切变为现实,任何规模的企业,均可得益于管理理念开始更高效的运作,组织、管理、和激励员工。  宏灿RAP人力资源功能应用  人力资源的目标:  完成选人、育人、用人、留人的公司人才战略,人力志愿是公司最宝贵的资产,RAPHR为企业创建一个机构清晰、权责分明,协同运作的人才环境,通过科学的人才引进、选拔培训、动态考核,充分发挥个人工作能力和团队精神。  人力资源的架构:  通过RAP可以定义企业的组织机构、角色和权限,这将是系统运作的基础。RPA提供薪酬福利、考勤、培训、奖惩考核、人事流程,全面提升人事人力资源的效率。各种统计报告使企业以多种角度对人力资源进行分析,帮助企业制定合理的人力资源管理政策,人力资源的模块与其他模块的结合是所有与员工相关的信息都在人力资源卡片上综合体现。例如,销售人员负责的客户信息,提交的请求、发布的文档,进行的交易等,当RAP运作时就能带动其他六个模块一起协同运转,并为人力资源服务。  人力资源的功能:  1)对于人时离职的全面管理,包括离职原因、离职去向、工作交接记录等;  2)岗位管理,对转岗原因进析关键点分析,对到岗时间、工作期限有记录;  3)对考核进行周、旬、月、季、年等管理和分析,可自由编辑、增加考核指标体系;  4)对于培训的方式、师资来源、目的、效果等,做完整记录与分析 ;  5)对招聘的岗位类别、薪资方式、工作经验、技能等级、学历要求、招聘方式等等做详细管理。
宏灿RAP人力资源 人力资源 宏灿RAP 绩效管理 培训管理 招聘管理 考勤管理 薪资管理 人事管理|
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北森360度评估反馈系统-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业;中 产品评分: 暂无
     北森360度评估反馈系统可以帮您专业的实施360度评估反馈项目,并全面提升、优化项目的所有阶段。即使您不具备360评估项目的专业背景,也可以通过系统轻松实现专业的问卷设计并进行科学、有效的个人、团队反馈与发展分析。因此,北森360度评估反馈系统广为中国500强企业认可和使用。  360度评估反馈为管理者呈现他们工作表现的外部反馈,提供一个反思的视角,这对管理者领导力发展至关重要:  ◆360度反馈首先为管理者提供一份清单,明确哪些行为是组织倡导的,这份清单会成为管理者的行动指南;  ◆有效的领导力发展项目的起点都是认识和觉察自己行为对别人造成的影响,360度反馈为管理者提供这样的机会;  ◆很多时候,管理者会对自己的360度评估报告感到吃惊和不可思议,这种触动如果被有效引导,会成为管理者发展自我的动力;  ◆我们对管理者自上而下的观察存在死角,收集同事、下属的意见让辅导有的放矢,也辅助组织做出更低风险的人事决策。  我们的产品  北森360度反馈系统与服务帮您专业的实施360度评估反馈项目,遵循SAFE模型开展360度项目,您可以轻松实现专业的问卷设计,快捷组织大规模评估,获得专业深入的分析报告,并得到反馈辅导以及后续应用方面的专业支持。  建立专业有效的评估标准  使用北森人才管理101:领导梯队胜任力模型 快速建立评估标准  可以使用北森历经验证的胜任力模型库,快速创建问卷。北森胜任力模型库不仅紧密联系管理者面对的关键挑战,并且高度行为化,能有效区分表现优秀和一般的人员。  定制您的评估标准  我们的服务团队在建立评估标准方面有成熟做法和丰富经验,从您的商业目标出发,我们为目标群体定义完全个性化的评价标准  使用您自己的评估模型  我们的系统支持强大的问卷自定义,如果您有自己成熟的评估模型,可以直接生成自定义问卷,自定义问卷同样可以自动生成专业而深入的评估报告  快捷组织大规模评估  多种途径设置评价  我们深知,当360度反馈项目人数众多时,设置评价关系成为HR繁重的工作量。系统提供多种评价关系设置和确认方法,HR除了亲自为评价对象设置评价者外,还可以将评价关系一次性倒入,系统还可以自动查错,保证评价关系准确无误。更为强大的是,您甚至不需要自己来设置评价关系,系统可以根据汇报关系自动生成评价关系、也可以邀请部门负责人或其他同事设置评价关系、或是让评价对象自己确认评价者。  邮件/短信一键发送评估邀请  系统提供短信、邮件两种通知方式,HR无需分发问卷,只需轻松点击,即可对评价者完成评估邀请。  作答进度一目了然,一键催  您可以实时掌握作答情况,还可以对未完成的评价者发送邮件或短信,请他们尽快完成。这将有效缩短您360度反馈项目的实施周期。  良好的作答体验,获得客观、可信的评估结果  全面支持PC、移动端作答  评价者既可以通过网页作答,也可以使用手机、平板的设备作答。经过专门的设计,我们保证评价者获得轻松、愉快、高效率的作答体验。  轻松友好作答  评价者无需登录系统,可通过邮件、短信直接进入作答界面,通过简单的点击选择即可完成评价。  矩阵作答  除了一次评价一人这种传统的作答方式,北森还提供矩阵式作答,即一次评价多人,这种方式不仅提高了作答效率,更能有效改善评分区分度。  数据自动纠错  当系统发现评价者作答不认真,会自动给评价者以提醒。系统在保证匿名性的前提下,还允许管理员清空、屏蔽错误答案和无效数据,使评估结果准确、可信。  自动出具专业深入的分析报告、报表  自动生成报告  自动生成多种类型的评估报告,包括个人报告、团队报告等,报告内容丰富、呈现生动。个人报告有简版、标准版、详细版三个版本,服务于不同角色的阅读者  报告含实用的发展建议  针对能力表现差异,报告可以生成针对性的发展建议,从反思问题、行动建议、榜样学习、推荐阅读等角度,被评价者发展上的支持  强大的报表分析  系统提供复合指标分析、题目分析、多人比较分析、多职位比较分析、多部门比较分析和个人多次活动对比分析等多种分析方式,帮助HR更全面、深入、灵活地把握评价结果。  数据导出  可直接导出将excel版评估数据,便于HR依据企业的特殊需求对数据进行更深入的分析  帮助您开展专业的反馈辅导  集体报告解读  基于360度反馈结果,我们为您提供集体报告解读服务,引导被评价者深刻理解反馈报告,锁定优势发挥与劣势改进关键,并以有效方式发展自我  反馈专家培训  我们倡导在组织内部营造专业、持续的反馈文化,让上级主管成为反馈辅导专家,帮助被评价者寻找差距,制定有效的个人发展计划,并提供支持,帮助发展计划的执行  多角度应用反馈结果  与您分享结果应用最佳实践  基于我们的经验总结,我们会与您分享如何将360度反馈结果应用于培训发展、人才盘点等人才管理业务  高管汇报  我们建议您就整体评估结果深入分析,并将其展现给高层管理者,与高层管理者共同探讨团队表现及改进措施,这有助于进一步落实360度反馈项目的效果,也让项目价值获得更多认可,您可以使用北森提供的高管汇报服务。  为什么选择北森  ?我们提供高质量的评估标准:北森人才管理101-领导梯队胜任力模型、北森GCF库(通用胜任力框架)、问卷定制服务帮助您轻松建立专业的评估标准。  ?强大而易用的系统工具:我们的在线工具功能强大的同时,给您和项目参与者良好的体验,一键发布、实时监控、矩阵式作答、不认真作答提醒、疑似无效数据筛选等特色功能,帮助您有效缩短实施周期,获得高质量的评价结果。  ?聚焦于发展的报告:我们为360度反馈精心设计的报告,深度挖掘评估数据,从不同角度发现改进切入点,并提供整合"紧迫度*可发展性"的发展路径指导,高度聚焦于发展的评估报告为评价对象开启领导力进阶之门。  ?发挥整合价值:我们的360度反馈系统与北森人才管理平台其它模块无缝整合,反馈数据供您在继任与发展云、绩效云中灵活调用。  ?完善的服务:北森不仅提供工具和发放,我们还可以为您提供优化自众多实践的服务项目,包括评价标准个性化定制、集体报告解读服务、高管汇报等,帮助您进一步提升项目质量,落实项目预期。  成功案例
北森360度评估反馈系统 人力资源 北森 绩效管理 薪资管理 人事管理|
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鼎捷人力资源管理软件-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业 产品评分: 暂无
    人力资源管理软件   战略执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化和行动计划管理方法等把战略决策转化为结果的能力。 没有执行力就没有竞争力,不解决执行问题,再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。要想解决企业战略执行问题就必须要抓好三个核心:人员流程、战略流程和运营流程。人员流程是执行力的第一位核心,因为人员可以保证战略和运营,离开人员谈战略与运营没有意义,战略与运营的好坏得看什么人来落地执行。而信息技术在企业人力资源管理中的应用,将有助于执行与优化人力资源管理的业务流程,大幅度提高人员的工作效率,最大限改善服务质量。鼎捷战略人力资源管理解决方案(HR)就是信息技术与人力资源流程的完美结合。我们根据新老客户、管理咨询界的合作伙伴等的需求再度剥离Digiwin ERP系统中人力资源管理的核心功能,研发了一套具有更加安全稳定、更加功能强大、更加人性化、技术更加先进的人力资源管理系统,并期望鼎捷软件HR系统助您构建战略执行力。 技术架构: 基于企业战略执行力的业务流程实现 鼎捷软件同人力资源管理咨询业界知名咨询公司合作一起总结融合了人力资源管理的多个业务流程,让鼎捷软件HR系统的实施全程立足于辅导梳理企业人力资源管理业务流程,并产出符合企业标准业务流程以及细致的SOP,让人力资源管理业界成功的业务流程经验得以复制,同时也免除人力资源管理部人员的各类异动带来的后顾之忧。 基于企业人力资源事务管理各类异常的警示管理 鼎捷HR系统预警平台为您带来各类标准的人事异常警示信息,您也可以自行定义各种需要预警和提醒的信息,也让您针对人事的各类重大信息提前掌控,及时化除各类用工风险。将企业人力资源管理的执行力得以保固。 简便、灵活、开放的自定义报表平台 鼎捷软件HR系统报表平台为您带来了各种基于人力资源管理的统计分析报表,也为您提供了一个方便、简单的自定义报表工具,可以满足您随时需要证件、修改调整报表、导入导出多种文件格式与样式的报表资料之需要。 强大、智能、多级审核流程自定义功能 基于鼎捷软件EasyFlow工作流引擎内核的流程设计向导,让用户可以轻松制作表单,定义审核流程,可实现Web浏览、多功能流程追踪监控、文件签核流程化、文件管理电子化,真正实现数位化办公的新时代。 严密的多维权限模型 鼎捷软件HR系统具有非常周密有效的多层系统权限设置,确保企业人事薪资信息的可靠性和保密性,防止错误和违规操作。此外还可根据您的要求,变换不同的操作界面,提高桌面操作和数据维护工作的效率。完善的功能、群组权限设置,可根据用户的工作重点灵活配置相关的操作界面。 强大的Excel导入导出功能 鼎捷软件HR强大的Excl导入导出功能,系统提供52份导入模板让您的工作和Office工具得以保持延续,让您能够轻松深度处理分析数据。 产品优势: 强大、智能、多级审核流程自定义功能 基于鼎捷软件EasyFlow工作流引擎内核的流程设计向导,让用户可以轻松制作表单,定义审核流程,可实现Web浏览、多功能流程追踪监控、文件签核流程化、文件管理电子化,真正实现数位化办公的新时代。 严密的多维权限模型 鼎捷软件HR系统具有非常周密有效的多层系统权限设置,确保企业人事薪资信息的可靠性和保密性,防止错误和违规操作。此外还可根据您的要求,变换不同的操作界面,提高桌面操作和数据维护工作的效率。完善的功能、群组权限设置,可根据用户的工作重点灵活配置相关的操作界面。 强大的Excel导入导出功能 鼎捷软件HR强大的Excl导入导出功能,系统提供52份导入模板让您的工作和Office工具得以保持延续,让您能够轻松深度处理分析数据。
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新中大企业管理软件A3-
软件类别:绩效管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分:
     新中大企业管理软件A3系统秉承了传统A3软件的功能强大、专业务实的特点,更吸收了数以万计国内外制造业客户的应用体验,并结合中国企业的管理特性的新一代企业综合管理系统。 新A3采用了更易操作的框架结构,科学、美观、易学易用。新A3更注重统一的信息管理平台,旨在实现规模化快速成长的单体制造业的物流、计划流、资金流、信息流的高效协同。新中大企业管理软件A3系统为企业普遍关心的供应链管理、财务管理、生产管理、成本管理、办公事务、人力资源管理、项目进度管理、文档管理等需求,提供完善的软件应用。 新中大企业管理软件A3系统在总体规划中采用了国际先进的现代化管理技术(如:事务特性管理、MRPII、ABC成本分析等),并且充分考虑了新中大多年来在企业管理信息化示范工程中的经验积累,最终达到优化利用企业资源,增强企业应变能力,提高企业市场竞争力和整体经济效益的目的。 系统架构: 功能介绍: 1、供应链管理 ◆库存管理 库存管理提供库存数量资金的变化情况,帮助企业仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、调拨、盘点、库存资金核算等业务进行全面的控制和管理。系统中库存管理超越了一般意义下的库存管理范畴,它能跟踪整个物料流动过程,与采购管理、销售管理,账务系统紧密结合。 库存模块适合与有生产性质的仓库、销售分公司仓库、委托加工业务的仓库并存的企业。 库存模块还包括资金数据的采集和汇总,出库成本核算,为物品进行ABC分类等功能;提供实时存货信息报表,从各种角度来管理和统计库存物品的数量、库存成本和资金占用情况;有利于企业严格控制库存量。 库存管理系统提供库存管理所需的多种功能,主要功能模块 基础数据、入库管理 、出库管理、盘点管理、公共功能、库存核算管理、期末处理、报表查询。 ◆采购管理 采购管理模块主要完成企业采购部门及采购人员完成采购业务的处理及管理。 可以提供采购计划周期设置,制定采购计划;通过采购计划形成采购订单;供应商到货后由采购管理部门进行入库前检验并产生入库通知单;处理采购退货; 通过入库通知单按供应商实际发票登记采购发票等采购业务全过程的录入和维护;进行采购对账等。 系统可以计算和统计上述采购业务单据的数据,产生各种采购业务报表,为采购部门及有关企业领导提供强有力的决策支持信息。采购管理模块根据采购管理的各种需求,设置了如下几大功能:基础数据、供应商报价 、计划管理 、订单管理 、入库管理、采购核算、报表查询。基础数据包括基本数据设置和物料主文件、物料清单、往来单位和工厂日历及系统计算和系统检测方面的功能,其中物料主文件和物料清单、往来单位是采购管理、库存管理、销售管理、生产管理等业务系统的基础,对系统的正常运行具有重要意义。 ◆销售管理 销售管理模块为企业销售管理提供了强有力的管理工具,它可以完成供应商报价、客户信用额度管理、客户单位结算系数管理、部门结算系数管理、销售价格管理、销售计划管理、订单管理、发货单管理、客户退货管理、发票及发票本管理、部门费用管理等一系列销售业务管理工作,并汇总和统计上述单据信息,产生各种销售统计和分析报表,为销售部门及有关决策者提供强有力的销售信息。 销售管理模快与帐务系统有密切的联系,它产生的会计凭证能直接传到总账系统、结算中心模快,给财务部门提供及时的业务信息。销售管理系统同时还提供销售管理所需的多种功能,主要有如下几大功能:基础数据、价格管理、销售计划管理、订单管理、发货单管理、退货管理、发票管理、费用管理 、期末处理、报表查询。 2、财务管理 ◆账务中心 账务中心,可以根据权限对账务系统的框架进行设置,确定账务系统业务处理的基本规则,可以进行凭证的录入、修改、加工、审核,自动转账凭证的生成、月末结账和反结账、账簿的设计和查询、预算的设置、审批、账务凭证的转入和转出等,还能进行会计信息的转换,对比较会计和海外子公司的正常会计信息的处理有重要的意义。同时涉及客户应收款、供应商应付款的管理,而且包含了与客户和供应商有关的所有动态和静态信息。在本模块中还提供了准确的账龄分析,用户可以根据相对日期随时进行,能根据账龄分析法进行坏账的计提,具有预警功能,避免出现货款的不能回收形成坏账。 ◆报表中心 报表中心是对企业经营状况的反映,通过报表中心的分析使得企业管理层可以对企业的运行状况有详细的了解,便于企业的管理和发展。报表中心系统提供了报表管理、报表制作、报表函数定义、自动计算、表间取数、以通用数据库格式转换输出、报表传出与汇入(适用于上下级单位)、同类报表汇总计算、报表数据的审计追踪等功能以及企业合并会计报表的编制等功能。 报表中心中提供了基于账务中心、结算中心、客户中心、预算管理、固定资产、库存系统、成本管理、员工管理、生产管理系统等业务模块的强大的业务取数函数,在此基础上提供丰富的系统内部函数用于完成复杂的数学计算。 同时报表中心提供强大的跨账套、跨年度取数功能。报表函数还可以对其它账套、年度的数据进行访问,极大的方便了报表的制作。 ◆结算中心 结算中心是财务管理系统中资金流的集散地,所有涉及资金流动的收付款业务、银行借贷业务等都集中在该模块进行。它主要功能包括:资金申请、费用支付、一般收款、供应商结算、客户结算、银行转账、资金拆借、坏账收回、银行对账、票据管理、贷款管理及报表查询。 结算中心是个完全开放的管理系统,它既衔接了财务系统内的总账系统、客户管理、供应商管理等模块,同时也与外部银行管理系统紧密集成。结算中心的交易数据过至总账,包括一般收款、费用支付、客户收款、供应商付款、及银行转账等交易,并自动完成凭证的生成。结算中心可以直接读取往来记录,支付供应商应付账款,完成客户应收账款的回笼及坏账的预警, 并从银行管理系统下载银行对账单,进行银行对账。结算中心通过资金申请单还可以实现资金申请的多级审批,将资金使用的控制提前到事前。资金申请的审批还可以与全面预算组合,形成多角度、多方位的资金监控。 ◆合同管理 A3系统的合同是个抽象概念,即在A3的所有模块中均可以引用合同信息。用户可以登记合同的基本信息,管理合同的原始信息。在科目设置中如果设置该科目为合同核算,在凭证录入时允许输入一一对应的合同号和合同计划执行序号,以确定合同的实际发生额。在合同管理中提供了如下一些功能:合同基本设置、合同日常维护、合同过程维护和合同报表查询。 ◆资产管理 新中大资产管理模块实现企业资产如固定资产、低值易耗品、库存物资、材料物资等的统一出入库、查询、盘点及暂估管理等一系列功能,同时将企业各种类别的资产整合到统一的平台进行管理,有利于实现企业资产的统一管理、监控和查询,对企业内各个部门不同资产的使用状况有了清晰明细的管理,大大提高企业整体资产的使用效率。 资产管理模块是资产管理的整合,使企业对资产的采购,暂估入库,入库管理,领用出库,盘点,资产内部转移,资产帐务管理及报废处理等资产生命周期各环节进行统一的平台化管理,提供给企业查询、统计、分析、决策支持的功能。 3、生产管理 ◆主生产计划 主生产计划(MPS)是一个非常重要的计划层次,它类似于手工管理中的产成品计划。主生产计划需要考虑可能不均衡的市场需求和企业关键资源的能力负荷情况,通过人工干预,均衡安排,从而得到一份即可满足市场的总量需求,也相对稳定、均衡的计划。主生产计划的稳定和均衡,可以保证物料需求计划的稳定和匀称。 1、需求预测管理 提供对多种市场需求的维护管理和对净预测的计算。本系统支持销售预测,由产品系列预测分解而产生的对特征件或通用件或可选件的生产预测,季节性预测,销售订单等各类需求,这些需求可以任意组合来编制计划,以满足不同生产和销售环境下的企业的需要。 2、主生产计划编制 系统将自动取得需求预测管理提供的需求数据、有效库存量、前期计划执行情况,根据用户指定的订货策略及其订货参数和制造提前期编制建议的主生产计划。 系统在编制计划的同时,还将提供对前期计划执行的例外报告,体现在“建议措施”中。以辅助计划员进行计划决策,也是调度的依据。 建议主生产计划可以通过模拟接受和模拟粗能力计划检查主生产计划预计关键资源能力负荷情况,为计划员进行计划调整提供依据。 3、粗能力计划 粗能力计划是根据主生产计划编制的,对企业中影响生产的各种关键资源的能力负荷计划,通过粗能力计划的帮助,可提高主生产计划的可行性。 系统提供资源数据维护、产品资源清单维护,以及计算资源能力、计算资源需求或模拟计算资源需求、并可以提供列表形式和图形形式的平衡计划。支持模拟粗能力计划,可提高计划员验证和调整计划的能力。 4、制造定单管理 制造定单是主生产计划认可后,系统自动根据主生产计划生成的生产执行指令。根据执行的主要活动,系统将制造定单的生命周期划分为5个阶段: 计划(P)的定单,由系统自动建立,也可以手工增加,可以被重排或取消; 确认(F)的定单,定单的数量和日程安排已经被确认,不能自动重排;但是系统可以根据需求和供给情况作一些调整建议。 下达(O)的定单,定单的数量和日程安排已经被确认,相关的子零件已在准备; 投放(R)的定单,定单的数量和日程安排已经被确认,子零件已经发放; 完工(C)的定单,定单已完成报交。 系统支持制造物料清单可调整、可替代,以满足临时子零件替代或调整的需要。 5、总装配计划 在订货组装销售环境下,零件或材料及其接口的通用性强,可进行多种搭配选择组成各种不同的产成品,以满足客户个性化需求,对此可针对性采用两层主生产计划方案,即可用总装配计划(FAS)安排出厂产成品的计划,而用主生产计划编制、物料需求计划编制和计划BOM制定通用件、基本组件和可选件的生产或采购计划。 由于通过主生产计划和(或)物料需求计划安排模块化物料清单所定义的特征件、通用件或可选件的生产计划,并保持了一定的库存储备。因此一旦正式合同到达后,通过总装配计划编制产成品计划,这个计划所生成的生产指令也称为制造定单,一旦加入制造定单后,其管理与制造定单管理一致。 对于来自总装配计划的制造定单,系统自动建立与销售订单或合同的跟踪,可以通过项目跟踪查询计划和生产、发货的动态执行情况; 总装配计划还提供了总装齐套查询和总装缺件查询,齐套缺件穿透式查询、为生产调度提供方便和依据。 6、主生产计划查询 系统在此提供实时模拟计划功能。并提供两种模拟计划的展现形式:横式报表、竖式报表;横式报表以日期为列,展示每个计划单元的净预测、客户订单、毛需求,预计可用库存,预计出产,计划出产和可供销售量。而竖式报表提供需求追溯,可以追踪制造定单是由哪些需求引起的,为生产计划员的调度提供依据。 也提供了实时的多种形式的可供销售量分析。可供销售量根据销售和生产的变化而实时变化,可以使销售人员清楚什么时候有货,有多少货,有那些客户订单可以进行调剂,提高客户服务水平。 此外,还提供了进度查询,返修,拖期、生产计划统计月报和日报等统计分析报表。 ◆物料需求计划 物料需求计划(MRP)是生产制造管理的核心模块,它是一种对于最终产品以下层次零部件加工、外协加工和采购进行计划排程的技术;准确的库存数据和物料清单(BOM)对物料需求计划的成功至关重要。 MRP的需求来源包括零配件的独立需求、销售订单、销售预测、生产预测和制造定单等五种,其中独立需求在本功能模块中维护,其他来自销售或需求预测管理。 在整个计划编制期间即上述需求所覆盖的时间范围内,系统根据数据准备中所提到的需求数据按照物料清单逐层进行分解和子零件汇总,并根据子零件的有效库存量、在途量或在制量等供给数据按照用户指定的订货策略及其订货参数、制造提前期编制出整个计划编制期间的建议计划,建议计划包括加工计划,外协计划和材料采购计划。 由于独立需求的设计,使得MRP可以与主生产计划(MPS)独立运作,满足某些企业简化生产计划管理的要求。一般来说,如果企业的主生产计划变动频繁,计划执行偏差较大,都可以通过物料需求计划编制模拟分析计划执行发生了哪些问题,有多少计划发生了变化,从而为调度提供及时,准确的依据。 1、加工单管理 零件加工单和产品的制造定单一样也有生命周期,整个生命周期阶段划分和管理,以及与库存的接口都一致。可参考主生产计划子系统中制造定单管理。 2、外协加工单管理 外协是指由本企业提供材料,外部协作单位将材料加工成零件或产品的协作方式。外协加工计划接受后,生成外协指令即外协加工单,外协加工单和加工单一样具有生命周期,其管理方式相似,但是它需要处理外协加工费用并可形成外协单位的应收往来账。 3、请购单管理 材料采购计划接受后生成请购单,经过审核的请购单可以下达采购订单进行采购。采购业务由采购管理系统执行。 4、报表查询 提供横式或竖式的实时模拟物料需求计划分析功能:物料需求供给报告、物料需求汇总报告;其他还包括加工单进度查询和外协加工单进度查询、请购单进度查询以及例外情况报告,为生产计划员提供实时动态信息,便于生产调度。 ◆车间作业控制 车间管理是对生产指令的执行管理。它包括(外协)制造定单和(外协)加工单集中管理;车间工序进度计划及调度工序反馈;生产变更管理以及生产报表。 1、车间定单管理 为了帮助生产管理人员有效执行计划,车间定单可以成批确认、下达和投放;也可以成批取消确认(即回收)。在加工单管理中还提供了材料替代处理,系统辅助备料(材料成套分析和成套备料),查询定单备料执行情况,查询备料领料汇总表和备料领料明细表、查询替代料使用情况等等功能。 车间定单与库存管理系统无缝集成。当在车间定单管理中进行备料后,可打印领料单,并通过库存管理进行生产领料,一旦发放了该定单的材料,则车间定单自动转为投放状态;通过库存管理的系统生产入库后,如果数量满足车间定单的要求,车间定单自动转为完工状态;否则,定单可继续执行,再次办理入库,或者可通过制造定单完成强制关闭或终止。 由于产品或零件加工过程中因材料缺损或其他意外情况,会发生退料或补料业务,在车间管理中也提供了退料和补料处理。如果在物料清单中已经定义了哪些产品或零件需要用到哪些模具,则在车间管理中还可以提供模具使用计划报告。 2、生产变更管理 在生产过程中,由于能力或紧急性等原因,常常会将来不及生产的任务临时外包,则这种情况可以通过生产变更管理来处理。首先录入生产变更单,一旦审批并执行变更,则可以实现这种任务调度。 3、外协定单管理 外协加工单或外协制造定单是外协计划的执行指令。它与车间定单的管理相似,但是它需要处理外协加工费用并可形成外协单位的应收往来账。 4、车间作业计划 根据加工计划及其对应路线单,自动计算关键工序,以关键工序作为作业进度计划编制的参考点,结合倒排和顺排计划法编制各个加工单的工序进度计划。系统也支持根据实际情况调整进度计划,并可以对调整的进度计划模拟分析能力平衡情况,车间作业计划是车间生产调度、编制派工单的基础。 5、车间生产调度 可以根据用户调度的时间长度,编制每一个工作中心的派工单,派工单说明工作中心该段时间的生产任务,及其加工优先级和开工完工的时间要求以及需要领用的材料种类及数量,还说明了加工任务转移方向。派工单是工序完工报告的基础,派工单和班次完工统计可以实现企业手工管理下短票的功能。为了方便车间生产调度所需,还可以了解能力需求计划,加工进度甘特图。 6、作业跟踪控制 作业跟踪控制是在工作中心级别上采集实际生产数据,通过班次完工统计、工序完工统计反馈到系统,从而提供生产日报和各种分析统计报表。 7、生产报表 提供生产计划和完工及物料领用明细和汇总统计报告;此外还提供一些拖期、返修、定单跟踪等实时动态执行分析信息 ◆设备管理 新中大设备管理是适应资产密集型企业,围绕资产从设计采购、安装调试、运行管理到转让报废的全生命周期,运用现代信息技术提高资产的运行可靠性与使用价值,降低维护与维修成本,提升企业管理水平与人员素养,加强资产密集型企业核心竞争力的一套系统,设备管理的核心功能就是设备维护管理,并实现与财务、采购、库存的备品备件的管理集成,以及维修人员管理与人力资源管理的集成。 1、工单管理 通过工单察看详细的计划信息——工作计划、进度安排、费用、人力、物料、设备、故障分析和相关的文档,通过“工作请求”输入简单或详细的日常维修作业请求。工单作业是按紧迫程度安排,系统支持按工作单的优先级及接近完成的程度进行维修排程。支持根据地点或设备来决定多项设备上的维修线路,并支持设备润滑、检查等日常保养工作。支持大型维修工作单的项目管理,可以建立WBS(工作分解结构,即步骤、人力需求和材料需求)。可以查看当前工作单和以往的工作单,比较成本及所用时间的估计值和实际发生值。 2、设备数据管理 对设备进行编码管理,当设备在工厂或设施范围内移动时,跟踪该设备及其相关费用、历史记录和故障情况。建立设备的关联结构和分层结构,显示设备间的关系和累计费用。建立故障代码体系结构来记录设备的问题,以供分析。设置设备的测量点,通过"状态监测"应用进行趋势和缺陷分析,更合理地预防设备故障的发生,提高设备运行的可靠性。支持设备移动的连续跟踪。根据设备的地点分析其潜在的故障风险,及其对相关的系统可能造成的影响。 3、预防性维护计划 系统支持采用多种标准生成工单,包括基于时间频率的和基于仪表读数的,或根据测量点的测量值生成工单。可以从一个预防性维修计划生成工单或从一组预防性维修计划生成一组层次工单,支持成批或自动生成预防性维护工单,生成工单后可以计算下一个到期日。支持维修提前期,自动在到期日之前生成预防性维修工单。预防性计划支持标准作业方案,可以安排多项作业计划的顺序,集成多项作业规程到一个预防性维修的主方案中。 4、作业计划 作业计划是对一个工单中所要执行任务的详细描述。作业计划通常包括操作步骤、估计的人工、物料和工具需求,采用资源平衡方法生成维修工作进度安排。一个作业计划可以细化为一个或多个任务或程序,称为操作步骤。作业计划可以分配给多个工单。编制作业计划时自动检索最新的单价和成本信息,以便进行物料、劳动力和工具成本的预测。支持复制作业计划以便进行修改。作业计划同时支持安全计划和日常设备清理保养计划管理。 5、工作日历 建立设备、工种和劳动力记录的日程表,用开始日期/结束日期的形式察看日程表上的班次和节假日,按月或按天察看日程表上显示的全部可用工作时间。工作日历和维修人员记录及工种记录联系起来,以便根据可用的设备和维修人员编制工作计划。 6、资源管理 提供外协服务合同和维修工具的管理,供其它模块做计划和分析时使用。 ◆重复式生产管理 重复式生产管理根据APICS的定义是一种按日生产能力来安排进度和执行生产的离散生产方式。通常该生产方式生产速度快,物料趋于同一个方向顺序流动,即所谓按照产品原则布置生产,并且一般都是“一个流”即工序间转移批量为1,其生产速度由节拍控制;其计划要求根据节拍,按照有限能力计划编制法编制出日或小时出产计划,采用看板工具,实现拉式作业。因此重复式生产管理是精益生产哲理的一种具体应用模式。 通常装配型企业为了规模效益、降低成本、提高质量等原因向生产线(流水线)生产组织方式转变,与此同时标准化和协作加工的加强使得不仅大批量生产可以采用生产线生产组织方式,而且大批量定制生产、中小批量都可以采用生产线生产,使单纯产品生产线发展成为产品线的混合生产线,从而提高规模效益、降低成本,提高产品质量一致性。因此装配型企业(包括装配和零件加工的混合型)生产的现场管理采用重复式生产管理将缩短生产周期,提高产品质量,减少浪费,降低成本。 重复式生产管理包括主计划管理、日计划(模拟)排程、日计划调整维护、材料准备和配料清单、完工或异常事务报告等功能。 ◆敏捷询单 敏捷询单指企业在接到客户的询单时,对客户的询单进行处理,通过对技术、价格、交期等因素的评估,最终作出接单或不接单的决策。当该客户询单成为正式订单后,将由销售管理子系统和生产计划管理子系统对该订单进行处理。 敏捷询单能够对普通询单和定制询单进行流程处理,实现基础数据、询单登记、查询分析、询单会签、询单处理查询、销售预测、月计划编制、月计划查询、月度计划生成车间订单等管理功能 ◆协同生产 新中大协同生产管理(Collaborative Production Management,CPM)是新中大公司将协同制造原理在生产制造流程管理方面的成功应用。帮助企业采用新的思维方法解决由制造所衍生的所有复杂交互活动、应用和流程中所遇到的问题,最终帮助企业实现与其各个供应商、协作厂商在生产与供应上的协作,减少生产供应链环节上产生“牛鞭效应”,大大提高联盟体作为竞争主体在市场竞争过程中的客户响应速度。 1、协同供应数据 协同供应数据用于定义供应商向盟主企业提供自己的库存或者生产计划、在制的供应情况,以便供应商或者盟主企业可以更好的分配或者安排供应商的任务,促进供应商的能力利用效率。提供这个数据可以有两种方式,第一种方式是:供应商在盟主企业开放的供应商数据维护功能中直接录入;第二种方式是:供应商在独立于盟主的新中大生产管理软件应用系统中维护甚至仅仅以文本或者XML格式维护,然后通过“万向接口平台(UIP)”自动导入盟主企业的数据库中。 2、协同生产计划编制 协同生产计划是指盟主企业对供应商的库存、在制、在途和已经预计要生产的计划等供给信息与分配给该供应商的任务的需求信息按照MPS原理进行供需平衡计算,从而为供应商提供更具有指导意义的协同供应任务单,即供应商的主生产计划。 3、协同能力计划编制 提供对能力计划进行编制,包括协同能力计划的计算与查看。用于进行能力平衡并产生报表,系统以供应报告中在生产与在计划数据作为能力需求,供应日能力报告作为能力供给。 4、协同供应分配 将未指定供应商的请购单与外协定单分配给特定供应商,包括请购单供应分配与外协定单供应分配。 4、全面质量管理 全面质量管理是生产管理中一个重要方面,它可以帮助用户通过检验数据和质量管理方面的信息的保存和统计分析,为用户的采取预防措施提供决策依据。同时,全面质量管理模块与进销存和生产管理模块都提供了信息共享的接口,满足企业信息集成的要求。 品质管理的设计的总体思想是依据企业制订的质量方针、目标和职责,通过品质管理系统的质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,来满足客户对产品质量的要求。包括原材料、外协件、产成品、在制品(质控点)、产成品出库和现有库存物料的质量检验报告维护,及支持ISO9000对内外部质量问题的处理流程,并在检验报告的基础上提供各种统计分析报告;产品质量管理中还提供对计量器具整个生命周期的管理,及追溯计量器具使用情况。 1、 质量管理和控制 系统将首先设定质量控制点,过程控制分析的设置,包括控制因素、控制内容、过程标准、数据采集来源、审核程序等。 2、 质量追踪和追溯 系统提供了按批号的质量追踪和追溯功能,系统既可以根据每批原材料或混料的批号向前追溯到每个存货的生产批号和销售订单和发货单;也可以根据用户出现质量问题的产品批号追溯到生产过程和原材料的供应厂商。 3、 计量器具管理和检验 计量器具管理包括了计量器具的登记和流转的过程记录,同时在检验中包括了计量器具的初检、周检、和抽检的计划和检验数据维护。并可以跟踪该计量器具检测过的产品情况,周检完成情况,以及流转情况的查询。 4、 质量综合统计分析 各类检验统计报告、内部质量统计报告、不合格统计报告、供应商质量统计报告、产品质量管理报告、以及针对流程型行业原材料、中间体和产成品的检验台帐。 5、成本管理 成本管理是新中大企业管理软件A3系统的重要部分。本模块遵循企业成本管理的业务流程,参考先进的管理会计思想而设计。用户可以定义产品,服务不同的成本对象和相关的成本项目,在系统内按费用中心记录各项费用的台账,并及时将有关凭证转到总账系统。并可实现标准成本和作业成本的管理和分析。功能划分为四个子模块:标准制造成本、产品成本核算、存货管理、动态成本管理。 ◆标准制造成本 新中大企业管理软件A3系统融合了标准成本管理模式,在维护成本结构的同时,可维护标准成本资料,系统在对实际成本计算后与标准成本进行对比,得到相应的价差和量差。这种标准成本的实现方式以财务部门为主,实现这种标准成本的模式比较简单,不需依赖生产系统的辅助。 ◆产品成本核算 若企业要实现快速准确的成本核算,但目前尚不具备实施生产管理系统的条件或不准备实施生产管理系统,则通过配置新中大的产品成本核算模块与财务管理、固定资产管理、库存管理等模块组合,可以方便地运用传统的分步法、品种法、分批法在月末快速计算出各种最终产品成本和中间产品成本,出具各种制造成本分析报表。大大降低财务人员成本核算的工作量,提高了工作效率,也提高了成本数据的准确性。若企业具有比较完善的定额成本,也能通过定额设置来达到控制生产领料的目的。 ◆动态成本管理 动态成本区别于历史成本,严格意义上讲动态成本应该是一种即时重置成本,也就是按当前市场的材料实际价格与当前的工费成本核定的,随着市场环境的变化而动态变化的。在实际成本项目变化不大的情况下,特别是按单定制的需求下,按标准成本进行动态核算分析。 6、行业化应用插件 ◆纺织行业 1、 行业化专用表单,支持二维录入,解决纺织行业白坯、色坯织造的货品流转,支持出入库划码码单。 2、 支持纺织行业的特性化物流与仓储功能;并集成条形码、RFID的应用、批号、缸号、序列号等管理 3、 依据每台织机的实时作业状态,自动筛选最优的工作机台,大大提升的机台工作效率,有效控制“换轴”频率。 4、 通过工序移转,将多次频繁的委外出入库变成一次性作业,减低库管人员工作强度,提高工作效率,并清晰的展示每道外协工序的出入库数量、加工费用等关键数据,同时提供特有的缩率、缸号等行业化数据报表。 ◆家具行业 1、 支持家具行业特有的PTO销售模式,在物料文件中,可以按要求设置挑拣类物料字段,在销售订单中支持散件的展开,按客户的需要自由选配,灵活结算计价。 2、 支持标准计量单位支持序列号管理,同时支持辅助计量单位进行产品序列号管理。 3、 支持家具行业在库存、运输、销售过程中的组合及拆卸管理方式。 7、企业级协同工作套件篇 新中大企业级协同工作套件,通过“工作流引擎”驱动,整合企业内部和上下游资源,并以此为核心,实现基于产业链的联盟体资源的整体信息协同;同时借助工作管理、项目管理、客户关系管理、人力资源管理等应用功能,实现平台化的业务模块的信息整合,达到企业信息集成、协同应用的目的。建立围绕“价值链”的管理体系,通过“以点带面”和“协同运作”使信息流、资金流、物流无阻碍地运行在价值链中 ◆全面基于联盟体资源计划(Union Resource Planning ,URP)管理理念,企业事务应用高度集成(办公OA、客户关系、人力资源、项目管理),强耦合企业各信息点,突出的平台化企业信息整合优势 ◆企业级信息协同中心,通过互动工作平台的“工作流引擎“驱动”日常业务的“主动式操”,实现“工作找人”的核心思想。 ◆完善的人力资源解决方案,体现“以人为本”的人才观和价值观,支持以3P(职位、薪酬、绩)为核心的人力资源管理体系。提高公司的凝聚力和战斗力。 ◆以“客户为中心”的市场经营理念,对营销活动、销售活动、服务活动、关怀活动等方面进行和监控,并支持企业各职能部门和员工编制诸如市场、销售、渠道发展、关怀、回访等各类计为企业提供客户信息管理、售前支持、销售过程管理、售后服务等营销全过程的应用支撑。 ◆组件化的项目管理解决方案,通过MS Project进度管理组件,以图形化的展现方式实现您对项WBS、资源、人员、费用等项目全生命周期的管理。 ◆全面支持网络计算和移动计算,支持PDA等移动终端设备,提供功能全面的企业即时通讯沟通台Net.Call的应用服务。 ◆采用流行的门户管理方式,按不同类型使用人员的需要统一设计界面门户,并支持操作员的个风格自定义,提供快速链接功能,用于常用外部网站和外部程序链接。 1、协同工作平台 协同工作平台是企业的应用协同中心,在协同工作平台中,应用系统的操作人员首先能够在直观的看到与个人有关工作信息。同时,针对企业日常工作中较为重要和频繁的业务进行了提炼,员工可以直接处理与本人角色相对应的相关业务。目前主要提供了待办事宜、工作日历、工作计划、日程安排、工作日志、收文管理、发文管理、接待管理、会议管理、车辆管理、资源管理等功能内容。 ◆界面门户管理 系统采用了目前比较流行的门户管理方式,可以让操作自己按自己的需要设计界面门户或让系统管理员按不同类型使用人员的需要统一设计界面门户,并分配给所需要的操作人员。界面门户中还提供了快速链接管理功能,用于定义常用的个人或公用的外部网站和外部程序链接。 ◆员工自助服务 通过员工自助服务,普通员工可以在线维护个人人事档案,提交人事变动申请,查询个人工资、出勤、福利信息,提交个人意见和事务咨询请求等,参与企业的日常事务处理。 经理自助服务 通过经理自助服务,各级职能机构负责人可以在线进行本职能机构范围的工作管理,如审批、人事处理、员工加班审批、内部培训、绩效管理等各项工作,承担本部门内人力资源管理的各项职能。 ◆公共信息 信息发布的内容非常广泛,可以是企业外部的公司环境、市场动态、行业信息,也包括公司办公部门公布的各种办公文件、通知公告、企办信息、规章制度等。系统既可用于发布单位的公共信息(所有用户都能阅读),也可用于发布需要进行阅读权限控制的信息。 ◆代办工作任务 系统提供使用人员工作任务的集中平台,实现工作任务的处理。代办工作任务主要包括待办任务、我的收文、我的会议、我的项目问题、待处理CRM请求、招聘甄选通知、培训征集通知、培训选课通知、人员甄选通知、绩效评价任务和待办工作流任务等功能。 ◆个人事务管理 模块实现针对员工制定个人级的工作计划,设定用户自己的日常确定需要安排的个人事件,描述、记录和统计已完成的工作,实现个人相关的联系人的信息管理,并实现事务的统计分析。 ◆组织计划管理 用户通过“组织计划管理”功能不仅能编制工作计划还可根据实际情况对组织计划进行变更和跟踪操作。 ◆日程管理 系统提供了一个供个人管理日常事务和个人时间安排的平台,它是个人日常应用非常频繁的地方,在这个时间管理平台中,您可以管理和跟踪与自己有关的会议、计划、任务、会议和事件等工作安排情况。平台根据您的个人意愿可以进行不同日期类型的展示,提供给你当前七天之内分段的工作安排情况,并可以显示未来一段时间之内的日程安排,使你对自己的工作一目了然,井然有序。 同时在时间管理平台中,您也可以管理到与自己有关的任务安排和待办事宜。您还可以切换显示下属人员的时间安排情况。 ◆公文管理 企业行政公文作为企业内部一种非常重要的知识资源,企业需要对它进行行之有效的规范化管理,其内容主要有收文管理和发文管理。收文管理:主要处理各级来文,解决收到文件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理;发文管理:是一套可自定义流程、可监控的智能型公文流转系统;它能对本单位或部门的发文从拟稿到文件的形成进行有效、及时、轻松的管理,包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文、印发、归档等一系列操作,使发文的起草、发送、传阅、批示、审阅等工作变的非常的简单 ◆会议管理 在组织的日常业务活动中会议是最为重要的活动,工作管理除了对各种会议的计划与召集、会议通知签收、会议记录与总结进行全方位管理之外,还提供了支持电子白板共享、视频/声频的多媒体方式、纯浏览器方式的电子会议支持,为用户提供随时随地的同步电子会议功能。 系统实现会议室管理、会议审批、计划、准备、记录、查询的功能。在会议召开前可以对会议的议题和内容进行审批和准备,准备内容包括合理地安排会议的参加人员、时间、场地、内容议题,准备会议文件,并下达会议通知等。对已召开的会议可以对出席情况、议题讨论结果、会议决议等内容作记录并整理会议纪要。 ◆接待管理 商务接待作为展示企业形象,提升企业在接待对象心目中的地位,促进与接待对象间的有效沟通的一种手段和方式,日益成为一个企业的日常工作事务的重点。系统支持对商务接待工作的管理,并支持接待完成后的反馈,以达到总结经验,吸收教训的目的。 ◆车辆管理 在现代企业里,车辆作为主要的交通工具,也是企业的重要资产。新中大协同工作平台专门设置了车辆管理模块,对公司内部的车辆资源进行全面的管理。系统实现对车辆基本信息管理对机构内部的车辆进行统一管理,包括车辆的基本信息、车辆行驶信息、组织用车信息、车辆占用信息、驾驶员信息、车辆借用信息等等进行管理。 ◆任务管理 任务管理是指有计划的或临时安排的一项需要相关人员利用所需要的资源一起协同完成的一件事情。而任务管理是为了有效的提高工作效率,高质量完成工作任务而采取的规范化管理行为。任务管理是企业协同管理工作中重要的组成部分,优秀的任务管理工作是高效执行力的直接体现。 2、项目管理平台 项目管理平台为企业项目管理提供了强有力的支持工具,它可以提供从进度计划制定开始,一直到进度完成结束时的全过程的管理(包括跟踪、计算和报告能力)。同时考虑到现代项目管理中多组织、多项目、多任务的协同管理的特点,系统通过强大的权限管理功能,使整个组织参与的项目管理得以更加轻松的实现。 系统可以根据相关的业务直接形成或成立相应的项目管理;在创建项目计划的关联资源时可以直接从操作员、角色、团队、其他资源中选取,直接进行分布式资源管理;对于项目经理、销售经理或客服经理可以直接查看和监控每个项目(权限范围内)的进展情况,并对项目管理和项目实施提出自己的意见;可以输出相应的项目甘特图和网络图,可以非常直观地进行项目管理和监控,查找项目实施的关键任务。 ◆进度计划管理 系统提供编制各级计划进度的功能。其中包括:定义作业与需要的工作时间、分部分项(摘要与WBS)、作业间的逻辑关系,按项目需求确立控制点(里程碑)与限制时间,采用CPM计算确立关键路径,并通过横道图(取消逻辑关系)、横道网络、单代号网络及数据报表等分析手段,优化施工进度方案等。 加载资源与产生费用。其中包括:可按用户需求自定义创建资源库,通过对每个作业加载资源(选定资源名称、给定资源预算量),系统自动提供各种资源分析(直方图、曲线图显示结果),提供每个资源各时段的单价管理功能,自动产生费用。并提供EVMS分析。确立控制基准。包括通过生成目标进度,形成进度计划及资源计划、费用计划的控制基准。 ◆进度评价 系统可自定义项目进度的报告期(一般为周或月),输入实际完成情况,其中包括:附件挂带(将进度进展情况的签字文字或图片资料以附件的形式挂在作业上)。通过进度更新,可产生各种进度状态报告,经分析发现问题,采取措施,予以调整形成新一阶段执行计划。其中包括:项目总进度、项目详细实施进度,按WBS、OBS、CBS、RBS体系汇总的各种详细进度执行情况,(年、季、月、周等进度报告),按WBS、OBS、CBS、RBS体系进行的进度分析(资源、关键路径、进度目标对比等)。 ◆项目资源管理 通过使用资源管理功能,您甚至可以通过进度管理中的计划资源与采购管理进行信息共享,制定与项目进度合理衔接的物资采购计划,然后进入资源的采购流程,进而保障进度的正确执行。您还可以综合考虑所有项目的情况下合理调配整个企业级别的资源,从而提高资源的使用效率和使用效果。 3、客户关系管理平台 客户关系管理是一个辨识、获取、保持和增加获利客户的方法和过程。它整合了企业中的各种资源诸如客户、伙伴、服务、知识,并对资源有效的、结构化的进行分配和重组,便于在整个客户生命周期内及时了解、使用有关资源和知识。它优化并简化企业的各项业务流程,使企业在工作中把注意力集中到改善客户关系、提升绩效等核心业务方面,提升企业的反应能力和反馈能力。 ◆市场营销管理 市场营销主要针对企业在市场竞争中所产生的营销活动进行全面管理,并辅助企业能够快速有效地开展各式各样的市场活动,全面收集竞争对手的资料,从而为企业全面掌握竞争环境提供条件;建立并管理企业的公共关系网,使之更好的为企业提供有效的帮助;通过营销智能和营销分析,协助企业快速做出有效地决策; 1、竞争对手管理 针对与本企业有着竞争关系的企业和个人进行管理,包括其基本信息、竞争产品、竞争能力、对手职员、对手活动情况等。 2、公共关系管理 公共关系是与本企业有着密切联系的有关政府部门、媒体单位及有关个人,它们对于企业在市场中的稳定键康发展有着重要的支撑作用。本功能支持对公共关系的日常联系业务,并支持单位和个人两种实体。 3、营销活动管理 营销活动管理是支持对企业所开展的各类营销活动的业务进行管理,包括营销计划的创建和审批、营销活动的建立和执行、营销任务的开展;并支持市场信息的调研工作。 4、营销费用管理 针对在进行市场营销过程中所产生的相关费用进行管理。 5、决策分析 提供对业务过程所需报表的设计及展示报表功能。 ◆销售过程管理 销售过程管理用于协助有关人员管理直销、零售业务,通过客户信息管理,全面管理客户与企业的所有交互历史,充分挖掘客户终生价值,提高客户的利润贡献率。通过本套件能够使企业对自身的销售过程进行优化,从而提高销售过程自动化程度和销售效果。同时本模块支持对企业的分销体系进行管理,做好对分销体系成员的评估、服务、支持和管理。对销售过程提供销售协助功能,如向上销售、交叉销售、电子销售等功能,能够根据这些功能自动形成新的销售机会。 1、客户线索 用于记录销售人员所挖掘出来的,可能会为公司带来价值、值得跟进的销售线索。 2、客户信息 客户信息中蕴含着巨大的价值,通过对客户信息的分析、挖掘可以深入了解客户的需求;发现客户进行交易的规律;发现价值客户的构成规律等等。描述与客户相关的信息管理方面的内容,具体包括客户基本信息的增加、变更操作,客户档案管理,客户价值评估、客户信息合并、联系人管理、客户产品管理,导入外部客户信息等业务功能。 3、销售过程管理 包括销售过程中各环节的管理,主要是客户群分配,销售计划、任务管理,销售客户管理,销售活动管理,实现销售过程的量化,可视化及可控管理。 4、销售合同管理 包括对客户的合同管理和对渠道的协议管理两部分内容,并与相关的业务进行关联。渠道协议将对分销渠道的出货产生影响;销售合同将对销售的佣金计算产生影响。支持合同或协议的多级审批。 5、直销费用管理 直销费用管理主要用于管理和计算相关销售业务中所产生的费用信息。比如由销售机会所产生的相关费用(差旅费、咨询费、招待费、工本费等),这些费用信息产生以后,将可以进行统计,使管理人员清楚的知道销售过程所需要的相关销售成本,为今后的销售考核服务。 6、决策分析/销售智能 决策分析/销售智能章节主要为用户介绍直销过程管理中各类报表的查询方法,提供对业务过程所需报表的设计及展示报表功能。主要包括产品销售预测(数量、金额)、销售员分析、产品簇分析、客户群分析、盈利性分析、销售情况分析、销售机会报告、销售构成分析、直销费用分析、费用预算与实际对比表、客户联系数量统计、合同数量(金额)统计等报表。 7、分销渠道发展 包括渠道成员的入选、评定、发展、评估、替换、渠道忠诚度管理。 8、分销渠道管理 对发展出来的分销渠道进行管理,包括分销成员管理、分销任务管理、分销任务指派和渠道联系的管理,实现分销渠道增值。 9、分销费用管理 分销费用管理主要用于管理和计算相关渠道业务中所产生的费用信息。主要包括分销费用的记录和查询统计。 10、分销决策支持 提供渠道特征群分析,分销费用分析,费用预算与实际对比,渠道联系数量统计,分销协议数量统计和汇款金额统计等分析统计功能。 ◆客户服务管理 当今社会,服务对于企业的重要性是不言而喻的,客户服务管理也逐渐成为了客户关系管理应用的核心业务组成部分。改善服务的质量和能力,强调个性化、人性化的服务,是提高客户对企业满意度的重要条件。 客户服务管理结合了较为权威的ISO9000服务认证体系规划客户服务功能流程,并支持自动形成相应的服务单据等,提高企业与客户服务、现场服务及返厂维修等相关业务流程的自动化程度并全面优化该过程,实现主动式服务。 结合企业对于提高客户忠诚度的要求,切实提高企业的服务质量,从使客户满意度切实得到加强,系统提供了客户关怀、客户回访、客户投诉以及重点客户的相应业务管理功能。例如系统可以定义各类标准客户关怀的任务流程,客户关怀任务执行人员执行操作并输入关怀的执行状态,经理人员可以直观的了解并监控到客户关怀的进行程度;同时还可以根据需要对客户进行相应的回访,以便对企业自身的服务流程和过程进行改进和改良; 1、服务请求管理 客户请求管理用于管理和维护客户(包括渠道、内部员工)针对企业提供的产品所提出的各种服务要求,通常这种服务要求包括对产品的抱怨、对服务的期望、对员工的反馈、对合作的要求等等,而企业接收请求的途径通常也会包括诸如邮件、电话、电子邮件、传真等等。企业对请求的问题进行分析处理,并可能进行相应的反馈。 2、现场服务管理 现场服务管理是客户服务管理模块最核心也是最重要的功能。现场服务管理是对需要指派服务人员到用户现场进行服务、产品问题解决的活动进行管理的功能,系统主要支持现场服务的派工、反馈等功能,同时可以根据现场服务的时间和服务的要求,及时的进行回访工作,对现场服务起到监督工作,并为改进服务提供数据支撑。 3、产品赔偿管理 产品赔偿是一般企业在服务处理过程中经常会遇到的工作。厂家针对确实已经无法再维修的产品所进行的赔偿工作。产品赔偿管理功能与现场服务功能是紧密集成,而且产品赔偿信息中的相关问题产品记录也是从现场服务单据中所获取。 4、备件使用情况表 备件使用情况是根据现场服务中所填写的备件列表所独立进行显示和管理的功能。它主要对现场服务的备件情况进行描述,同时提供针对备件使用表进行流程的处理的功能。 5、过保服务管理 当客户产品超过服务期限后,所进行的后续服务即为过保服务。如果客户需要进行过保服务,则需要与客户达成相关协议,以进行过保服务的范围,实效,费用上的约束。 6、服务合同管理 服务合同是客户在购买产品或服务之后的应用周期过程中,企业与客户之间所签订的企业向客户所提供的有限或无限的服务协定。 7、服务费用管理 服务费用管理功能主要用于管理和计算相关服务业务中所产生的费用信息。比如由现场服务所产生的相关费用(差旅费、备件费、服务费、工本费等),这些费用信息产生以后,将可以进行统计,使管理人员清楚的知道服务过程所需要的相关服务成本,或者服务过程所产生的服务利润。 8、服务决策分析 服务决策模块主要提供了一些与客户服务相关业务有关的统计分析报表。这些报表是由系统根据业务的特殊所定义的,是可以通用使用的。提供对业务过程所需报表的设计及展示报表功能。 9、客户关怀管理 客户关怀活动应和客户服务一样需贯穿于整个市场营销活动的所有环节。交易之前,企业可着重从产品的包装、外形、规格、型号和价格等等属性方面考虑来促进客户购买产品或服务奏响动听的序曲。交易期间客户关怀可从积极主动地满足客户的需求,解除客户的心理压力方面考虑。交易后的客户关怀活动则集中于对客户的不断跟踪,圆满地完成产品的维护和修理的相关工作。 客户关怀管理组件提供客户关怀活动、关怀客户选择、客户关怀创建、关怀任务创建和客户关怀分析统计功能来帮助你在合适的时间、通过合适的渠道对合适的客户进行关怀。 10、客户回访管理 客户回访管理也是帮助企业提高客户满意度与忠诚度必不可少的一个环节。通过回访,可以帮助企业了解客户对企业产品的满意率、对企业产品的认同度以及对产品的其它一些综合评分。这样有利于企业对市场形势进行准确的判断,使产品设计更具针对性,向企业决策者提供关于产品和市场的专业参考意见;同时可以树立企业更具亲和力的形象,为开发潜在的市场打下牢固基础。 客户忠诚度管理的客户回访管理组件提供增加回访计划、客户回访计划、回访对象确定、客户回访执行、回访问题处理和回访情况分析六个功能点来实现对客户回访操作的整个过程控制。 11、客户投诉管理 客户投诉管理包括客户投诉受理和客户投诉确认功能,以完成客户投诉的处理工作。 4、人力资源管理平台 现代人力资源管理需要企业的各个层面的决策者、管理者、全体员工都可以加入到企业人力资源管理的业务中,通过互动沟通、协同工作来促进企业人力资源管理工作的整体提升。这就需要人力资源管理的解决方案首先能够提供一个互动沟通、协同工作的平台。 ◆组织机构管理 建立企业的人力资源管理的组织结构、职位体系、岗位体系。并建立企业的职务职能体系和职业技能标准,为工作分析、员工能力素质评价建立数据基础。从而,建立现代人力资源管理的基础。 ◆员工事务管理 人力资源管理中的员工管理以员工个人素质模型为核心,以员工的匹配管理为手段,进行员工的入职、异动等员工配置最优化管理。同时,建立非常完善的,结构化的员工档案,以维护员工在企业工作期间的所有人力资源信息的历史记录。提供丰富的、灵活的查询、统计和分析功能。 ◆员工关怀管理 对员工在企业工作的期间各类工作生活事件的处理。通过员工关怀管理,充分关注员工个人各方面的需求,体现现代人力资源以人为本的理念。包括对员工重要生活事件如生日、婚庆;工作事件如嘉奖、对员工的事务咨询、与员工的各方面的沟通,对员工满意度调查等。 ◆招聘过程管理 人力资源管理中的招聘管理实现以岗位空缺、人力资源规划为根据的招聘需求计划管理,并通过招聘结果对培训计划进行跟踪和统计分析。在招聘活动中,实现应聘资料的自动筛选功能,以提高招聘速度。实现应聘人员甄选过程管理,对应聘人员进行甄选过程的跟踪。最后,对整个的招聘活动进行评估,对企业的招聘渠道进行效率评价。 ◆培训过程管理 人力资源管理中的培训管理部分实现以培训需求为导向的培训管理,注重培训计划的征集编制,跟踪和统计分析。在培训活动方面,以较为灵活的方式实现培训日程安排,培训学员管理和培训证书、协议,考核等培训事件管理。另外,提供企业开发自有的培训课程体系的功能。 ◆绩效过程管理 人力资源管理中的绩效管理提倡以绩效战略目标为导向的绩效管理,在绩效评价方案上,实现以平衡积分卡、关键绩指标为主的绩效方案,同时,兼顾一些管理基础较薄弱的企业,保留较为传统的综合因素评定法。另外,在绩效管理系统中,理为关注绩效过程的管理和沟通,以及绩效结果的申诉等处理。 ◆薪资福利管理 薪资福利管理功能致力于帮助用户建立兼具保健与激励功能的竞争性薪酬体系。包括从职位评价,企业内外薪酬市场调查,以及基于特定开发目的的资与福利项目的设置,到薪资结构及薪制制度的选择、企业薪资水平及构成水平分析、人力成本分析、方便灵活的工资计算、统计发放及报表查询等内容。 支持薪酬体系的设计过程,基于内部薪酬满意度调查,及结合外部市场薪酬数据,进行内部公平的薪酬分析,并指导建立新的薪酬体系,提高企业在薪酬市场的竞争力。 实现多种复杂的工资处理方案。实现工资相关数据如考勤工资、加班工资等工资项目的自动汇总与计算。 支持多地区不同个税制、养老保险制度等的工资处理。 建立员工个人工资账户、养老保险账户、住房公积金账户的管理功能。 实现激励性的员工福利项目管理。通过人力资源互动工作平台,员工可进行福利项目的自助选择。 支持对员工个人及员工组的劳动成本分析,为企业的各年度薪酬政策的制定提供决策依据。 支持灵活多样的薪资报表的功能。 ◆时间数据管理 时间数据管理功能旨在帮助用户建立实时可控的员工工作时间管理体系。包括员工考勤、加班管理、员工排班轮休制度、员工请假、出差等假期管理制度等内容。通过时间分析,帮助用户实时监测企业员工的工作时间的变更与发展趋。以便实时地进行决策控制。 通过人力资源工作平台,可实现员工考勤管理、班次管理、加班管理、各类假期管理、出差管理等事务流程的集中处理,提交基础事务处理的效率。 通过人力资源平台的自动化处理,实时统计员工各项工作时间数据。通过对员工考勤时间、加班时间等的分析,改进员工工作管理。 考勤管理支持多种复杂的考勤方案,并支持多种班次的考勤。同时可与外部考勤系统相连,提供数据考勤数据导入功能。 班次管理可实现多种班次方案如四班三运转、三班二运转的自动排班,并支持员工对班次计划的调整申请更改。
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