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管友电器售后服务管理软件网络版-
软件类别:电器家电软件 适用企业:大型企业;中小型企业 产品评分: 暂无
    电器家电管理软件  管友电器售后服务管理软件(网络版)是一款专业的电器售后服务管理软件,软件采用稳定安全的SQLServer数据库,安装简便,易学、易操作。专门针对家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的中小型企业售后服务管理而精心设计,主要提供给售后服务部门使用,售后服务人员通过软件可实现客户管理、回访管理、投诉记录、维修记录等管理工作。使您在科学的管理方法下为您带来无限的效益,也是为管理者提供决策的有效依据。  主要功能特点:  1 客户信息提供Excel导入与导出功能。  2 完善的操作员权限设置功能:支持多操作员及权限管理,分级授权,互不干扰。  3 报表数据齐全:客户信息统计并提供打印预览及样式设置,让您更易掌握客户详情。  4 系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料。无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找,都能够让您省心省力,使您对客户的信息情况了如指掌。  5 邮寄信封标签打印功能,摆脱繁重的手工劳动,实用性更强,使用更加灵活。  6 软件数据:轻松备份、恢复、保证了数据安全性,并有数据初始化功能。  7 人性化日期提醒功能,重要工作及活动提前准备。管友电器售后服务管理软件将助您轻轻松松做好售后服务管理工作。软件用户量庞大,遍及全国各地,用户群覆盖各行各业。
家电售后 电器售后 家电售后管理系统 数码售后 | 管友电器售后服务管理软件网络版 电器家电 管友 数码摄像 售后服务 小型家电 电子
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管友电器售后服务管理软件单机版-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
    电器家电管理软件  管友电器售后服务管理软件是一款专业的电器售后服务管理软件,软件采用稳定安全的Access数据库,安装简便,易学、易操作。专门针对家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的中小型企业售后服务管理而精心设计,主要提供给售后服务部门使用,售后服务人员通过软件可实现客户管理、回访管理、投诉记录、维修记录等管理工作。使您在科学的管理方法下为您带来无限的效益,也是为管理者提供决策的有效依据。  主要功能特点:  1 客户信息提供Excel导入与导出功能。  2 完善的操作员权限设置功能:支持多操作员及权限管理,分级授权,互不干扰。  3 报表数据齐全:客户信息统计并提供打印预览及样式设置,让您更易掌握客户详情。  4 系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料。无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找,都能够让您省心省力,使您对客户的信息情况了如指掌。  5 邮寄信封标签打印功能,摆脱繁重的手工劳动,实用性更强,使用更加灵活。  6 软件数据:轻松备份、恢复、保证了数据安全性,并有数据初始化功能。  7 人性化日期提醒功能,重要工作及活动提前准备。  管友电器售后服务管理软件将助您轻轻松松做好售后服务管理工作。软件用户量庞大,遍及全国各地,用户群覆盖各行各业。
家电售后 电器售后 家电售后管理系统 数码售后 | 管友电器售后服务管理软件单机版 电器家电 管友 数码摄像 售后服务 小型家电 电
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宏钧进销存小家电专业版-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
     宏钧进销存小家电专业版管理软件是一款针对小家电企业专门开发的管理软件。宏钧进销存管理软件是经过13年的保姆式的跟踪服务,千百次测试,真正做到了从商家切身利益出发,从客户角度,按照实际经营活动需求而进行开发设计的成熟软件。实践证明:使用该软件,老板真正实现了管理轻松化、细致化,真正实现了全面掌握企业的商品帐、资金帐、往来帐、费用帐,了解每一分资金、每一件商品、每一笔欠款、每一次费用、每一份收入的来龙去脉的目的。
宏钧进销存小家电专业版 电器家电 宏钧 进销存管理 小型家电 电子电器 大型家电 采购管理 销售管理 库存管理 存货核算
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智百威9000V10数码家电管理软件-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
      智百威9000V10数码家电管理软件是一款专门针对经营数码家电行业设计开发的商业管理软件。根据行业管理实践和业态趋势,帮助用户提供全面的管理进货、销售、维修、会员、售后服务以及各项数据报表查询、利润统计业务数据分析等,系统功能全面、操作录入简单快捷、统计分析清晰方便,能够充分满足数码家电专卖店管理的各种需求,帮助企业提高效率、优化业务过程。  适用范围:通讯、数码、家电行业;配件批发、零售及总、分店企业等各类连锁数码家电企业。 主要功能模块:信息档案、采购管理、批发管理、卖场管理、库存管理、财务结算、金卡管理、连锁配送、售后服务、决策分析、系统功能、前台销售  系统架构图:  智百威9000V10数码家电管理软件产品特点:  1. 连锁设置,灵活易用  系统支持多种连锁管理模式,可以由用户灵活设置:总部、配送中心、分店之间数据传输支持PSTN、ADSL、DDN、光纤、电话拨号等多种方式;基础数据、业务数据、销售数据可以由总部控制全部或部分传输。数据集中在总部计算,分部下载总部计算的结果,可以离线查询。  连锁方式可以采用通过网络直连,通过FTP网站传输,也可以通过文件形式交换数据。  强大的配送中心配送中心根据分店的要货单据可以实现自动配货,自动产生配货结果,如果库存不足,还自动产生采购订货单,配送过程系统智能处理,提高工作效率。  灵活价格管理支持多个分店实施不同的价格体系,在总部可以随时调整分店商品价格,商品调价可立即生效或在指定日期生效。  远程web网页查询,访问端无需安装软件,打开网页就能看到自己所需要的信息,随时随地掌握公司的情况,足不出户即可进行远程办公管理。  支持组合拆分销售,即把几种商品组合成一个商品来销售或者把一个组合商品拆分成多个商品销售。  支持移动商务POS,它是一个运行在智能PDA硬件平台,基于wince、win mobile嵌入式操作系统的应用,集商品管理、库存查询、入库管理、批发管理、零售销售和盘点管理等强大功能的移动商务管理系统。移动商务POS大大简化了工作强度,提高企业对渠道/终端的快速响应能力!  2. 库存管理,准确严谨  支持序列号管理,可通过序列号进行进货、销售、退货、统一管理;支持序列号扫描输入,通过扫描枪输入繁杂的序列号,从而提高工作效率和准备率。  科学完善的盘点业务系统提供科技、完善、严格的盘点业务流程,科学的盘点方式,真正实现不停业盘点,提高盘点的效率和准确性;系统支持各种条码采集器进行盘点录入,同时支持前台POS机的盘点功能。  智能补货系统可以根据库存报警、商品日均销售检索需要补货的商品信息,自动按照不同的供应商生成采购订单;还可以手工输入需补货的商品信息,由系统自动按照不同的供应商生成采购订单。  系统可以方便的设置各种商品的大小包装信息,使商品可以按照不同的包装单位进行采购、验收、调拨、批发、配送及销售,系统库存自动进行换算,减少工作人员的工作量和失误率。  货商远程web网页查询,供应商、联营商、代销商、专柜业主,不用跑到商场就能看到自己的采购、销量、库存、结算情况。  3. 会员管理,强效个性  融合会员卡、积分卡及储值卡的一卡通消费模式,系统自动采用会员价和会员折扣两套价格,不同级别会员优惠额度也不同,储值卡支持实时网络方式和IC卡方式,数据采用双重加密,保证数据的安全性。支持批量发卡,支持跨店、异地消费,支持会员消费跟踪,支持会员生日、消费以手机短信通知。  售后服务管理,帮助您快速的完成登记、维修、取机等操作,且快速定位到客户维修的状态。  会员专享特价,积分兑换礼品,积分兑换储值,更加彰显会员的个性与尊贵。  会员远程web网页查询,会员在家上网就能看到自己卡内积分、储值、消费明细等、满足会员实时查询消费的需求。  4. 系统维护,方便快捷  系统随时监控收银机的工作状态;可向前台发送消息下达通知及帮助解决故障;软件具备自动升级功能,保证软件自动及时更新,方便维护,节省成本。  采用最新的通讯监控手段,后台可以实时监控前台的收银状况和设态  提供开业清库,数据整理,数据转移,确保数据稳定安全  针对于系统所有功能项,可设置多层权限控制(查看/ 更改/审核);针对于系统数据,可设置数据级的权限控制,在整个系统中,确保每种角色和每个员工只可操作自己权限范围的商品品项;针对于进价敏感问题,可更进一步设置每个员工的进价操作权限;针对于安全监控后备,系统全程记录每个操作员的操作日志,确保防而不漏,有据可查。  领导布置工作不一定要通过开会了,同事之间的配合也不一定要面对面的交流。信息广播功能可以对所有的用户或特定用户发送信息,系统所有的用户都可以通过内部短信进行交流。
家电售后 电器售后 家电售后管理系统 数码售后 | 智百威9000V10数码家电管理软件 电器家电 智百威 超市 数码摄像 售后服务
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笛佛家电综合业务系统-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
      笛佛家电综合业务系统主要针对家电销售和售后服务一体化业务管理,主要功能有、采购管理、零售批发管理、仓库管理、安装和配送管理、维修管理、往来账款管理等, 特别增加了会员积分管理和目前家电下乡相关的销售和补贴对账等功能。  适用用户:家电零售、批发及售后安装、配送和维修等一体类型的企业,如家电卖场、连锁经营、家电经销商、家电综合服务商等。  系统功能结构体系:  系统特点:  支持家电下乡销售和以旧换新销售,还支持下乡补贴和以旧换新补贴的对账和结算;  支持占用库存管理,针对已销售,但未配送的机器,实际库存没变,会产生占用库存,这样在销售或采购开单时可以起参考作用;  支持维修、安装业务的商场信息费管理;  支持序列号管理,出入库序列号录入、序列号库存判词及全过程跟踪管理;支持同时录入两个序列号,批量自动生成或导入;  提成方式灵活,功能强大,可以不同员工角色、不同业务类型、不同费用项目,以及比较特殊的如按配件成本(工程项目时)、里程补贴、技术等级、工单数量等因素来单独设置提成;  支持产品条码管理,条码定义、打印、商品条码扫描开单;  支持返利管理,采购返利和批发销售返利,统计返利报表;  工单地图功能:可以全局了解当前工单的地理位置分布情况;  支持临时客户和正式客户分开管理,这样可以对一些重要客户进行跟踪管理,同时客户资料库也不会过于繁乱;  自定义回访内容:系统对回访内容项自由定义,如员工态度、技术水平、员工着装、操作事项等。  功能描述:  维修管理:  维修管理主要是针对售后维修服务全过程管理,主要功能是:维修受理、维修派工、维修质检、维修结算、客户回访、关闭结束等,其中如果不需质检的,可以不进入质检管理,另外如果需要外协,可以进行返厂维修处理;支持多种服务方式:上门维修、上门拉修、客户送修等;同时还可以批量方式进行登记、批量派工处理;同时维修结算支持保内结算、保外结算及信息费结算管理;  安装管理:  安装管理主要是针对售后安装服务全过程管理,主要功能是:安装受理、安装派工、安装结算、服务回访、关闭结束,以后期安装记录查询;可以在受理登记时批量导入安装信息,也可以引用销售单来登记安装信息 ;安装业务也可以批量方式进行登记、批量派工处理;另外安装结算同样支持保内结算、保外结算及信息费结算管理;  配送管理:  配送管理主要是对外部商场管或公司直营店销售的机器进行送货管理,主要功能是:配送登记、配送派工、配送回访和回单签收、配送结算、配送关闭等;配送登记时可以直接引用销售单来登记;配送的货运公司可以是外部的,也可以是公司内部配送部门;同时支持对商场和物流公司分开结算;另外本系统的配送管理还可以对采购入库、或客户销售退货的机器进行拉货处理;  采购管理:  采购订单和采购入库管理,可以跟踪订单的订货量、到货量和未到量;采购入库开单可以直接引用采购订单的信息,可以对一笔订单多批次入库处理;采购开单支持条码录入,如果需要拉货,则设置“需接货”标志,这样在配送管理中就可引用采购单来登记拉货配送单;  销售管理:订单管理、零售批发管理,及下乡补贴申领对账管理等,通过订单管理,可跟踪订单的订货量、到货量和未到量,一笔订单可以多批次的出库;零售管理支持家电下乡销售、以旧换新销售、普通销售三种方式;可以对每个明细商品设置补贴金额,决定是否需要送货、安装,也可赠品销售和会员积分兑换;批发管理经销商返利;针对下乡或以旧换新的销售,可以生成补贴金额明细对账单并打印;  仓库管理:  本系统仓库管理支持良品库、废品库、员工库三种类型,仓库业务除了常用的仓库盘点、调拨、拆装、调价、领退管理以外,还支持报废翻新、废件返厂核销、缺件申请,以及序列号的出入库录入和跟踪查询管理;  增值功能:  1.考勤管理;系统自带考勤管理功能,可以记录和统计员工的日常考勤及相关的奖惩情况;  2.办公知识管理;系统自带的办公功能可以方便地管理企业内部公告、知识文档、内部通讯、员工工作计划等;  3.员工工资管理;可满足简单的员工工资统计和提成计算管理,根据定义好的基本工资、津贴等,系统自动导入员工提成数据,生成工资报表;  4.来电管理;配套来电管理设备,可以对所有来电情况进行监控,弹屏显示客户信息和历史维修安装记录等,同时可自动记录来电或打出电话并进行录音;  5.短信管理;配套短信猫设备,在系统中可随时进行短信群发、单发及接收,方便对客户短信拜访促销、回访和内部短信派工管理;
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浩展电脑行业管理系统-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
       浩展电脑行业管理系统B/S结构Web版能适应内网、外网使用,是一套具有智能工作流程的电脑行业销售管理系统。适用于电脑批发零售、电子数码销售等。 浩展电脑行业管理系统突破其他电脑销售软件不能异地网络使用的瓶颈,采用智能工作流自动流转技术,无须手工更改订单状态,盘点库存、人力资源管理、客户管理、产品管理、采购管理、调货管理、经营统计分析、VIP价格管理等强大管理模块,让您轻松管理整个公司或各分公司的销售业务。 浩展电脑行业管理系统更能提供给经销(分销)商、代理商网上订货,各经销商通过系统查看自己的订货情况,订单进展状态,以及订单对账、付款情况。 软件特点: 1.支持客户在线下订单,后台系统接收订单管理。 2.短信通知管理。 3.待办工作提醒,系统第一时间提醒工作人员及时完成分配到的工作。 4.流程步骤灵活设置,随时保持跟踪订单状态。 5.电脑对账,对账结果精准无误。 6.支持数据自动备份,软件在线升级。 7.批量打印送货单、连续纸打送货单,打印精准无偏差。 8.VIP价格管理针对不同客户设置不同的产品价格。 9.权限设置精细,各部门使用人员各司其职,互不干扰。 10.与传统工作管理模式相比,工作效率立即提升50%。
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笛佛维修业务通-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
      笛佛维修业务通是专为售后维修服务管理而设计的,集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理,售后服务变得更轻松。  适用行业:  电脑IT、数码电子、仪表仪器、机电设备、工程机械、医疗器械等行业厂商售后服务部门、授权维修服务网点及专业维修服务企业。  软件特点:  完善的客户管理体系:详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度和忠诚度;  流程化的服务管理:本系统采用标准的售后服务管理流程,从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束,整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理;  来电管理功能:结合来电管理设备,可以对所有来电情况进行监控,自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口,并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录,也可直接转入服务管理平台进行服务受理登记;  网上报修和工单处理:通过在公司网站部署WEB报修系统,可以与维修业务通系统服务器实现无缝连接,客户可以直接在网上在线提交报修和查询维修进度,同时在外工程师也可以通WEB系统进行工单处理,相应数据与维修业务通系统实时同步。  特色功能:  1.内置所见即所得的强大的报表编辑器,一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端;  2.来电号码监视,通过来电号码识别老客户,调出历史业务(来电显示说明),用户也可以根据需要配置电话录音设备;  3.短消息在线发送,无须投入额外成本搭建短消息平台;  4.自定义业务面板,自定义显示表格;  5.灵活的员工提成公式,可以根据业务的各个指标进行提成核算;  6.所有数据均可excel数据导出、导入;  7.完备的权限管理,100多个权限可供分配;  8.操作日志记录每笔业务的关键操作;  9.数据智能多重备份,充分保证数据安全;  10.提高高效的组合查询、首拼音字母查询。  增值功能及配套产品:  网上报修(WEB报修系统)客户通过网站来报修及查询维修进度,技术员远程处理工单  来电管理(来电显示盒)实现来电管理、来电识别、电话录音  短信管理(短信猫)实现短信群发、接收、单发
笛佛维修业务通 电器家电 笛佛 数码摄像 售后服务 小型家电 电子电器 大型家电
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笛佛维通.net-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
      行业困惑:  客户的资料、IT设备资产太多,而且不同客户不同设备配置信息不一样,如何对这些设备资产进行系统的管理?  每天有大量的服务单,如何有效监控工单服务过程,随时了解工单处理进度和状态?  备件库存混乱,备件领退、出入库、网点调拨等情况不能实时掌控?  办公设备租赁(全保)业务多种结算方式、抄表记录、耗材用量、合同如果统一管理?  技术人员业绩如何考核,如何通过业绩提成来激励员工?  对于大客户,往来应收账款的对账与结算工作繁杂、账期管理难的问题怎么解决?  如何为员工的技术经验、解决问题心得等企业知识进行收集、分析整理和共享管理提供平台?  全国各地多个网点,如何对所有网点进行统一协调管理和服务监督?  系统简介:  维通.net(IT)系统是IT行业综合服务管理的系统,融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;集客户管理、IT资产管理、服务管理、办公OA租赁全保管理、进销存管理、账款管理、分支网点管理等为一体,为中小型IT服务企业全面管理提供系统支撑平台。  适用用户:  IT外包服务商、IT数码产品连锁销售服务商、及办公OA租赁全保服务商等。  系统特点:  1.客户管理:  客户类别、客户资料、及客户IT资产的管理,支持对大客户的多部门多联系人的管理,可关联查询该客户的IT设备档案、销售和服务的历史记录,方便对客户进行分析和跟踪;  2.IT资产管理:  对于大客户,可以对不同部门不同人员的IT设备进行管理,支持批量导入;可以设置某个IT设备的定期巡检保养计划,系统会自动生成保养提醒;同时本系统还支持IT设备子配置项进行定义,不同子配置项可设置单独的序列号和保修期;  3.外包服务合同管理:  服务合同建立、终止和查询合同状态,付款情况等;支持合同附件管理,合同中可定义IT设备清单,不同设备可定义不同的服务级别和收费政策,可统计合同关联的服务工单、客户资料及IT设备资料;  4.服务管理:  服务管理主要是服务工单管理,如服务受理、工单调度、工单处理、服务结算及回访等过程进行跟踪和协调管理,而这些都由服务台来完成,服务台通俗的讲就是面向用户服务的前台,作为服务提供商与用户人员之间的集中联系点,用户通过服务台进行问题咨询、故障报修、投拆等;而作为外包服务商,其服务台除了为用户提供服务受理、故障处理、问题咨询、服务回访等工作之外,还需要与公司其它部门如财务、仓库、以及外部采购商、外协服务商等进行协调工作;  服务单地图:融合百度地图技术,提供工单状态及地理位置分布信息,实现对服务工单的处理进度和状态全局掌控  5.租赁/全保业务管理:  IT办公设备(复印机、打印机)租赁或全保业务合同管理,如合同建立、合同执行、合同定期结算和合同解约,以及合同执行期间的机器维护保养派工、定期抄表记录、耗材用量跟踪及换机处理等业务管理,可根据耗材跟踪生成保养派工、合同结算后自动生成收款或应收款;租赁/全保合同支持多个计数器类型、支持附件上传;  6.备件库存管理:  本系统提供采购、销售、仓库等完整的备件进销存管理,可通过序列号采购、销售、出入库、调拨、售后维修等环节进行全程跟踪;  7.分支网点管理:  支持网点独立核算,各网点之间库存、单据、账款独立管理,总部可对网点的销售、服务、账款等进行查询,以便在全局上掌控时时的库存积压情况、销售业绩、服务质量及应收款项情况等,为公司经营管理决策提供数据支撑;  8.来电管理平台:  可以对所有来电情况进行监控,自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口,并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录,并可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。同时可对来电记录进行统计和查询;  9.技术成熟:  系统为B/S构架,不用安装客户端,用浏览器就可以登录系统,只要能上网,随时随地都可以处理公司业务,采用微软。NET基础构架、以SQL Server为数据库,既提供了系统的安全性和扩展性,也保证了数据的稳定性;  10.其它特色:  1)支持自修、派工、委外送修、内部送修等多种维修流程  自修:总部或网点接修后内部派工给技术员处理  派工:总部与网点之间派工  委外送修:特约厂商返厂维修或送给第三方专业维修机构维修和结算管理;  内部送修:总部与网点及网点与网点之间送修和结算管理;  2)支持先进先出和移动加权平均 多种成本核算方式  3)支持多单位换算,不同单位独立设置价格  4)同一单据可选择多个不同仓库  5)同一部门不同仓库独立核算成本  6)支持良品库和废件库管理  7)支持自定义列表布局和打印样式  8)支持自定义短信内容模板  系统网络部署结构:
家电售后 电器售后 家电售后管理系统 数码售后 | 笛佛维通.net (家电版) 电器家电 笛佛 数码摄像 售后服务 小型家电 电子
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华创售后服务管理系统-
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
     华创售后服务管理系统用于售后服务管理,可全面管理客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等信息,功能强大、易部署易维护。与同类软件相比,最大特点是能随时调整、随时扩展,不是固定死的,非常灵活、实用! 功能说明: (1) 管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。 (2) 先进的B/S架构:单机、局域网、互联网上都可运行。整个系统只需在一台电脑上安装,其它电脑无需任何安装,通过 IE 浏览器即可访问,轻松连接各地分支机构及在外人员。 (3) 支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。 (4) 完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。 (5) 派工单打印功能:系统可设置Excel、Word 格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。 (6) 自动提醒功能:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当有新报修时发送通知信;到达预定完成时间仍未完成的,每隔一段时间给责任人发送催促信等。 (7) 手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。 (8) 来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。 (9) 通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。 (10) 软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。 (11) 可定制统计报表:利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表,包括分类明细表、分类统计表。报表的维度任由您指定,可自由划分数值的统计区间,使您从不同角度分析数据、挖掘信息的潜在价值。例如,反馈时间-处理状况统计表、反馈类型-处理结果统计表、反馈来源-数量分布图等。
华创售后服务管理系统 电器家电 华创 售后服务
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金源家电销售管理软件 -
软件类别:电器家电软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
     简单、实用的家电行业电器家电软件 ● 会用鼠标就会用软件: 金源软件力求操作简单,各项日常操作直接用鼠标点击即可完成,各种营业数据报表,轻松点击,瞬间生成。 ● 针对性更强、管理更对口、功能更全面: 完全依照家电经营行业设计开发,众多家电行业用户参与使用,不断总结行业用户管理经验,融合到软件管理当中,从而使软件针对性更强、管理更对口、功能更实用。 ● 数据乾坤大挪移: 软件支持数据隐藏功能(可根据您的需要,按一定比例隐藏数据),全面保护您的数据不被第三方了解;软件支持远程数据浏览功能,即使身在外地,用手机都可以随时掌握店里的经营情况。 本款软件功能特色: ● 支持一品多码 ● 支持数据隐藏 ● 支持返利功能 ● 支持售价跟踪 ● 支持在线升级 ● 支持短信发送 ● 支持天气预报 ● 支持草稿功能 ● 支持业务单作废 ● 支持业务员提成 ● 支持客户短信回访 ● 支持订单提货管理 ● 支持安装、维修等售后管理 ● 支持远程数据浏览功能 ● 支持多种付款方式同时付款 ● 支持会员积分管理 ● 支持前台发放会员卡功能 ● 支持严控销售日期(彻底杜绝操作员作弊行为) ● 支持销售异常数据查询(详细记录操作员作弊行为并可查询) ● 支持销售单据格式任意修改(同时支持两种销售单据格式并可切换使用) ● 支持仓库提货提醒功能(前台可通过局域网或互联网发出提货提醒到仓库) ● 支持家电下乡、以旧换新等补贴项目的管理 ● 支持使用预存款进行销售结算 ● 支持保养维护管理(全面提升您的服务质量,为您带来更多利润) ● 支持机器串号管理 本软件专门针对家电经营设计开发、从实际入手,帮助用户全面管理从进货到销售到仓储及各项营业分析等业务,在功能全面的基础上尽可量的简化了操作的步骤,使软件更具可操作性,无基础者也可在较短时间内对软件有所了解并达到操作的目的,本软件注重每个细节,如操作员基本不需要进行客户信息的登记,只要在销售登记中输入客户相关资料,那该客户的相关资料就会自动保存到客户信息库中,在进行销售登记中(其他调用客户资料的功能中也是一样)如果是老客户,操作员只需要输入客户的电话号码,客户的相关资料会自动出现,从而减轻操作员的工作量以提高效率,再有本软件加入了完善的售后管理功能,其中的客户售后回访功能,可以让您有选择的对客户进行短信回访(通过本软件直接发送短信到客户移动电话中),使您有效的与客户交流,让您庞大的客户资源充分发挥作用。软件的其他功能特点请详见软件功能介绍。 软件功能介绍: 1、进货管理:进货登记、进货退货、进货流水查询、供货商往来账务管理。 2、销售管理:销售登记、销售退货、销售流水查询、客户往来账务管理。 3、库存管理:(可用于多仓库管理)库存查询、库存盘点、库存商品拆分组合(可用于同种商品不同数量单位间的转换)、库存预警、库存调拔、库存报损报溢。 4、营业分析:商品销售统计排行、客户消费统计、客户积分排行、业务人员业绩统计操作、营业历程对比、营业综合分析等多项统计功能并有相应的图表显示,使统计结果更加直观。 5、日常费用管理 6、售前广告宣传:可利用短信群发功能(按号段)达到广告宣传作用。 7、售后服务管理包括售后短信回访(可在软件中直接发送短信到客户移动电话中,使您更好的与客户交流)客户送修、送修返货等。
金源家电销售管理软件 电器家电 金源 专卖店 数码摄像 小型家电 电子电器 大型家电
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