产品说明
帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台, 经过六年不断发展,帮我吧逐步从适合软件企业应用的客服工具成长为适合各行各业应用的客服平台。 金万维希望能管理好伙伴自身客户服务的同时,能与伙伴的产品深度整合,一起将帮我吧推向各行各业,为伙伴带来更大的价值。
功能简介
帮我吧包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分,通过开放API和伙伴的管理软件实现深度整合,帮助企业实现从客户咨询(通过电话、网站、微信、APP等)、销售跟进、下订单、收款、发货、派送、app接单、签到、拍照、客户签收的完整销售工作流程, 以及客户报修、线上解决、线下派单、app接单、上门、签到、维修、拍照、客户确认的完整售后服务工作流程。
客户群体

四大类:

• 侧重线上运营,需要降低客服成本并提升商机转化率的B2C企业;

• 有电销团队需要大量外呼的企业;

• 需要规范管理客户售前咨询和售后服务的企业;

• 需要上门配送、实施、维护的传统企业。