百胜服装软件牵手上海笕尚服饰加强会员管理
上海笕尚服饰有限公司是新普投资旗下致力成为时尚的引领者的零售公司。作为新普投资旗下的合子公司,拥有雄厚资本力量,以及研发、生产和加工能力,立志成为中国具风格化的时尚品牌。上海笕尚服饰有限公司拥有FISHOP、MJSTYLE、TOPFEELING等大型零售品牌。随着企业的快速发展,公司希望在会员管理上有更加严格的管控。
客户期待
会员管理不够完善,希望加强;
店铺促销方案支持;
解决方案
通过原有系统升级到BSERP&iPOS产品,实现了店铺会员的良好管理、促销活动方案的高效应用。
实施历程、策略及方法
总体规划,分步实施:
1、完成原有系统数据导入;
2、完成BSERP管理系统上线;
3、成iPOS与BSERP系统的对接,上线;
科学的实施策略:
1、实行了项目例会制度、团队管理、过程管理、文档管理、风险控制、项目计划滚动式规划等项目管理办法。严格监控项目执行、不断纠正项目实施路线,保证项目在预定时间内成功验收。
2、建立了iPOS问题支持小组,负责终端问题解决,并且完善了系统维护问题档案,为后期维护POS提供问题库,为客户提供了支持和保障。
项目价值
梳理业务流程、加强整体管控
重新梳理了直营店和加盟店的业务流程,规范业务范畴及职责,使各业务流程得到有效规范的管理,给操作层提供规范和快速的业务流程,降低业务操作时存在的风险。
关键需求,重点解决
通过百胜项目实施,能够实现客户重点关注业务需求,例如会员卡关联次消费明细;会员卡自动升级提醒;促销活动实现。
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