瀚维特房产营销与收入管控解决方案
客户与销售是房地产企业收入管控的主体。相对工程营造而言,房地产企业在客户与营销管理主线上有着普遍的成熟度。从商品管理(房产管理)出发,不同企业都在构建符合自身价值品牌理念的客户管理体系,会员管理是一般的组织方式;产权销售和租赁是地产企业收入的主要来源,相应的售楼产品和租赁产品在绝大多数企业有着普遍应用。从产品管理、客户管理到销售过程管理以及销售配套财务收款管理、销售客服管理,地产企业的销售链条流程体系和组织管控模式具有普遍通用性,信息化软件产品是很好的管理输出载体,实现业务支撑,传递管理理念。
方案价值
方案概述
房地产客户-营销与收入管控涵盖地产企业市场策略和销售管理执行的全方面。从目标客户锁定、客源引导、销售客户蓄水到完整的销售过程的配套执行,整体构成地产行业的客户关系管理CRM,有效管理客户整个生命周期,实现客户价值大化,构建企业有序收入管控。
RIS /RIM 房地产行业CRM具有十年周期、数千家中国地产企业实践检验,融合了众多中国本土行业企业的佳业务实践操作经验,是地产行业内得到广泛应用的成熟产品。
客户-营销与收入管控在企业应用执行上包括建立和完善适合企业发展成熟度的营销关节管理流程,控制过程资产,CRM先作为工具提供不同岗位层级的用户的一个工作平台,其次是企业驾驶营销的一个通道。
构建房地产CRM体系包括:会员管理、销售管理、租赁管理、客户服务等。根据不同企业需求进一步可以扩展房地产营销工具群、IPAD售楼、代理费管理、回迁管理、财务接口、商业地产子系统等。
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