思源软件移动应用解决方案
思源软件移动客服版支持基于IOS和Android系统的平板电脑及智能手机应用，方便业主或租户通过我们的产品查询（欠费和交款情况）缴费，同时更可面向物业公司内部员工通过移动客服系统完成服务接单、派单、转派、处理、反馈、回访等工作。随时随地，双向交互，确保沟通无障碍。
查费缴费
业主/住户通过智能手机连接物业服务移动应用中心，可以方便查询当月及往月各类物业费用，并直接通过手机支付宝接口在线缴费。物业员工也可以通过智能手机及时查询各户应收、实收、欠收及所产生滞纳金
投诉报修
当业主/住户对物业服务不满而产生投诉意见时，或有事项需要报修时，可及时通过手机提交报修、投诉、建议和咨询给物业公司，并且可以对服务事项评分，反映真实的满意度。
服务派工
面向物业公司内部员工使用的客户服务系统，可以实现前台接待中心通过移动客服系统派单、回访等工作，工程维修等客服同事可以通过系统对工单进行接单、转派、反馈等工作。支持在线审批。
当软件系统接收到客户投诉或报修事项时，思源软件系统将自动将派工单推送到工程人员智能手机上，工程人员可直接处理派工请求，或登门服务并拍照反馈，处理结果及时回传思源软件，客户亦可时间了解服务处理情况并反馈满意度。
智能抄表
管理人员在抄水表、电表等各类表时，可以很方便地使用智能手机进行抄表。抄表时通过扫描条码快速定位对应的表，并自动显示上次读数，录入本次读数之后自动检查是否存在异常，如果存在异常及时提醒，从而提高抄表效率，减少错漏。抄表完毕之后通过网络将数据上传到服务器。
面向物业服务企业，包括移动服务、移动报事、移动查询、移动巡查、移交验房、设备维保等功能。 与思源物业管理系统客户服务、租赁管理、设备管理、收费管理等模块相配合，充分利用移动平板及智能手机作为终端设备，实现物业管理的移动信息化。
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