好帮手娱乐KTV会员管理解决方案
娱乐KTV亟需解决的问题:近年来,ktv几乎成为人们茶余饭后必去的休闲场所,极速膨胀的市场需求,刺激了KTV产业的迅速发展,但纵观整个行业就会发现这其实是一个几乎没有核心竞争力的产业,先行者依靠市场空白的优势所积攒的人气并非稳固,反而是后起之秀凭借自己的创新和服务在不断的推进着KTV产业的更新换代,就目前的形势来看,KTV等娱乐行业面临的大困境是如何不断吸引更多消费者,同时留住更多老顾客,做到这一点必然要有一套完整的管理体系作为支撑,店盈易能够真正帮助商家规范内部管理、完善会员营销体系,建立自身核心竞争力。
解决之道:
1、会员等级:商家可根据一定标准(例如:充值额度)将会员划分为不同的等级,每个级别下的会员均可在办理会员之日起,来店消费时享受不同折扣的优惠价格,KTV可利用这种方式刺激会员二次消费。
2、会员充值:在办理会员时,可充钱到会员的账户中,会员来KTV消费时,可直接扣除账户中的余额,无需现金交易。
3、分店管理:部分KTV是以连锁的形式存在的,在店盈易的店铺配置中可建立总店和分店,各店铺即可同步共享会员信息,从而实现会员在分店间的自由消费。
4、微网站:会员关注商家微信公众号,通过微网站随时了解KTV近期的动态及促销信息,同时可在线预约房间,来店无需排队,欢唱无限。
5、计时消费:KTV行业多数以计时服务为主要消费模式,顾客来店消费以时间为单位计算费用,商家需在前期建立对应的计时服务,会员通过刷卡选择服务项目,结算时根据消费时间计算费用。
6、消费统计:清楚记录每笔计时消费的明细,点击单据号即可查看单据明细,让商家随时掌握店铺每笔订单的详尽情况。
7、会员活跃度分析:按次或消费间隔统计会员活跃情况,查找会员活跃度低下的原因,利用促销活动唤醒沉睡客户,有效的提升会员管理效率。
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