金迪汽车4S业务一体化管理系统

目  录

一、迪软公司简介. 2

二、典型客户案例. 3

三、金迪4S店软件业务构架图. 5

四、集团版管理系统网络实现方式. 6

五、金迪4S店软件功能结构图. 7

六、金迪4S店业务管理系统功能介绍. 8

七、金迪4S店业务管理系统优点. 9

八、金迪车牌识别系统功能描述. 12

九、金迪透明车间系统功能描述. 13

十、金迪呼叫中心功能描述. 16

十一、金迪服务承诺. 20

十二、金迪4S产品报价. 21

一、迪软公司简介

金迪软件的研发始于1996年，我们一直专注于汽车销售服务及配件行业管理软件研发、解决方案咨询、项目实施及售后服务支持工作。

l  我们拥有丰富资深的行业解决方案专家

  “金迪”拥有十几名专注于汽车行业信息管理的业务分析设计人员、开发人员及实施人员，精通经销商管理业务流程以及大型项目管理及实施的经验。

l  我们在多个汽车原厂项目中积累了实施各类产品和技术集成的丰富经验。

经过十多年的持续发展，通过对大型项目的现场服务的经验积累,经历过进口斯柯达、劳伦士奔驰等原厂系统开发的历练和总结，开发出一系列成熟的高端专业产品，包括：《汽车原厂DMS管理系统》、 《汽配集团/连锁管理系统》、《4S集团管理系统》、《美容快修连锁管理系统》等。

l  我们拥有专业的服务能力及强大的服务队伍

   通过与进口斯柯达、劳伦士奔驰等原厂DMS系统的合作，按照一套系统、严格的流程标准进行服务的运营，使 “金迪”拥有强大专业的实施服务队伍，并在全国各大城市设立了售后服务网点，能为用户提供全国并发实施交付服务及本地化的售后服务。

l  我们拥有强大的研发能力

   “金迪”的研发骨干人员从事汽车服务及配件行业ERP研发工作已经有十多年，非常精通汽车行业的业务流程及管理。

l  我们的使命-----为汽车服务行业的企业管理提供佳管理解决方案，为员工创造佳的成长发展机会，发展民族软件产品。

l  我们的战略-----以企业需求为导向，以专业产品开发服务为核心，不断提升员工的专业素质，合作创新，打造中国品牌汽车服务行业专业软件技术开发公司。

l  我们的价值观-----诚信做人，务实做事，分工协作，彼此尊重，激情进取，专业服务。

二、典型客户案例

金迪软件在全国每个省、市、自治区都有客户，目前比较大的有效客户为16000多家。

三、金迪4S店软件业务构架图

业务构架图

四、集团版管理系统网络实现方式

集团各分店都有自己的数据库服务器，各自立运行，互不影响。定时进行数据交换（定时短时间1分钟），总部数据库服务器与分店数据库服务器之间通过网络远程工具连接。通过数据同步软件实现数据互传，实现数据共享。

五、金迪4S店软件功能结构图

六、金迪4S店业务管理系统功能介绍

1、金迪4S店业务管理子系统包括如下功能：

2、集团业务管理子系统包括如下功能：

七、金迪4S店业务管理系统优点

1、配件管理条码化：融入超市的管理模式，从备件入库、出库、盘点等各个环节采用条码识别，实现了POS机、条码识别的便捷及精确的物流管理。

2、 支持多种成本核算方法：系统提供移动加权平均、个价计价法（先进先出、后进先出）等多种计价方法，满足不同管理需要。

3、 配件提供多达六种价格类型，可以根据不同客户类别选择不同的出库价格。

4、 详细的配件变动历史：影响配件库存的所有变化都会记录在案，方便配件变动历史跟踪。

5、 短信群发：联手中国移动、中国联通，嵌入尖端的短信群发及接收技术，自动或手动发送报警信息，完工信息，账号金额变动信息，提示信息、老总日报信息等。

6、 客户电话来电显示、录音、放音：客户拨打公司电话咨询或投诉，系统根据来电电话号码自动定位客户资料，使客户的基本资料、会员积分信息、保险信息、维修档案、历次回访及反馈信息等一目了然，方便与客户沟通，通话内容快速进入业务主题，提高效率。

7、 支持客户佣金处理：支持客户佣金处理，同时又可以隐藏数据，使财务数据和客户数据清晰、明白。

8、 自定义报表：用户可以根据自己的需要设计报表格式，并自己组合条件实现不同的查询统计。

9、 支持多帐操作:支持集团多帐套操作，权限管理详细、严格。

10、    接车登记支持PDA操作：可以实现“维修查询” 、“维修接待” 、“客户档案” 、“配件库存查询”等功能。

11、    维修业务特色功能：

l  预约功能：根据客户维修档案、客户回访、客户来电、保养报警、客户保养年度计划等生成客户预约单，便于安排派工，提高工作效率，减少客户等待时间，可以转接车单，也可以由接车单转成预约单。

l  接车登记：集中体现以“服务台为中心”的管理理念（即前台是客户与车间、配件沟通的桥梁），接车、报价、派工、完工审查、结算、打单（委托单、派工单、预结算单、结算单等）、制作报销单、出厂等环节集中管理，避免一个业务操作多个功能时进入多个页面的烦恼，提高工作效率。

l  透明车间：通过车牌识别系统，透明车间看板系统，对客户接待、车辆维修及完工信息通知等流程的管控，将维修服务的全过程实时显现在电子看板上，从而实现了车间、接待、客户的透明化的维修作业管理。

l  客户回访：按单回访客户，记录客户反馈意见、投诉等，并可根据回访结果生成多种服务报表。

l  查询、统计：按时间段分类（正常收费、厂家索赔、保险索赔、内部免费）统计营收数据，按班组分类统计单数及产值，按时间段进行维修效率统计分析，按时间段分时段进厂统计分析，日报、月报，明细、汇总等。

l  管理模式设置：在使用金迪软件前，客户可以根据公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作业单号生成规则、工单打印类型、工时、配件、索赔系数等，还可设置结算模式，客户资料刷新形式等等。

l  成组管理：在使用金迪软件的过程中，可以预先设置某一维修类别、某个车型的维修项目、更换配件信息，如一保、二保需要的所有维修项目和更换配件。在接车登记时选择“成组登陆”，一次性录入，然后根据需要增删改，可以极大提高工作效率。

l  先进的会员管理系统，支持会员卡（磁卡、IC卡会员卡）发卡、消费等，支持会员套餐消费，支持客户预存费用及消费，并且在客户账户发生变动时向客户发送短信信息。

l  呼叫中心:通过呼叫中心实现呼入、呼出等业务系统的全程化管理，电话录音、电话预约等，达成后形成预约列表，信息进入“透明车间”系统,形成预约信息实时自动化看板。

l  整车业务、售后业务数据无缝衔接，数据共享。

12、专业性强：迪软公司是致力于汽车服务行业专业管理软件研发的高科技软件开发公司，金迪人用十多年的精心专注，打造了"金迪"这一著名品牌，全国上万家客户的用户群，确立了我们在汽车服务行业管理软件的地位。我们的产品涵盖了汽车销售、维修服务、美容快修及配件管理等整个汽车销售及服务领域，为销售服务店、汽车销售商、汽车维修厂、美容快修店、配件销售店等企业提供专业的管理软件、解决方案设计及专业的售后服务。

13、操作方便：完全按照实际业务流程走，人性化设计，业务流程可以自己设定，多种委托单、结算单格式可以选择，只要熟悉业务，操作员经过简单指导便可熟练使用。用户界面统一规范，真正实现“傻瓜型操作”。

14、    信息量大：采用SQL-Server大型数据库，系统数据绝对稳定安全，对业务全过程进行全方位的现代化管理，五百多个实用功能不仅能对基本的数据资料进行管理，并且具有强大的统计、分析能力，为领导提供决策支持。

15、    系统结构科学合理：结构清晰有序，具有良好的业务应变能力与可扩充性，完全支持多车型配件及多车型工时标准处理，为企业的发展提供支持，保护用户的投资效益。

八、金迪车牌识别系统功能描述

车牌识别系统能够检测到受监控路面的车辆并自动提取车辆号牌信息（含汉字字符、英文字母、阿拉伯数字及号牌颜色）。其硬件基础一般包括摄像设备、照明设备、图像采集设备、识别车牌号码的处理机（如计算机）等，其软件核心包括车牌定位算法、车牌字符分割算法和光学字符识别算法等。当车辆进入4S店入厂门口摄像头检测范围时，摄像头在佳位置采集当前的视频图像，传入处理机，牌照识别单元对图像进行处理，定位出牌照位置，再将牌照中的字符分割出来进行识别，然后组成牌照号码。根据车牌号，取得客户上次维修记录、上次建议维修，并在前台接待相关电脑弹屏，大约10秒自动消失，也可手工关闭。

弹屏显示信息如下：

九、金迪透明车间系统功能描述

透明车间管理系统是一套利用看板、语音、短信等现代前沿科技技术实现的生产车间管理程序。生产车间通过目视化管理，及时了解车间工位占用情况，及时发现超时、未按时完工的车辆，车辆正在等待维修还是已经开始维修、是正在作业中还是待料中断、完工、清洗等等这一系列的信息，这些信息都可以通过各种看板呈现在业务人员和客户面前。以往枯燥焦虑的等候如今变成了放松安心的享受。当车辆维修保养完成后，客户休息厅和展厅内的大型LED显示屏会及时动态更新车辆状态，放音设备也会自动播报优雅的语音通告，通知客户车辆已经维修完毕请客户及时取车。对于维修周期较长、不在店内等候的客户，在车辆维修完毕时，系统会自动给客户的手机发送一条短信，提醒客户取车。从而实现科学合理派工，大限度地实现资源利用率，终为客户提供更开放、更便捷的服务。

调度看板：(可以实现派工、下线、中断、复工、完工等操作)

客户看板：

前台看板：

工位看板：

中断看板：

超时看板：

预约看板：

十、金迪呼叫中心功能描述

集呼叫中心平台、潜在客户来电咨询、购车谢礼、售后谢礼、跟踪回访、客户预约、新车换购、短信、统计分析报表等功能于一体，为汽车销售服务行业提供了一套完备的一体化呼叫中心解决方案。

呼叫中心平台的基本功能如下：

（1）、基本电话交换机（PBX）功能

来电显示，内部通话，电话转接，电话代接，电话监听，三方通话（多方监听），外线转外线(手机)，通话权限设置

（2）、电话录音

对所有呼入，呼出通话进行录音。记录保存到数据库。

（3）、话务统计

统计任一时段的呼入话务量，呼出话务量，分机话务效率，座席话务效率（通话时间，等待时间，呼损率等信息）

实时统计当前系统话务量，等待时间，队列数量，接听时间，呼损率等信息。

（4）、来电呼入（咨询、投诉、救援、预约等），显示客户所有履历，并根据不同类别转入不同处理。

通过来电电话自动取得客户车牌号，在坐席电脑弹屏显示客户所有履历。

弹屏显示信息如下：

如需要查看本客户的详细维修档案，点《维修档案明细》，显示如下：

    对与客户沟通结果进行登记记录：

（5）、电话呼出（主要分三类，即保养提醒（招徕预约）、接车回访(谢礼）、购车回访（谢礼），并根据不同类别转入不同处理。

预约招徕时共用透明车间的预约看板进行预约登记，预约班组、工位和指派Sa，真正实现为客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”，这个“绿色通道”的目标是提高经销店的工作效率，增强后厂作业负载的合理统筹，提高服务质量以及客户满意度。通过“预约管理”，实现了预约客服、车间快保组长、业务接待、内勤等工作角色的有机联动、互相配合的流程化管理思想，可以影射到企业的其他业务流程，提高企业内部的信息沟通效率与业务执行效率。预约信息实时自动化看板，看板可根据不同角色的权限在电脑上直接进行延时，状态改变等操作，并统一更新，详细体现预约各项状态（客户未到达、30分钟闪烁提示、电话确认、客户取消、客户已经到厂）等。

预约看板：

十一、金迪服务承诺

1、迪软公司保证为客户提供的产品是我公司具有自主知识产权的合法正版软件，并提供有效的产品注册码。

2、金迪软件运行过程中，迪软公司接到客户的电话通知后，立即作出回应，组织技术人员利用电话或网络，保证在短时间解决问题。如电话或网络处理不了，则公司安排人员一至两天内到达现场维护、解决问题，如属于金迪软件本身问题，差旅费由迪软公司承担，如不是金迪软件问题，差旅费由客户承担。

3、软件系统运行一年内，迪软公司负责对客户所购置的系统，提供免费维护、技术支援及对客户在使用的过程中提出的问题进行解答。软件系统运行一年后，迪软公司为客户提供以上2、3项的服务内容，收取服务年费。

4、软件升级：属于金迪软件正常的升级范围，如软件本身缺陷补丁免费升级。客户特别要求增加模块，如增加透明车间、呼叫中心等模块，费用另计。

金迪软件，十八年只做汽修软件，数万家实战技巧，诚信始终如一，服务始终至上，赶快加入我们的实战吧！软件咨询热线：13715230130，0755-26613850；业务咨询QQ：721168722

联系人：李生(市场部）

公司名称：深圳市迪软技术开发有限公司（迪软：“金迪软件”的简称）

      企业微信公众号：L13715230130

目  录

一、迪软公司简介. 2

二、典型客户案例. 3

三、金迪4S店软件业务构架图. 5

四、集团版管理系统网络实现方式. 6

五、金迪4S店软件功能结构图. 7

六、金迪4S店业务管理系统功能介绍. 8

七、金迪4S店业务管理系统优点. 9

八、金迪车牌识别系统功能描述. 12

九、金迪透明车间系统功能描述. 13

十、金迪呼叫中心功能描述. 16

十一、金迪服务承诺. 20

十二、金迪4S产品报价. 21

一、迪软公司简介

金迪软件的研发始于1996年，我们一直专注于汽车销售服务及配件行业管理软件研发、解决方案咨询、项目实施及售后服务支持工作。

l  我们拥有丰富资深的行业解决方案专家

  “金迪”拥有十几名专注于汽车行业信息管理的业务分析设计人员、开发人员及实施人员，精通经销商管理业务流程以及大型项目管理及实施的经验。

l  我们在多个汽车原厂项目中积累了实施各类产品和技术集成的丰富经验。

经过十多年的持续发展，通过对大型项目的现场服务的经验积累,经历过进口斯柯达、劳伦士奔驰等原厂系统开发的历练和总结，开发出一系列成熟的高端专业产品，包括：《汽车原厂DMS管理系统》、 《汽配集团/连锁管理系统》、《4S集团管理系统》、《美容快修连锁管理系统》等。

l  我们拥有专业的服务能力及强大的服务队伍

   通过与进口斯柯达、劳伦士奔驰等原厂DMS系统的合作，按照一套系统、严格的流程标准进行服务的运营，使 “金迪”拥有强大专业的实施服务队伍，并在全国各大城市设立了售后服务网点，能为用户提供全国并发实施交付服务及本地化的售后服务。

l  我们拥有强大的研发能力

   “金迪”的研发骨干人员从事汽车服务及配件行业ERP研发工作已经有十多年，非常精通汽车行业的业务流程及管理。

l  我们的使命-----为汽车服务行业的企业管理提供佳管理解决方案，为员工创造佳的成长发展机会，发展民族软件产品。

l  我们的战略-----以企业需求为导向，以专业产品开发服务为核心，不断提升员工的专业素质，合作创新，打造中国品牌汽车服务行业专业软件技术开发公司。

l  我们的价值观-----诚信做人，务实做事，分工协作，彼此尊重，激情进取，专业服务。

二、典型客户案例

金迪软件在全国每个省、市、自治区都有客户，目前比较大的有效客户为16000多家。

三、金迪4S店软件业务构架图

业务构架图

四、集团版管理系统网络实现方式

集团各分店都有自己的数据库服务器，各自立运行，互不影响。定时进行数据交换（定时短时间1分钟），总部数据库服务器与分店数据库服务器之间通过网络远程工具连接。通过数据同步软件实现数据互传，实现数据共享。

五、金迪4S店软件功能结构图

六、金迪4S店业务管理系统功能介绍

1、金迪4S店业务管理子系统包括如下功能：

2、集团业务管理子系统包括如下功能：

七、金迪4S店业务管理系统优点

1、配件管理条码化：融入超市的管理模式，从备件入库、出库、盘点等各个环节采用条码识别，实现了POS机、条码识别的便捷及精确的物流管理。

2、 支持多种成本核算方法：系统提供移动加权平均、个价计价法（先进先出、后进先出）等多种计价方法，满足不同管理需要。

3、 配件提供多达六种价格类型，可以根据不同客户类别选择不同的出库价格。

4、 详细的配件变动历史：影响配件库存的所有变化都会记录在案，方便配件变动历史跟踪。

5、 短信群发：联手中国移动、中国联通，嵌入尖端的短信群发及接收技术，自动或手动发送报警信息，完工信息，账号金额变动信息，提示信息、老总日报信息等。

6、 客户电话来电显示、录音、放音：客户拨打公司电话咨询或投诉，系统根据来电电话号码自动定位客户资料，使客户的基本资料、会员积分信息、保险信息、维修档案、历次回访及反馈信息等一目了然，方便与客户沟通，通话内容快速进入业务主题，提高效率。

7、 支持客户佣金处理：支持客户佣金处理，同时又可以隐藏数据，使财务数据和客户数据清晰、明白。

8、 自定义报表：用户可以根据自己的需要设计报表格式，并自己组合条件实现不同的查询统计。

9、 支持多帐操作:支持集团多帐套操作，权限管理详细、严格。

10、    接车登记支持PDA操作：可以实现“维修查询” 、“维修接待” 、“客户档案” 、“配件库存查询”等功能。

11、    维修业务特色功能：

l  预约功能：根据客户维修档案、客户回访、客户来电、保养报警、客户保养年度计划等生成客户预约单，便于安排派工，提高工作效率，减少客户等待时间，可以转接车单，也可以由接车单转成预约单。

l  接车登记：集中体现以“服务台为中心”的管理理念（即前台是客户与车间、配件沟通的桥梁），接车、报价、派工、完工审查、结算、打单（委托单、派工单、预结算单、结算单等）、制作报销单、出厂等环节集中管理，避免一个业务操作多个功能时进入多个页面的烦恼，提高工作效率。

l  透明车间：通过车牌识别系统，透明车间看板系统，对客户接待、车辆维修及完工信息通知等流程的管控，将维修服务的全过程实时显现在电子看板上，从而实现了车间、接待、客户的透明化的维修作业管理。

l  客户回访：按单回访客户，记录客户反馈意见、投诉等，并可根据回访结果生成多种服务报表。

l  查询、统计：按时间段分类（正常收费、厂家索赔、保险索赔、内部免费）统计营收数据，按班组分类统计单数及产值，按时间段进行维修效率统计分析，按时间段分时段进厂统计分析，日报、月报，明细、汇总等。

l  管理模式设置：在使用金迪软件前，客户可以根据公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作业单号生成规则、工单打印类型、工时、配件、索赔系数等，还可设置结算模式，客户资料刷新形式等等。

l  成组管理：在使用金迪软件的过程中，可以预先设置某一维修类别、某个车型的维修项目、更换配件信息，如一保、二保需要的所有维修项目和更换配件。在接车登记时选择“成组登陆”，一次性录入，然后根据需要增删改，可以极大提高工作效率。

l  先进的会员管理系统，支持会员卡（磁卡、IC卡会员卡）发卡、消费等，支持会员套餐消费，支持客户预存费用及消费，并且在客户账户发生变动时向客户发送短信信息。

l  呼叫中心:通过呼叫中心实现呼入、呼出等业务系统的全程化管理，电话录音、电话预约等，达成后形成预约列表，信息进入“透明车间”系统,形成预约信息实时自动化看板。

l  整车业务、售后业务数据无缝衔接，数据共享。

12、专业性强：迪软公司是致力于汽车服务行业专业管理软件研发的高科技软件开发公司，金迪人用十多年的精心专注，打造了"金迪"这一著名品牌，全国上万家客户的用户群，确立了我们在汽车服务行业管理软件的地位。我们的产品涵盖了汽车销售、维修服务、美容快修及配件管理等整个汽车销售及服务领域，为销售服务店、汽车销售商、汽车维修厂、美容快修店、配件销售店等企业提供专业的管理软件、解决方案设计及专业的售后服务。

13、操作方便：完全按照实际业务流程走，人性化设计，业务流程可以自己设定，多种委托单、结算单格式可以选择，只要熟悉业务，操作员经过简单指导便可熟练使用。用户界面统一规范，真正实现“傻瓜型操作”。

14、    信息量大：采用SQL-Server大型数据库，系统数据绝对稳定安全，对业务全过程进行全方位的现代化管理，五百多个实用功能不仅能对基本的数据资料进行管理，并且具有强大的统计、分析能力，为领导提供决策支持。

15、    系统结构科学合理：结构清晰有序，具有良好的业务应变能力与可扩充性，完全支持多车型配件及多车型工时标准处理，为企业的发展提供支持，保护用户的投资效益。

八、金迪车牌识别系统功能描述

车牌识别系统能够检测到受监控路面的车辆并自动提取车辆号牌信息（含汉字字符、英文字母、阿拉伯数字及号牌颜色）。其硬件基础一般包括摄像设备、照明设备、图像采集设备、识别车牌号码的处理机（如计算机）等，其软件核心包括车牌定位算法、车牌字符分割算法和光学字符识别算法等。当车辆进入4S店入厂门口摄像头检测范围时，摄像头在佳位置采集当前的视频图像，传入处理机，牌照识别单元对图像进行处理，定位出牌照位置，再将牌照中的字符分割出来进行识别，然后组成牌照号码。根据车牌号，取得客户上次维修记录、上次建议维修，并在前台接待相关电脑弹屏，大约10秒自动消失，也可手工关闭。

弹屏显示信息如下：

九、金迪透明车间系统功能描述

透明车间管理系统是一套利用看板、语音、短信等现代前沿科技技术实现的生产车间管理程序。生产车间通过目视化管理，及时了解车间工位占用情况，及时发现超时、未按时完工的车辆，车辆正在等待维修还是已经开始维修、是正在作业中还是待料中断、完工、清洗等等这一系列的信息，这些信息都可以通过各种看板呈现在业务人员和客户面前。以往枯燥焦虑的等候如今变成了放松安心的享受。当车辆维修保养完成后，客户休息厅和展厅内的大型LED显示屏会及时动态更新车辆状态，放音设备也会自动播报优雅的语音通告，通知客户车辆已经维修完毕请客户及时取车。对于维修周期较长、不在店内等候的客户，在车辆维修完毕时，系统会自动给客户的手机发送一条短信，提醒客户取车。从而实现科学合理派工，大限度地实现资源利用率，终为客户提供更开放、更便捷的服务。

调度看板：(可以实现派工、下线、中断、复工、完工等操作)

客户看板：

前台看板：

工位看板：

中断看板：

超时看板：

预约看板：

十、金迪呼叫中心功能描述

集呼叫中心平台、潜在客户来电咨询、购车谢礼、售后谢礼、跟踪回访、客户预约、新车换购、短信、统计分析报表等功能于一体，为汽车销售服务行业提供了一套完备的一体化呼叫中心解决方案。

呼叫中心平台的基本功能如下：

（1）、基本电话交换机（PBX）功能

来电显示，内部通话，电话转接，电话代接，电话监听，三方通话（多方监听），外线转外线(手机)，通话权限设置

（2）、电话录音

对所有呼入，呼出通话进行录音。记录保存到数据库。

（3）、话务统计

统计任一时段的呼入话务量，呼出话务量，分机话务效率，座席话务效率（通话时间，等待时间，呼损率等信息）

实时统计当前系统话务量，等待时间，队列数量，接听时间，呼损率等信息。

（4）、来电呼入（咨询、投诉、救援、预约等），显示客户所有履历，并根据不同类别转入不同处理。

通过来电电话自动取得客户车牌号，在坐席电脑弹屏显示客户所有履历。

弹屏显示信息如下：

如需要查看本客户的详细维修档案，点《维修档案明细》，显示如下：

    对与客户沟通结果进行登记记录：

（5）、电话呼出（主要分三类，即保养提醒（招徕预约）、接车回访(谢礼）、购车回访（谢礼），并根据不同类别转入不同处理。

预约招徕时共用透明车间的预约看板进行预约登记，预约班组、工位和指派Sa，真正实现为客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”，这个“绿色通道”的目标是提高经销店的工作效率，增强后厂作业负载的合理统筹，提高服务质量以及客户满意度。通过“预约管理”，实现了预约客服、车间快保组长、业务接待、内勤等工作角色的有机联动、互相配合的流程化管理思想，可以影射到企业的其他业务流程，提高企业内部的信息沟通效率与业务执行效率。预约信息实时自动化看板，看板可根据不同角色的权限在电脑上直接进行延时，状态改变等操作，并统一更新，详细体现预约各项状态（客户未到达、30分钟闪烁提示、电话确认、客户取消、客户已经到厂）等。

预约看板：

十一、金迪服务承诺

1、迪软公司保证为客户提供的产品是我公司具有自主知识产权的合法正版软件，并提供有效的产品注册码。

2、金迪软件运行过程中，迪软公司接到客户的电话通知后，立即作出回应，组织技术人员利用电话或网络，保证在短时间解决问题。如电话或网络处理不了，则公司安排人员一至两天内到达现场维护、解决问题，如属于金迪软件本身问题，差旅费由迪软公司承担，如不是金迪软件问题，差旅费由客户承担。

3、软件系统运行一年内，迪软公司负责对客户所购置的系统，提供免费维护、技术支援及对客户在使用的过程中提出的问题进行解答。软件系统运行一年后，迪软公司为客户提供以上2、3项的服务内容，收取服务年费。

4、软件升级：属于金迪软件正常的升级范围，如软件本身缺陷补丁免费升级。客户特别要求增加模块，如增加透明车间、呼叫中心等模块，费用另计。

金迪软件，十八年只做汽修软件，数万家实战技巧，诚信始终如一，服务始终至上，赶快加入我们的实战吧！软件咨询热线：13715230130，0755-26613850；业务咨询QQ：721168722

联系人：李生(市场部）

公司名称：深圳市迪软技术开发有限公司（迪软：“金迪软件”的简称）

      企业微信公众号：L13715230130