口腔诊所_资讯_选软件网

口腔诊所

发布时间：-0001-11-30 发布人：选软件网 114

一、背景

利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对口腔医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为口腔医院的整体运行提供的、自动化的管理及各种服务的信息系统。

二、行业现状与痛点

v机构内信息沟通协调差

v管理体制建设不完善

v配套服务不够完善

v开发厂商服务不及时，甚至有求不应

v界面不美观，操作繁琐

v本地数据库，开发和维护成本高

v对数据利用分析少，院长查询功能弱

v对移动应用、互联网的扩展支持差

v本地数据库，维护和迁移困难

三、产品及方案简介

行心云口腔管理营销系统集前台资讯，库存管理，数据分析，医患沟通，远程培训等口腔管理营销功能于一体，搭建手机微信，PC网站等网络营销渠道，提供医院，牙医和病人之间的口腔咨询、医疗和管理解决方案。

四、演示界面及说明

（一）数据中心

1.医患沟通：

（1）快速调用资料案例

（2）减少医患纠纷几率

（3）增加患者对健康机构的信心

2.治疗模板：

（1）治疗方案共享

（2）新增治疗方案

（3）治疗方案快速填充

（4）废弃治疗方案删除

3.医学知识：

（1）基础学科知识

（2）临床知识

（3）医技知识

（4）人文法规

（5）高效搜索、精确搜索

4.远程医疗系统：支撑多端进行视频沟通，远程语音功能。帮助不方便来到医疗机构的患者进行远程会诊。开设子女端，让子女可实现远程的陪诊。

（一）内部管理系统

1.挂号、排队候诊

2.医生工作站

3.电子病历

4.仓库管理

5.后勤管理

6.影像系统

7.报表系统

8.数据分析

9.后台管理

（二）客户管理与服务

1.会员卡管理

2.预约挂号

3.积分优惠

4.储值

5.订购与支付

6.病历管理

7.满意度调查

（三）远程医疗

通过远程会诊系统实现远程专家的邀请、患者的会诊。医生工作站在线式收发远程病人的咨询；医生在书写病历过程中智能化记忆词汇术语和模板，并根据病人的病情提示远程其他专家的相关病历和处理方法。

（四）医患沟通

让诊所与客户回归真诚的人际沟通，通过互动的形式与客户建立联系，为客户健康问题咨询解答、健康教育，讲故事 “卖萌”，用一切形式让诊所与顾客形成朋友的关系，建立强关系――信任你的“朋友”。在手机中推送健康教育或节日关怀，并接受病人在线互动咨询，达到医患沟通零距离,支持诊前，诊中，诊后的各种医患沟通方式，更关注客户满意度和医疗风险！

（五）数据分析

将诊所中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助诊所管理人员直观、准确、及时地观察数据，帮助诊所老板做出明智的业务经营决策。分析目标包括顾客流量、顾客活跃度、医护人员工作效率、服务效果与质量、客户满意度、财务收入支出、采购仓库情况等。分析工具包括仪表盘监视警报、分布图、排列对比、历史同期对比、数据追踪、趋势预测、比率分析、打印输出等功能。

网站与多媒体展示系统

提供诊所官方网站和手机微网站，介绍诊所概况、新闻动态、专家案例、特色服务，形象宣传。并支持网站内直接预约挂号，方便群众.诊所介绍、专家介绍、特色服务、收费项目、医患沟通与健康教育；通过微信和电子邮件发送电子杂志，触摸屏也可以查看，提高诊所社会形象。

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2024/01/22

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