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CRM在广告行业中的应用

时间:2019-03-13来源:知客


知客CRM深刻理解广告传媒行业对于CRM的需求,于户外广告公司的媒体管理和CRM应用有大量的业务积累。知客CRM已为国内数家4A级企业和众多中小型广告公司提供媒体管理和销售管理软件,并已成为这些广告企业必备的信息化管理平台。结合知客CRM在广告行业的成功案例和业务沉淀,今天我们来谈一谈广告公司在整个销售过程中可能遇到的一些问题及解决方案。


各家广告公司,除开少量自己独有的优质媒体资源外,其他的广告资源差异化并不大,再或者就是凭借公司的人脉资源和渠道能力整合其他公司的广告资源进行销售,这也就导致销售人员在整个销售过程中举足轻重的地位,重要的销售人员离职,势必会对企业带来巨大波动,如何避免客户的流失,将是广告公司最迫切需要解决的问题。知客CRM,不但将所有的客户所有信息牢牢把握在公司手中,更能对客户的投放兴趣,投放周期进行分析,即便销售人员离职,企业也可以通过知客CRM了解并针对客户的需求不断链的持续跟进。


广告资料掌握在手中,是资源,也是成本,对于广告公司来说,赚钱的往往只是一小部分广告点位,适当的放弃一些劣质资源,可以降低成本的消耗。知客CRM,可以全面分析各个广告点位的价值信息,上刊率、行业客户的青睐、年投放情况、多期数据对比等,帮助企业快速评估各个广告的价值点,做出有利决策。


对于广告公司来说,各项工作的协调,也是企业管理中的痛点所在,从媒体需求表到预合同锁定,从广审到上刊过程,所有工作,都是多人协同完成,当中的沟通交流,可能是长时间的,而这也造成了沟通成本的大大提高。知客CRM,将所有的工作,都通过流程的方式管理起来,从销售人员提交需求表,到媒介进行选点,再到媒体的预销售,最后签订合同、广审、上刊,所有的步骤,一清二楚的体现在CRM中,通过手机端,各节点的人都能够及时收到自己的工作内容并处理后反馈到CRM中,让所有工作都可以在管理层的管控下有条不紊的进行着。


与媒体主的互动,也是加强对客户的黏着度,通过知客CRM,我们可以为媒体主开通登录账号,方便媒体主随时查看自己的媒体投放情况,也可以通过平台,挑选自己感兴趣的媒体资源发送给负责此客户的销售人员,让销售过程更加清晰,更加流畅。针对于已投放的媒体资源,知客CRM更是提供了手机拍照并生成监测报告发送给媒体主的方式,免去了媒介每天整理照片的苦力活。


以上列出的仅是广告企业最为关注的几点内容,想要了解知客CRM更多深度垂直化的媒体管理和销售管理模块,请联系我们的售前顾问,我们将为您开通免费试用和在线演示,帮助您体验强大的户外广告管理系统为企业带来的效率增长。


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