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慧聪携手腾讯推出慧企通 不遗漏任何潜在客户销售机会

发布时间:2019-05-23 发布人:选软件网 212

企点是腾讯推出的一款SCRM,它以IM为基础,整合腾讯资源,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

    

腾讯企点包含一组社交化CRM套件:企点客服、企点营销、企点-企业QQ2.0(协同)、企点云呼叫中心,用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务;运用腾讯社交、即时通讯、大数据、AI,精准化运营和管理SaaS工具,助力企业市场、销售、客服部门,在客户全生命周期提升体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。

    

买卖通是慧聪网为中小企业量身定制的网上做生意诚信平台,通过多个场景享受专属会员服务特权,有效满足不同用户建站、运营以及推广需求,帮助中小企业通过互联网开启电商市场。如今慧聪与腾讯携手联合产品——慧企通强势来袭,立足生意场景、发挥连接优势、沉淀生态数据、促进产业服务。

    

慧企通优势一:基础能力延伸

    

企业客服与慧聪店铺结合,有效连接买家和卖家。自动值守:访客进店发送消息提醒到慧企通客户端,自动记录每个来过的访客记录;克隆好友:快速复制好友关系,好友克隆、群克隆极速导入;消息群发,快速触达用户:精准二次营销,增强触达能力至群成员。

   

慧企通服务优势二:触点能力提升

    

QQ对话框直接集成商铺,随时掌握店铺运营情况。把慧聪商铺开到QQ上:腾讯针对慧聪用户将开放右侧企业橱窗面板。个人QQ和慧企通用户聊天时,其聊天窗右面版将由QQ秀替换成对方的企业橱窗信息;B端接待会话窗口直接集成慧聪商品信息;搜索框快速找到符合客户要求的商品;多选功能一次向用户推荐多个商品;一键轻松将商品图文发送到对方QQ聊天窗口。


    

慧企通服务优势三:获客能力加强


聚合访客邀请,群商机挖取、名企采购三大获客渠道,提升获客能力。群商机抓取,及时洞察潜在客户:有NLP+OCR能力,精准识别买卖商机、提取商品详情、捕获潜在商机;实时监控店铺访客,随时唤醒访客会话:自动刷新当前访客数据,数据列表挂载接待组件,随时邀请当前访客进入会话;名企询价单直达,把握大企业采购机会;数据来源为慧聪网大买家采购,采购商均为经过工商认证的中大型企业,提升获客能力。


    

通过慧企通服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化和流失有迹可循,根据丰富的客户的信息和跟进状态,适时的针对不同客户执行二次营销,不遗漏任何销售机会。

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