酒店管理系统的发展与应用
海南作为中国的旅游大省,酒店居多,尤其是热门的旅游城市三亚,酒店数量早已突破上千家。身处海南,如何在众多的酒店中脱颖而出?让更多的旅客选择你?选择对的酒店管理系统是关键。那么,什么是酒店管理系统?什么样的酒店管理系统更适合海南酒店行业呢?
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块,优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,帮助酒店管理者及时、地了解经营信息,做出更加准确的决策,从而有效地提高酒店的经营效益。而海南酒店管理系统发展到现在,其实一般分为三个阶段:
海南代酒店管理系统,是基于局域网的内部工作人员,只能在办公室使用的酒店管理软件系统,这种软件系统一般就是安装放在公司办公室的电脑主机里面,每次维护都需要维护人员去该公司处理,不仅不方便,而且维护成本高。面对海南如此庞大的消费市场,代的酒店管理系统明显“吃不消”。
第二代就是PC互联网酒店管理系统,放在服务器上面,可以在不同地方的办公室PC电脑上网使用。但是跟现在广泛运用的移动互联网相比,就显得不那么方便了,数据不能在手机端的微信、APP等方面同步,不能与各种OTA平台数据同步,不仅酒店信息和经济效益容易出现滞后,主要是人流量和客源的损失,也不利于酒店品牌的推广与传播。
发展到如今,真正适合海南的就是手机互联网时代的第三代酒店管理系统,它是基于大数据、移动互联网的大背景,重新定义的酒店管理系统。一方面,它基于云技术的云端服务器,可以帮助酒店减少人工投入、服务器租赁、以及各种能耗等等相关费用;另一方面,它可以提供更广泛的渠道平台,帮酒店进行直销的支撑,比如微信订房、微信自助入住、小程序订房、app订房等等,同时有一个管理OTA的平台,接入各大出行旅游平台,保证酒店客源的转化率和留存率。
对于海南省这个旅游大省而言,无论是从控制成本,还是提高效率的角度,第三代的云酒店管理系统,无疑更适合当地酒店行业的发展策略。
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