为什么企业很少自己研发crm软件？
crm软件是近几年非常流行的软件之一，它可以缩减销售周期和销售成本，从而增加公司收入，扩展业务，提高客户满意度、忠诚度等。它主要客户为中心，为客户提供满意的服务。但是这么优质的crm软件系统，小编是不建议企业自己研发。不建议企业自己研发crm管理软件是考虑综合人力、技术、物力、财力、时间等方面考虑，成本是比较高的。
如今，IT技术日新月异变化，尤其是在移动CRM领域，技术的进步更是不可估量。所以，也许你刚刚研发出来的crm管理软件，就已经是“淘汰品”了。其次，crm软件的开发已经涉及到很多学科技术领域了，其中包括计算机领域、管理领域、通信领域、网络领域、多媒体领域等，是一个需要综合这些领域的人才团队，仅仅靠一个或者几个普通程序员是很难做好的；
再次，企业需要crm真正实现提升管理水平的目的，因此开发人员不仅掌握技术也要要掌握新的管理理念及其发展趋势，而企业内部程序员技术受到限制，因此大多数只对市面上流行的CRM系统进行简单模仿不能很好的完成需求。
然后，crm开发不够专业、起点低就要不断的调整crm系统， 频繁升级crm系统会严重影响员工的掌握使用速度，影响工作效率。
后，crm开发需要耗费大量的人力、物力、财力、管理、时间成本，不可控因素很多，综合费用低也要几万元，很多都要数十万元，显然得不偿失。并且，后期的维护更新也是需要专业的人来完成的。企业有时候考虑自己开发CRM软件，很大一部分原因是从项目成本上来考虑的。要一下子支付一大笔CRM资金，对他们来说可能确实有一定的压力。他们会认为，自己开发一个CRM软件会便宜一点。对此小编也比较过，其实自己开发CRM软件并不能够给企业省多少钱，有时候甚至还会过之而不及。
综上述，小编认为企业在实施CRM项目时，选择自己开发这条道路是行不通的。毕竟CRM项目更注重的是管理，而不是软件本身。这跟邮件系统、网站等等还是有本质的区别,请CRM专业公司才是上策。当您决定想自己开发CRM时，请仔细权衡以上的建议，评估成本并计算得失，这会让您的决定更加明智。
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