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全端联动、实时高效的温莎KTV数字化运营平台--NC系统

发布时间:2019-11-11 发布人:上海企通软件有限公司 324

企业简介

温莎KTV隶属温莎集团(香港)有限公司,自1996年破茧而出,历经20年成为国内的“量贩式KTV”,目前已经拥有十八家各具特色、设施先进的连锁品牌店。温莎人一直致力于用“平价超市”的消费概念,酒店式的服务理念,打造具有时尚、健康、恢、自在的文化气质,满足从普通大众到小众新贵等不同消费层次需求的娱乐文化场所。温莎长期坚持与国际顶尖的设计师合作,携手共同打造专业级、智能化、人性化的全数码视、听、唱效果。温莎品牌不仅仅是一个物质娱乐消费场所的象征,是优质的欢唱效果,潮流的音乐MV,前沿的时尚风潮!更是一种文化、一种精神、一种健康的娱乐生活方式。

信息化诉求

温莎KTV的主要业务包括KTV包房、超市零售、餐饮服务、会员服务等。

KTV包房:顾客在包房内可享受点歌欢唱服务;按房型、时间段等维度计价,可采取计时或买断等方式收费;不同类型会员可享受不同的房费折扣;不同时间段有不同套餐活动等;

超市零售:为包房客人提供商品销售服务,主要销售洋酒、啤酒、红酒、预调酒、白酒、饮料、食品、香烟等商品;

餐饮服务:为包房客人提供餐饮服务,包括水吧/烧腊/热炒等,点餐可在包房通过移动PAD或在超市中完成;目前餐饮服务主要采取外包形式,定期结算;

会员服务:包括会员卡办理、会员卡储值、会员积分、会员打折等;会员可享受包房打折,或者计次活动;储值可以用于房费和超市;积分可以兑换礼品。

原来温莎KTV的主要系统包括

自主开发:预订系统、开房收银系统、会员管理系统、定金管理系统、欢唱券打印等;

第三方系统:超市零售系统、采购库存系统、厨房管理系统;

移动系统:领位系统、点餐系统。

原有这些系统应用中存在的主要问题是:

部分系统陈旧老化,难以满足企业快速发展的业务需求;

数据不统一(供应商、物料、客户、银行账号);

部分系统间实现了对接,但系统间集成不够紧密;业务流程间存在系统断点;业务、财务没有实现一体化;

超市管理系统操作复杂,对收银员要求较高,提供的报表只能部分满足管理要求;

采购库存系统不能反应完整的业务流程,库存帐实不符情况严重,数据不准确(无法查询实时库存)、数据联动性差;

开房收银系统基本满足业务需要,但与超市系统集成度较差,无法满足营运管理所需的分析报表要求;

内部资金无法有效管理。

为了解决上述问题,满足温莎KTV快速发展的业务对信息化平台的要求,温莎公司与用友合作建设温莎KTV的整体ERP项目,实现目标:

信息化关键应用

温莎集团组织架构分为三级,总部-区域-门店。

温莎集团总部下设市场营销中心、营运管理中心、财务管理中心等业务和职能管理部门;在北京、云南、江苏、湖南、川渝分设区域中心,管理区域内的门店营运、市场、采供、人力、财务等业务。系统中设置温莎总部为实体,区域为虚组织,门店为实体的组织架构。日常运营由总部集中管控,集中采购、价格控制等。每个组织根据其具有不同业务在系统中灵活设置组织属性。

温莎KTV信息化整体应用框架

温莎ERP项目的NC产品模块包括:

财务(总账、应收、应付、固定资产);

资金管理(现金、银企直连、资金结算、资金调度、内部存款、资金计划);

供应链(合同管理、采购价格、库存管理、销售管理、销售价格、内部交易);

零售管理(零售基础管理、促销管理);

资产管理(资产信息管理、资产使用管理、易耗品管理);

供应商管理等。

温莎KTV供应链管理系统

温莎供应链系统分为两大部分:采购部分和销售部分。

销售部分为NC零售系统与后台销售管理综合应用,实现零售数据自动传输汇总等功能。

采购部分利用NC采购管理、采购价格等采购相关模块,实现温莎集团的集中采购管理。

采购有三种模式:1、集中采购;2、区域采购;3、门店自采。三种采购模式都需经过各级审批;框架协议由总部签订下属门店执行。温莎集采流程:

温莎采购价格通过NC系统供应商价目表和采购合同严格管控。采购订单不允许采购员维护,只允许自动取价目表和合同价格。

应用成果展示

建立集中统一的数据平台,将超市零售、厨房、包房数据集中,分阶段逐步实现经营数据分析、消费行为分析,打造国内的精品量贩式KTV。在阶段,实现了:搭建系统平台,将超市零售、厨房、包房数据对接,实现财务业务一体化;提高采购库存与零售管理,提高数据规范统一,实现集中采购;实现经营数据报表,初步实现综合经营分析。

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