微信消息清空了，CRM客户管理系统如何补救？

微信作为重要的社交工具，在建立与人沟通的桥梁的同时，也起到了记录和证据的作用，而许多手机缓存不愿意清掉的愿意，大多因为一些重要的信息还在上面。而前段时间，刘总就遇到了意见麻烦事儿。由于手机空间满了，她便清掉了一些APP的缓存，其中就包括微信。而此时正好有一位客户因为一个重要事项的时间确认问题，与其发生了争执。

微信消息清掉了，关键事项无记录，无备份，发生纠纷没有证据只能自认倒霉。相信这样的事情许多人也有遇到。也有人小心翼翼地保护着微信聊天记录，但查找也是个问题，何况手机内容一满，一不小心还是会清理掉。

工欲善其事必先利其器，一个好的企业管理者不仅要做好公司发展规划，更要利用有利的工具做好风险管控，减少企业不必要的损失。尤其针对一些重要事项的确认，做好记录与备份是非常有必要的。CRM客户管理系统则能够帮助企业建立起这样的一个机制，对重要事项进行记录与存档。

CRM客户管理系统，可以对客户的基本信息进行记录与存档。在跟进客户过程中，可以填写跟进记录，并将一些重要的确认事项写到跟进记录中，将聊天截图上传保存以留底。如此一来可以减少因找不到证据而发生的不必要的纠纷。此外，通过CRM客户管理系统还能够查看历史的跟进记录，在跟进客户过程中能够掌握重点。让更近更有效。此外，还能够设置下次跟进提醒，能更好地把握跟进周期与频率。

CRM客户管理系统作为企业的客户资源管理工具，不仅能够对客户的跟进过程进行管理，还能够实现部门间数据的对接，为生产销售部门、财务部门、售后部门提供数据的支撑。作为一个数字化管理功能，也能够减少信息传递的问题给企业的管理与发展带来的影响。