八大处科技集团：搭建客户关系管理平台_资讯

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发布时间：2020-03-16 发布人：天津合众网络技术有限公司 244

八大处科技集团公司，占地面积18万平方米。集团主要从事水性环保涂料、装配式钢结构、装配式保温一体板、部品部件的规划设计、技术研发、制造、销售、构件运输、现场施工。截止2017年底，公司资产总额约20亿元，下辖6家全资、控股子公司。集团与清华大学、中国建筑科学研究院进行广泛合作，走产学研一体化道路，申报及获得60余项国家发明专利，获批标准高晶板、GRG产品的标准化生产基地。中晶建材集团产品广泛应用于装配式建筑,助力新型城镇化、海绵城市建设,提升建筑品质,优化人居环境。
应用难点：
1.客户信息都掌握在销售人员手里，公司无法统一管理和分配客户，人事调动带来的风险很高。
2.大量的线下汇报和会议占据销售人员和管理者的很多时间和精力。
3.在销售流程上建设比较薄弱，仍然依靠传统人管人的方式管理。
4.业务管理层面需要的数据滞后，如合同执行情况、客户回款信息、不能及时跟进催款等问题。
5.所有项目从商机-跟进-投标-成交-实施、施工-验收的全过程缺乏记录和监督管理，手工状态下缺乏规范性和及时性。
解决方案：
搭建客户关系管理平台统一管理客户以及客户相关信息；
流程化、标准化销售过程，让企业佳销售策略能够落实到销售日常工作中；
自动化执行销售过程管理，系统派发任务的方式告诉销售每天该做什么；
提供经销商、代理商统一平台，实现厂商动态、在线下单、库存管理、在线咨询、网上对账、投诉管理等功能；
提供项目管理平台：包括投标管理、立项审批、项目计划、项目执行、工时管理、费用管理、项目损益统计等功能；
实现CRM系统的销售订单和销售预测信息与ERP销售管理模块对接，指导生产计划体系。
各种业务运营类报表统计，图像化呈现，支撑领导手机端实时查看报表数据。