意料之外的加速洗牌，实体零售企业如何自救？_资讯

意料之外的加速洗牌，实体零售企业如何自救？

发布时间：2020-03-16 发布人：沧州八方科技有限公司 152

导读

其实疫情来或不来，实体企业或轻或重都已经"患病"了，长此以往，品牌在舒适区，无法对外界的变化有更迅速的感知，但疫情对实体企业的短期冲击或推动行业的加速洗牌。

全渠道营销已成为企业自救的核心手段，提升认知与格局，把握变局，决胜终局。笔者本次以实体企业如何展开自救行动展开论述。

2020年春节突发性的疫情，带来的不仅仅是危机，更严重的可能是市场淘汰。

众多实体零售门店无法正常营业，销售额大幅下滑；
固定成本费用持续支出，企业出现亏损；
现金缺乏，现金流严重不足；
员工返工后的疫情防控安全问题；
员工流失严重，短时间无法复工复产；
即便是复工复产，因上游供应商产能也受限，导致原料/商品紧缺，价格大幅上涨 ……

就现阶段的疫情推测，在接下来的两三个月左右，实体零售企业将会展开行动，调整运营策略，金蝶云·星空新零售云将携手零售企业共战疫情，共度难关，展开系列自救行动！

金蝶云·星空新零售云提供零售企业门店直营与加盟连锁档案统一管理，以特的交易中间件与微服务架构，支持多端POS收银，门店协同要补货管理、门店零售价格与促销管理、礼券管理、以及全网会员管理；同时以用户为中心，提供大屏购、扫码购、电子价签、微信小程序、电子发票等创新体验，另外整合客流统计与分析、人脸识别、热力探测、远程巡店、会员营销等应用，使得终端用户信息可识别，可触达！

零售创新“四购”打造无接触零售

全民抗疫，街冷人稀。为了减少人与人的接触，消费者在选择采购商品时，往往时间会通过线上平台来进行消费，因此“无接触服务”成为了疫情期间企业生存的必修课，新零售平台创新“四购”，给疫情下的无助的企业带来了新的机遇与新的思考。金蝶云·星空全渠道与新零售在传统零售POS收银管理的基础上，整合了微信小程序、微信支付、扫一扫等微信产品能力，以新颖的购物方式，实现“无接触”购物，实现“小程序购”、“扫码购”、“移动购”、“大屏购”等应用体验！金蝶云·星空新零售云自2018年推出微信小程序应用以来，至今已累计服务上百万用户，为广大用户创造了更美好的消费体验，为众多企业拓展了流量、提升了转化率！

智能要补货，让企业供应链效率更高

零售回归本质，就是如何提升供应链效率。库存周转率和现金周转速度关系到零售企业的资金利用效率、盈利能力，甚至关系到企业的生存。建立高效的供应链机制，提升要补货准确性，按需采购与配送，合理降低平均库存，从而提升库存周转率。金蝶云·星空智能要补货，结合要补货方案，考虑要补货组织对应的库存参数（现有库存数、安全库存、已经要货未入库数、高库存和预计的出入库数量），需求参数（固定需求、前N天日均销售量、日期段日均销量、前N天销售总量、其他段销售总量、数量计划调节系数）得出终的要补货量，自动生成前端的要货单或补货单，准确进行市场需求传导，让企业供应链效率更高。

综合促销管理平台，让企业促销多一种选择

这是一个市场比市场营销变化更快的时代，快速应对市场变化，企业需要的不仅仅是满足简答的促销组合，而是根据需要灵活设置。金蝶云·星空综合促销管理平台，可以帮助零售企业设置灵活多样的促销方案：买送、买减、买换、整单促销、打折赠券返还优惠、商品折扣、会员优惠促销、单品促销、组合促销、赠品促销、时点促销、限量促销、数量促销等等；同时可以定义促销方案，根据促销方案进行促销平台定义，以便后续按照促销方案进行销售分析；促销政策执行可总部统一管理，也可以门店立维护；通过执行门店可进行促销组织门店范围定义，生效后，POS进行数据更新，前台调用新的促销政策，让促销真正普惠消费者。

O2O应用，打造线上线下协同体系

疫情的冲击，加速了零售企业线上线下整合经营的步伐，提早布局，应对不可抗力风险，成为众多企业自救的核心手段之一。金蝶云·星空零售云线上线下整合经营，支持上行O2O，即通过线下体验、导购引流至线上下单的B2C经营模式；支持下行O2O的应用，即通过线上引流，订单处理，然后通过线下物流配送的经营模式。如华为大屏购，扫码购、电子价签、小程序，消费者可以通过线上商品选购、订单支付，然后实体门店提货；舒华通过线下门店体验，然后通过二维码引流至线上购买，企业统一发货；大庆美食乐通过线上订单的处理，分配至门店产生预定单，消费者到门店提货后，门店将预定单转换为零售单据，实现线上线下一体化经营。

全网会员营销，精准会员，精准营销

会员管理，作为企业的一项无形资产，受到越来越多企业的重视。金蝶云·星空全网会员营销以帮助企业提升会员忠诚度为目标，建立专业的会员服务系统，以提供全网会员统一的身份管理，实现多平台之间的会员权益互通互联，通过建立会员大数据画像，以实现精准营销，助力企业向互联网向的转型。

异业卡券联盟，将简单做到

异业联盟拓展销售通路，提升营销业绩，受到越来越多企业的追捧。随之带来的是诸多管理困惑：异业联盟的卡券如何快速准确核销？财务如何快速核对？异业联盟的营销活动如何与企业自身的促销与会员管理联动营销?大量的手工核销、手工统计，工作量大且易出错，效率低，体验差等等问题如何克服？金蝶云·星空异业卡券协同从后台定义，到前端核销应用，到财务记账对账，形成完整的闭环链路，为企业在礼券、促销、以及与其他第三方商家联合推广营销活动提供规范化的流程操作；同时可以支撑零售连锁企业更多的营销活动，提升企业的销售业绩，减少财务人员手工核对线下卡券手工工作量；另外通过集成线下系统或者第三方系统，解决礼券使用过程中易错易漏的问题，减少企业的营销风险，提升消费者的购物体验，提升营销活动的吸引力。

国际化应用，助力企业拓展海外零售市场

内销的激烈竞争，一带一路的政策红利，复制国内成熟的管理体系，拓展海外营销，受到越来越多企业青睐。金蝶云·星空零售云，依托平台多语言、多时区、多币别、多税制特性，充分考虑海外零售特性需求：价税分离、电子发票号管理、时区差异下的营销政策定义.....,已成功助力诸多企业迈出国门，走向国际化。

初始化向导，快速交付上线，抢占市场先机

市场在变，消费者在变，心动不能受行动而限制。金蝶云·星空零售云，结合众多客户管理实践，探索出了一条切实可行的快速交付路线，通过向导式操作，打造无忧交付，助力企业快速拓展市场，抢占先机。

尊于价值，精于实践，成就客户，决胜云端！金蝶愿与越来越多客户共克疫情，共赢未来！