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赢在销客CRM助力品牌设计行业解决客户难题

发布时间:2020-03-30 发布人:上海惠岚科技股份有限公司 114

       CRM系统对于一些像知识产权这类靠客户安身立命的企业而言,简直就是一大利器,这是因为CRM本身就是为了更好地帮助企业做好客户管理、提升客户的满意度而诞生的。CRM可以助力品牌设计公司在企业自身正确定位的基础上,打造企业发展的形象实体,不仅协助企业正确的把握品牌方向,而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。客户需求难以把握,设计无法使客户满意是品牌设计公司一直以来的痛点。


       品牌设计行业目前遇到的客户难题:

       1.客户个性化需求多,难以准确分析客户需求定向

       2.销售人员工作计划性差,商机转化率不高

       3.大量商机线索无从下手被搁置,浪费销售商机

       4.缺乏精细化客户管理,客户流失严重

       5.销售合同产品执行过程中,部门协作效率不高

       6.销售人员缺乏计划性与客户交谈,影响了设计部门工作实施

       7.客户诉求多,无法及时处理导致客户不满意

       8.产品进度无从得知,项目被延期,客户终止合作

       9.客户使用反馈问题未及时解决,降低客户信任度


赢在销客2.jpg

 

       赢在销客CRM为品牌设计行业提供解决方案:

       销售人员

       赢在销客CRM可设置销售任务,公司的销售任务可以细分到每个部门、员工。相当于给员工一个业绩计划,有利于员工积极与商机客户沟通,提高商机转换率。


       赢在销客CRM客户边聊边录功能可以在与客户沟通的时候,同步记录下客户的需求。同时针对需求,有计划性的进行与客户的下一次沟通往来,保证传到设计部门的客户需求是手资料,让设计部门的工作有序的进行。


       赢在销客CRM商机功能帮助销售人员整合商机信息,找到商机线索,在沉淀的信息中有序快速的找准客户需求,从而把销售商机转换为真正的客户。


       赢在销客CRM客户管理功能在录入客户基本信息资料的同时,还可以设置该客户的跟进计划,通过每次设置的跟进计划信息,从中精准的分析出客户的需求,出令客户满意的产品。


       产品

       基于企业微信的赢在销客CRM支持员工线上领取任务,任务完成后自己流转任务到下一个相关员工直至这个销售合同产品的完成,这样的流程化省去了部门交接时间,每个员工都清楚的知道自己的工作任务,团队协作更加紧密有效率。


       赢在销客CRM可以让管理者清楚可见销售进度,对每个客户跟进程度有所了解,做好与客户的沟通,从而让客户也能实时的可知自己的产品进度,从而提高客户的满意度。


       售后服务:

       赢在销客CRM帮助企业客服部门收集客户反馈问题,并及时把相关问题解决方案指派给相关的员工或流转至相关的部门,及时的解决好售后问题,赢得客户的好感


       赢在销客CRM以“让销售更简单,让管理更高效”为宗旨,为中小型企业提供智能信息化服务。倾力打造的赢在销客CRM 产品操作简便、易用。用户直接通过浏览器即可创立和部署应用,过程像搭积木一样简单,服务可以根据不同企业不同发展阶段和营销策略实时调整,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

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