企业如何运用智能客服系统降低运营成本？
在成本日益高涨的今天，很多企业看好智能客服系统能帮助企业降低成本这一功效，那么企业如何通过智能客服产品降低服务运营成本呢？这得主要从一提一降说起。
1、 提升人效
一个平台：部分智能客服平台可以接入客户各个渠道来的问题咨询，一个平台集中响应，避免各个渠道切换，能大幅提升服务效率。
机器人客服：机器人客服过滤大量同类的问题，减轻人工客服工作量，人工客服可专注于更加有技术含量的问答，提升人工客服的利用率。
智能质检：大多智能客服带有质检功能，可以抽查客服工作态度和质量，推动企业整体服务的提升。
2、 降低协同成本
工单协同：需要协同的服务，通过智能客服平台的工单系统，快速流转，协同处理问题，提升问题解决效率。
信息共享：问题处理过程中，进度会适时同步各方，做到信息共享，减少一遍遍的催问，提升各方沟通效率。
业务、服务、财务一体化：有的客服系统扩展性能较好，可与主流管理软件对接，形成业务、财务、一体化管理，进一步降低部门间协同成本。
推荐您试试帮我吧智能客服系统，帮我吧隶属北京金万维科技有限公司，于2011年面市，现在已成为集在线客服、呼叫中心、工单系统、远程协助、移动客服、现场服务、开放平台、BI等功能和模块于一体的全渠道智能客服平台。产品灵活可拼搭，可与主流管理软件对接，形成业务、服务、财务一体化，数据可高度整合，个人认为是现在市场上不可多得的良品。
作为云计算、大数据和人工智能技术时代的集成应用，帮我吧智能客服依托中国科学院软件研究所张焕强博士为代表的中国顶级研发团队，精准洞察市场需求，围绕用户低空飞行，匠心打磨产品技术，成就智能客服市场上的口碑产品。
目前，帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构，5000余家渠道伙伴，以及金万维核心人力、物力、财力资源，在全国一、二、三线城市遍地开花，并逐渐形成燎原之势。拥有国药器械、金蝶集团、中船绿洲等50多家500强企业客户，在共享服务中心、医疗器械、机械设备、家电等行业或场景领域，以领先技术、高品质客户服务，正全面覆盖智能客服的市场高地，推动中国企业客户服务升级。
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