CRM系统有效降低人才流失带来的损失
很多公司花费大量精力物力来培养人才，用以保证公司能够有足够的人力来维持公司的持续发展。与此同时公司不得不面对另一个问题，也就是人才流失。
员工离职在当下社会再平常不过了，为什么会引起一个高层或公司的重视，追根究底是因为这类员工手上握有原公司的大批资源，包括客户资料，产品方案资料等等，一旦跳槽，很有可能这位员工会带走一批客户或是跳槽到竞争对手公司并出卖掌握的产品资料。这无疑会对原公司造成巨大的伤害。
要做到避免员工离职带来的损失，企业就需要引入CRM客户管理系统。CRM可保存客户的基本资料，包括联系方式，工作信息、兴趣爱好等。另外，销售人员可以在系统上记下每一次的客户跟进情况，形成一个完整的客户跟踪服务记录。如遇员工离职情况，管理员账号可实时将其所有客户转出并关闭其账号的使用，把损失降到低。
CRM系统储存着所有客户数据，包括销售与客户的每次沟通以及每次成交合同，记录客户平时的习惯，形成一张庞大的数据库。哪怕销售离职，新的销售员也可在与客户沟通之前，很快的查询到上一次与客户的沟通情况，轻松上手。
CRM系统管理员后台可以针对离职员工的账号设置停用、转移等操作，如果有新的业务员来交接该业务员工作时，可以让管理员把数据分配给新业务员，有效避免客户数据流失。
利用CRM系统管理客户资料，既方便销售员了解客户促进成交，又把客户资源牢牢把握在企业手中。这无疑是给企业做了信息保障，企业管理人员还可以通过CRM实时监控到客户当下的状态以及服务数据等，助力企业更高效的管理员工。
CRM系统发展到今天，早已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心解决方案，尤其对中小型企业而言，如何充分用好CRM，已经成为保持、提高企业竞争力的有效途径。
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