行心居家养老服务平台如何实现居家老人全方位关怀？
导语
在我国，居家养老是占主导地位的养老方式，但在居家养老概念的社会认知上仍然还很模糊。有不少人将居家养老混同为家庭养老，社会上也把一般性的居家服务视为服务的全部。然而，对居家养老的老年人来说，他们需要的不仅仅是生活服务，更需要精神关怀。在某种程度上，精神关怀比生活服务还重要、迫切。
居家老年人精神上被关怀的需要呈现上升趋势
在物质匮乏的年代，所有在精神生活方面的需求都不得不让位于物质需求。但是，随着社会经济的发展，老年人对精神生活的需求逐步显现出来，成为显性需求。对此，2013年新修订的∠年人权益保障法》，明确提出将关心老年人的精神需求纳入法律范畴。
“在和老人接触的过程中，我觉得他们大都存在不同程度的心理问题。老年人精神服务迫在眉睫。”北京一位院长说到。北京民政局发布的数据显示，北京13.5%的老年人心理健康指数在正常水平以下，大约是33万余老年人，其中0.87%的老年人存在中度或重度心理问题，90%以上的老年人希望社区可以提供精神关怀服务。
对此，有研究者认为，“在老年人的多元化需求中，精神需求是主要，却也经常被家庭和社会所忽视，从而使老年人处于心理亚健康状态，严重的还会患上抑郁症，甚至可能产生自杀等更为严重的后果。”
老年人正处于人生变故的多发期，特有的挫折感也是老年人容易出现心理问题的重要诱因。北京心理危机研究与干预中心副主任李献云认为，65岁及以上老年人自杀率急剧升高的主要原因在于，老年人的躯体疾病增多，退休后角色转变而出现的抑郁、焦虑等精神问题，老伴或亲友去世后出现的孤感以及经济困顿等因素，而90%的老年自杀死亡者或自杀未遂者，却从未因其心理问题得到过任何帮助。
随着养老观念的转变，给予老年人有品质的生活关注和精神关注是居家养老服务的核心
行心居家养老服务平台实现全方位关怀老人
行心居家养老服务系统以老年人档案数据为基础，包含老年人健康档案管理、派工单管理、通知家属、生活服务、商城服务、转诊、健康数据管理等功能。从多方面对社区居家老人进行健康管理，为居家养老的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理及精神慰藉等服务。
行心居家养老服务平台是行心养老多年智慧的结晶，采用行心云+移动互联，从家庭传感器到呼叫报警系统，再到医院搭建绿色通道，亲属互联，全方位的关怀老人，真正意义上的无微不至。
老人通过关注居家养老服务机构的微信公众号，帮助居家养老服务机构实现引导客户门诊线下的提前对接，主要涉及居家服务的核心内容，包括家政服务、营养订餐、康复理疗、健康体检、健康商城等。居家在家就可以享受机构的关怀服务。
行心居家养老服务平台优势
1．可综合：只需通过一部电话，就可全天候为老年人提供紧急支援、信息查询、远程医疗、社区服务、家政上门、电器维修等服务项目的综合服务系统。
2．可管理：平台不但可以长期运营，还应该可以灵活的对平台的各种交易主体、参与主体以及他们的行为进行有效的管理。这样，才能形成统一的、规范的、标准化的市场秩序，保证合法经营者的利益和老人的权益。
3．可维护：平台可以方便直观的对平台本身运行状况、各种基础数据进行管理和维护，以满足系统安全、数据安全的需要；同时，平台具备满足灵活经营和未来功能拓展的二次开发能力。
4．可兼容：系统可以对接各种硬件设备，实现数据上传，数据实时更新和分析。
5．利用微信、网站、APP等移动互联网工具，对医疗机构进行全方位介绍，提高医疗机构形象和知名度，服务更加有黏性。
结语
尊重和维护一个人的尊严，是不论他的年龄、也不论他是否失去了任何能力的都应该受到家庭、社会和国家的充分尊重。老年人正处于人生变故的多发期，所以我们应该更关注和关怀他们，给与他们足够的生活关怀和精神关怀。行心科技居家养老平台是针对居家老人服务设计的一套管理系统，利用信息化技术给与他们生活照护。
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