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企销客CRM助力医之云加速数字化转型

发布时间:2020-10-29 发布人:深圳创之新科技有限公司 122

近日,增长型CRM企销客与医疗行业云诊断服务企业医之云断达成签约合作,企销客CRM将助力医之云,通过齐心协力的合作,有序、高效地完成CRM部署项目,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。

健康管理作为具活力的卫生服务模式,已受到越来越多的关注和社会支持,“健康管理”的全新行业得到了广泛的认可和接受。 健康管理产业已经关注上下游,并逐步整合形成完整的产业链和运营体系,成为继IT产业之后的又一个新的增长点,将成为中国具竞争力的热门产业之一。健康教育管理会计行业尤其注重客户体验,如何可以通过CRM来提高客户提供服务工作能力是每一个学生健康医疗企业都应该关注的问题。

健康管理行业现状

1、由于是新兴的朝阳行业,目前缺乏可参考、借鉴的成功模式。

2、缺乏高效、实用的业务管理平台,管理方式较为传统和低效。

3、缺乏权威、准确的信息化健康评估工具。由于企业没有信息化管理工具导入的数据积累,因此我们缺乏准确的健康教育评估机制。

4、缺乏成熟、可操作性强的管理体系。

企销客CRM解决方案

客服管理:为服务中的每一位客户建立档案,将多份销售服务记录,用餐用药记录,反馈记录形成以客户为中心的数据环。 配餐用药安全管理:定期进行收集企业客户实际情况并作记录,设置配餐或用药指导。 治疗依从性的报告:获得客户的反馈,档案的形成,先前收集的客户情况,护理,用药等记录存档,以形成健康指导数据分析表后达标。 健康经理管理: 记录每个健康经理的活动,并通过各种关键绩效指标检查健康经理的工作。 问卷调查:通过客户互动,形成了丰富的反馈报告,并根据不同类型客户的荟萃分析。 流程进行管理:通过公司内部控制规范的管理工作流程,规范企业发展内部事务,提高总体运营效率,为客户提供更高效的服务体验。

医之云致力于提供优质医疗健康服务,医之云响应"健康中国"战略,呼应目前医疗健康领域各项难题和痛点,依托政策支持、医疗机构、医生、产业资金等各方面资源,构建医疗健康产业控股平台和1页目孵化平台冫通过项目合作、医疗互联网+、渠道投放等方式,在为医院、医疗企业等行业主体提供优质医疗资源和专业服务的同时,也为患者提供优质、高效、规范的高端医疗健康服务。                        
    医之云总部设立在深圳,拥有病理医生集团、医疗科技公司、非12 0急救转运等多家下属子公司及第三方检测实验室。

 

    作为增长型型CRM开创者,企销客CRM根据客户需求,企销客坚守始终以客户为中心,在合作前、中、后全周期提供高效服务保障,坚持使命必达,助力医之云完成数字化转型,赋能企业规模化增长。

  • 营销推广:内容触客客户、雷达助力提醒,促进线索转化,及时掌握商机;


  • 销售赋能:从客户触达到回款,助力业绩提升。洞察旅游行业需求,提高线索转化和客户满意度;多维度标签标记,打造精准用户画像。


  • 售后服务:用工单,让团队协作更高效、业务流程标准化、服务质量有保障。


  • 智能提醒:通过各种自动化消息提醒,及时提醒跟进客户和处理审批。


  • 数据分析:丰富的客户画像分析,通过各种维度的数据分析,帮助企业决策。


 

CRM系统的上线仅是开端,企销客CRM始终以完成客户目标为价值导向,制定以助力客户成功为目标的服务体系,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。

健康教育管理是一个国家正在蓬勃向上发展的朝阳行业,越早借助CRM信息化技术手段,就越早实现中国企业经济健康数据的积累和规范的销售服务工作流程。通过企销客CRM的销售和服务模块,并在客户服务过程中积累的数据,健康产业将能够为客户提供专业的流程化医疗服务,从而提升企业的专业能力,以客户提供更多的服务体验更好的身心健康。


 


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