【干货】眼镜店如何设置会员制定更有吸引力？_资讯

【干货】眼镜店如何设置会员制定更有吸引力？

发布时间：2021-01-11 发布人：广州市蓝格软件科技有限公司 1051

国际管理大师博恩·崔西曾说：企业存在的目的是，创造新客户，维护老客户，让更多的人能享受到我们的服务，客户是企业存在的根本，那么如何把我们的“根”留下呢？——“会员制就是一种好的体现方式”。

采用会员积分升级管理制度，利用现有客户关系增进销售，是眼镜企业广泛采用的方式之一。但是简单的消费产生积分的会员管理，让顾客都麻木了，根本不在乎这样的积分制度。这是因为：眼镜的消费周期，本来就长，顾客都不知道什么时候换第二付眼镜，单纯通过自身消费来累积积分就显得可有可无。另外，积分的奖励或者返利，不如本次消费打多一些折扣来得实在。

所以，怎样设计一个比较有吸引力的制度，控制乱打折，让顾客愿意留住积分，觉得以后再来消费很划算呢？

由于现在是互联网时代，大部分眼镜店都用上了信息化管理系统，那么小编就讲讲如何借助信息化管理系统来制定比较吸引人会员积分制度？

一.凡是扫码关注微信的顾客，都可以获得一张微信会员卡。

二.会员以折扣后的实际金额产生积分，不同类型的商品，消费产生的积分比率不同，比如镜架、镜片按1：1积分，隐形、护理品按1：0.5积分。

三. 积分达到一定的数额，自动升级会员级别，积分“不会”扣除。

四. 不同级别的会员，在消费的时候，不同类型的商品可以享受不同的折扣，特价商品除外。比如：一星会员买镜片是90元，二星会员就是85，三星会员80。

五. 不同级别的会员，消费时产生积分的“倍率”不同。比如：会员消费满200就自动升级为一星会员，消费积分倍率1.2倍，再消费满500分自动升级二星会员，举个例子：某会员累计消费产生280分就会自动升级为一星会员，然后再买了一副300元的眼镜就会产生360分，而没级别的顾客只会产生300分。

六. 会员“每次”推荐其他人消费时，均可额外得到对方当次所得积分的20％。比如，甲消费产生300的积分，只要他说是乙介绍来的，只要说出乙的姓名或会员号，那么乙就可以得到60分的积分。

七. 积分可以兑换为储值直接消费，兑换后积分会自动扣除，兑换的比率，根据积分的多少有所不同。比如：

积分范围兑换比率

1. 100－500 20：1

2. 501－800 16：1

3. 801－1600 12：1

就是说，如果有200积分，符合档，就是说20分兑换1元，于是可以兑换200÷20＝10元。

有人或许会说，这积分制度这么麻烦，员工可能会记不住，怎么办？在这里小编要告诉你，现在还用手工登记各类眼镜店数据的眼镜店迟早会被这个日新月异的时代所淘汰的，比如上面讲到的那些积分制度，只需要通过信息化管理系统后台设置好规则，会员每次消费时，系统会生成相应的积分，无需员工手工登记。

那么这套积分制度有哪些优势呢？

先，会员只需扫一扫就能成为会员并获得微信会员卡，几乎没有门槛，这样积分的基础比较广泛。其次，积分的获得，不仅仅是通过自身消费。说个会员号码就得积分，推荐人与被推荐人很容易形成互动关系。积分的难度降低，会增加积分的兴趣。然后，看似复杂的制度，其核心是积分与回报不是“线性正比”关系，而是“跳跃式倍率”关系。积分越多，等级越高，再消费的折扣多，产生的积分倍率也越高，积分转换储值的倍率也高。后，积分重在“累积”，与送代用券不同的是，代用券过去直白，跟折扣无异，而且不会象积分因为有跳跃式倍率而“增值”。因此，留住了积分，就留住了顾

当然，仅靠会员自发消费也是不长久的，眼镜店还需要结合营销工具和微商城进行口碑效应，线上开展老客户拉新、宣传和推广环节，凝聚客流量，再通过营销电子优惠券加强引流至线下体验，体验后下订单，微信里可以随时了解订单状态，用手机支付货将送到家。

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