PMO如何有效管理范围蔓延?
计划良好的项目应该有明确定义的结果。结果可能会发展和变化,并影响预算和时间表。这就是项目范围蔓延的风险,那么范围蔓延到底是什么,又该如何管理呢?
你的项目管理办公室(PMO)将拥有一系列专门针对自身情况的KPI。一般来说,大多数PMO负责项目按时在预算内交付,并有积极的干系人结果。范围蔓延是你无法实现这些需求的重大风险。
在评估新项目所面临的风险时,范围蔓延应该排在列表的前列,因为它可能会产生广泛的影响。为此,我们来看看:
○ 如何识别项目中的范围蔓延
○ 为什么范围蔓延会发生
○ 缓解或避免范围蔓延发生的方法
什么是项目范围蔓延?
项目范围蔓延是指对项目提出了新的需求,但没有分配额外的时间或资金。它可以是所需结果和可交付成果的转变,或者是完全添加新的功能或可交付成果。
范围蔓延将影响项目的成功,因为在没有任何额外资源的情况下需要更多的工作。它也会给人们带来不必要的压力,要求更多的工作而没有加班预算,可能会影响留任和就业满意度。
如何防止项目中的范围蔓延?
为了防止PMO中的项目范围失控,你需要理解为什么范围蔓延会发生。有很多事情可以扩展项目的初始计划,我们确定了4件你需要了解的主要事项,并制定相应的计划。
设置参数
在规划阶段,对项目有明确的参数至关重要。如果项目没有一个明确的范围,添加和变更就会容易得多。
每个项目都需要有一个项目范围声明,并将其列入项目启动文件。明确列出期望从项目中得到的东西,这意味着客户或干系人清楚,要获得已达成协议之外的东西,他们需要付出更多。
让你的项目经理、执行发起人和终用户参与参数的设置,这样他们都知道可交付成果和功能。尽早与他们沟通,这应该能阻止多余的请求,每个人都知道结果会是什么样子。
让客户参与
在与客户设置参数很久之后,你需要确保它们仍然是新的。让客户、终用户或干系人参与到项目的循环中,这能阻止交付周期的后期出现大问题。
即使每个人都参与计划阶段,你也不能假设他们知道每周会发生的事。你的PMO需要确保每个依赖结果的人都知道工作的方向。
每周回顾和每月回顾,确保项目的可交付成果。在几个月的工作之后,让客户回来申请完全不同的流程来获得终结果,这会造成严重破坏。让每个人都参与进来,确保在为时已晚之前,识别影响项目范围的问题。
设置优先级
很容易看到流程中所有步骤都同等重要,特别是在线性时间框架的项目中。当项目的范围发生变化或元素超出限度,需要分配时间和金钱时,你需要知道可以抛弃什么。
给出项目的每个功能和可交付成果,将确保真正重要的元素得到保护。当客户或干系人那里发生变化时,可以消除那些“好东西”。
拥有可在范围蔓延时取消的事项菜单是很有用的。有个优先级列表,这样你就能够协商范围蔓延,确保项目在PMO管理下按时在预算内进行。
变更管理
范围蔓延是项目不可避免的一部分。尽管在很多情况下可以把项目向后退,但在你必须接受变更时,你需要有适当的流程。
你的项目经理可能不希望就每个变更与你的PMO接触,并决定对其进行管理,只在问题出现时提出问题。这是糟糕的风险管理,你需要有适当的框架,以同意所遵循的项目变更。
后的话
理解项目范围蔓延的风险以及如何管理,将确保你的项目不会在预算或时间线上偏离轨道。采用适当的流程来缓解蔓延并在蔓延发生时进行管理,将确保项目的成功。
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