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如何做项目质量计划?

时间:2022-01-07来源:青岛乾行信息技术有限公司

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质量计划的方法与工具

(1)利益/成本分析。质量计划必须综合考虑利益/成本的交换,满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作,这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
(2)基准。基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其他同类项目的实施过程,为改进项目实施过程提供思路,并提供一个实施的标准。
(3)流程图。流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图,流程图在质量管理中的应用主要包括如下两个方面:
1)原因结果图,主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种潜在的问题和后果。
2)系统流程图或处理流程图,主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系。通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。下图是一个系统处理流程图例子。

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系统流程图


(4)试验设计。试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果有影响的因素是十分有效的,然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。

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质量计划的结果

(1)质量管理计划。质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。在ISO 9000中,项目的质量系统被描述为包括对组织结构、责任、方法、步骤及资源等实施质量管理。质量计划提供了对整个项目进行质量控制、质量保证及质量改进的基础。
(2)具体操作说明。对于一些特殊条款需要附加操作说明,包括对它们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。例如,审查项目进度日期不能算是对项目管理质量的度量,项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束,各个立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
(3)检查表格。检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具,其可能是简单的也可能是复杂的,通常包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的确保工作频繁顺利执行的体系。
(4)其他过程的输入。质量计划过程也有助于其他领域工作的开展。

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