“代理商的声音”第4期：郑州易管之网络科技有限公司_资讯

“代理商的声音”第4期：郑州易管之网络科技有限公司

发布时间：2022-12-19 发布人：选软件网 803

“代理商的声音”，是选软件网打造的一个软件代理商访谈系列栏目，由选软件网张振主持；该栏目的终目的是为了了解软件代理商的现状和心声，以便与更多软件厂商一起“生态”发展，共同服务好企业客户。

郑州易管之网络科技有限公司

总经理高军珏

郑州易管之网络科技有限公司，2017年成立，做千江汽修汽配软件和济胜软件。济胜软件属于半定制化软件，在电动车垂直领域深耕，在配件，整车，电池，塑件，附件五大块，取得成效。在卫浴洁具，服装等其它行业也有涉猎。

怎么做到1个月内让老客户介绍1个新客？

高总：以客户为主，发掘行业特性做好服务。先需要产品过硬，其次快速的响应：客户提出要求，我们以自身的专业，给出3-5个解决方案让他选，想用户所想，超用户所想然后是需要多交流，重视每一个客户，培养和客户的感情，增加客户粘性。

服务费收取顺利吗？

高总：服务费收取很顺利，产品有到期提醒。一般收取分几种

1.非常熟悉的客户到时间就直接打。

2.收到到期提醒后直接打。

3.到期的后打。

4.不交服务费—小客户，按次收费。

5.不收取服务费—介绍比较多的新客户。

厂商怎么做，才能与您达成合作？

高总：必须先见面，当面聊，我先把我做软件中遇到的问题提出来，先解决我的问题。然后看产品能不能跟着我的脚步走，厂商要倾听我的需求。还有就是厂商的响应速度，尤其是新功能方面，厂商能不能在48小时之内给出答案，告诉我能不能做，做了对其它模块有没有影响，是不是提高了易用性。后是产品的更新速度。

客户有需求会找直接找你？

济胜软件满足不了客户需求怎么办？

高总：对的，我的客户基本都会找我，如果我们软件解决不了，我会选择在选软件网小程序内发布，还有在选软件网建的群或者我们自己的群里找合作伙伴。但是这些都是基于信任，我要对我的客户负责。

您对于厂商押款怎么看？

高总：对于厂商押款比较抵触，但会尽力去完成。如果是交保证金，要看产品是否过硬。过硬的话可以接受。

在公司经营中，哪些方面比较头疼？

高总：在选品的时候：厂商怕代理商做其他的软件不做他的了，我们也怕厂商倒了，能不能长久的做下去是我考虑的问题。在公司层面：在人员的培养上，员工达不到我们公司的要求，人员留存问题比较麻烦。新招的毕业生，眼高手低，人才难搞。

考虑过引进其他产品做老客户增值吗？

高总：想上一款saas产品，但做哪方面的云端产品还没有想好。还考虑做工业产品。

未来3-5年，公司的发展规划？

高总：想做自己的产品，主要是打通所有设备之间的信息获取。

直播间评论区提问

你们离厂商比较远，怎么保持紧密连接？

高总：有问题，思考。晚上打电话联系。

高总，主要做哪些行业？

高总：电动车，还有洁具卫浴行业。

本次访谈历时60分钟，与高总的对话聊的比较深入，高总对于客户服务看的很重，一定要服务好客户，取得客户的信任，才能长久发展。欢迎伙伴到郑州易管之网络科技有限公司做客。

END

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“代理商的声音”

2024/01/22

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