Zoho CRM入选Nucleus Research“CRM技术价值矩阵Leader象限”
继去年入选Nucleus Research客户关系管理技术价值矩阵Leader象限后。今年,Zoho CRM再度得到该机构认可,并在“可用性”维度上得分高于同象限其他厂商Oracle、Microsoft、Creatio和SugarCRM。
本次,Zoho CRM之所以能够再度入围Leader象限,Nucleus给出了以下理由:“Zoho提供了一套全面的解决方案,开箱即用的功能以及直观的产品界面,可以帮助用户轻松上手,高度定制能力又能满足不同规模组织的特定需求。”
目前,随着市场参与者们的不断创新和扩展,CRM已经发展到可以涵盖客户互动的整个生命周期。同时,由于低代码和无代码的广泛应用,为开发应用、丰富第三方生态系统提供了更多可能性,解决方案的易扩展性也成为了推动企业选择使用哪家CRM的重要因素之一。优秀的CRM产品可以大限度降低技术摩擦,从实用性和可用性的角度,降低学习成本,优化企业运营效率,实现目标价值,这也是Zoho CRM一直坚持的产品初心。
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