随着全球化市场竞争的日益激烈，国内企业都将面临着的机遇和挑战。加强信息化建设，应用世界的信息技术来构建高效率的信息基础设施，为迎接即将来临的市场激烈竞争做好充分准备，而现有软件系统已经不能完全满足企业日益增长的需求。
1.系统实现目标
为此，
万户网络提供的不仅仅需要一套基础的
OA办公系统，而是一个协同办公平台，围绕这个平台来搭建内部办公的各个业务模块，为用户提供办公管理的电子化、流程化、规范化，实现提高管理效率，消除信息孤岛，整合公司资源，提升工作效率，节省办公费用以及移动办公的目的。具体总结为以下几点：
1）搭建统一信息门户、整合内部资源
通过协同办公平台整合分散的各类应用系统，建立面向不同用户的个性化信息门户。实现用户的整合、数据的整合以及应用的整合。系统建成完毕后，用户的内部各办公系统和业务处理系统，能互联互通，屏蔽掉“信息孤岛”和“数字鸿沟”。集团用户通过一个统一的内部门户入口，即可根据自身权限调用视频会议、电子邮件、财务数据等各种内部资源，无需考虑资源的出处和底层的管理。
2）搭建企业知识共享管理系统
知识的高度共享能确保集团所有办公人员在协作办公中的每一个环节都能够便捷地获得所需要的相关知识，借助知识的力量，提升办公人员的创造能力，从而大大提高集团机构的整体创新和应变能力。使知识管理与业务协作系统能够紧密地把信息处理、业务流程和知识管理融合于一体，实现从“工作流应用系统”到更高级的“决策智能系统”——即知识管理与业务协作系统的革命性转变。
3）建设跨部门协同办公平台
协同办公平台将为用户提供一种良好的办公环境和新型的办公方式，给管理者提供现代化的办公环境、智能化的决策支持、性能优越的信息服务体系和可扩展的网络应用服务体系。终目标是建立覆盖全系统的办公自动化系统，使各部门协同工作、信息交流畅通无阻，产生良好的工作效率。
4）建设移动化协同办公平台
与国内各大运营商合作，充分发挥无线网络资源优势，支持各类移动终端，有效地解决了企业移动办公的需求，能够快速、的将E-mail、协同办公的功能延伸到员工的手机中，为企业客户提供移动信息化服务。
5）实现工作流程电子化，规范内部管理行为提高工作效率
通过协同办公平台对信息流程的约束，有效进行过程管理，实现管理思想与操作规范有机结合。也就是利用信息技术优化各项业务处理模式，实现各项工作的受理、审批、阅办、报结、存档、督办、查阅等全过程计算机处理，提高办事效率。同时为网上办公积极创造条件，逐步实现从目前手写操作到计算机全程操作的过渡，从有纸运转办公到无纸化办公的转变，从进门办公到网络传输办公模式的进化。
6）增强工作的计划性及跟踪、控制能力
利用系统的先进性，对全年工作进行科学合理安排，将目标任务逐层分解，明晰总体要求，确定阶段任务，提示当前工作，明确职责，强化目标责任管理，增强每个单位、每位工作人员的责任心，有力保证工作任务按时完成。
2.方案架构
整体方案基于
万户ezOFFICE协同管理平台，整合第三方产品优秀产品为企业用户提供综合办公门户服务。系统涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公文管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合办公平台、人力资源管理、系统管理平台功能，它以工作流引擎为底层服务，以通讯沟通平台为交流手段，以门户自定义平台为信息推送显示平台，为用户提供集成的协同工作环境。
1）门户自定义平台
ezOFFICE门户自定义平台集成来自系统各模块的数据、来自互联网及其他应用系统的信息，并根据不同的单位、不同的岗位，关注的内容不同的实际需要，为用户提供个性化的集成界面，使得每个人进入协同办公系统后都显示自己关注的内容，极大地提高工作效率。
2）信息知识平台
信息知识管理平台提供了跨越组织的信息知识管理模式与按组织的信息知识管理模式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理，便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织，为组织节省大量传递信息、查找信息、管理信息的成本。
3）工作流程平台
ezOFFICE工作流平台包括数据表定义、表单定义、流程定义（图形化流程设计工具ezFLOW）及工作流引擎，系统采用WFMC的流程标准实现各种复杂网状流程的电子化流转，并且采用插件式的设计方法让工作流引擎可以被系统其它任何功能模块调用，完成相关的业务流程驱动。
4）公文管理平台
公文管理是在调用工作流引擎基础上的、符合公文特有业务特点的功能模块，主要实现内部公文管理电子化，由电子行文代替手工行文，解决公文传递慢、成本高、不及时、不同步、办理情况不易于跟踪、办理意见不利于查阅等问题。系统实现了收文管理、发文管理及文件送审签等办理过程的电子化，利用工作流引擎可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档。公文管理模块关于流程方面的特性见工作流程平台的描述。
5）通讯沟通平台
通讯沟通平台包括内部邮件、论坛、短信和即时通讯，通讯沟通平台不仅作为立的功能应用，还给系统提供丰富的信息提醒手段，其中短信和即时通讯与系统的各模块结合，实现了新信息、新流程、新任务、新催办等到达提醒。
6）个人办公平台
ezOFFICE提供了多种个人办公套件，将个人的日常办公实现电子化管理。它包括个人文档管理、联系人、日程、工作日志、工作汇报、任务中心、个人工具、催办管理、人员去向、个人设置等。
7）综合应用
综合应用为其他日常办公事务提供了丰富的管理功能，如车辆管理、资料管理、物品管理、贺卡管理，问卷调查、网上调查、档案管理、会务管理、设备管理等模块。
8）自定义模块、自定义关系、自定义报表
对于ezOFFICE未提供的一些管理功能，管理员可以通过自定义模块、根据本单位的管理需要完全自定义出一个功能模块。自定义模块依托于系统底层组织、用户及权限体系，结合自定义数据表、自定义表单，及一组自定义模块模型来帮助用户构建自定义模块。
9）人力资源管理
人力资源管理包括人事信息管理、工资管理、绩效管理、贺卡管理、培训管理五个子模块，人事信息管理以人为对象，人的各项信息以卡片的方式展示，人在系统中的重要动作，如工作流程的办理情况、信息的创建情况、所负责的项目、创建的日志等一目了然。
10）系统管理平台
系统管理提供了系统运行的基础管理，是每个单位管理员进行单位管理的平台，可以设立组织、用户、群组及角色，并给用户赋予群组及角色等。可以进行系统的页定义、数据表定义、表单定义、自定义功能模块的菜单定义，查看系统日志等。在大型集团式应用中系统的管理可以分级进行，即在系统管理员下可设置普通管理员，普通管理员下设立模块管理员，各单位通过ezOFFICE四维权限模型设计与分级管理体系设计达到既共享又立的目的，为集团化部署模式下的应用和维护提供了强有力的底层支撑。
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