金万维帮我吧十大远程协助功能的妙用
一、远程局域网内智能设备：如：POS机通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持。
二、客户管理： 把一个或者多个帮我吧ID绑定到同一个公司名下，并能够在此模块，对客户的服务期的起始时间进行设置和查看。
三、无人值守：对于某些无人值守的设备，利用帮我吧实现远程控制软件实时监控和维护是加的管理方案 <http://solution.chinabyte.com/new/>。
四、广播消息下发
白金版的管理后台，可以对所有建立绑定关系的客户端下发弹出广告，内容限制长120个字，可以附带网页链接。
帮我吧白金版支持聊天记录实时上传，管理员可以在后台服务记录中了解每一次服务的交流过程。
客服在远程服务的过程中，可以随时对本次远程的过程进行录像，并保存到本地。录像文件为帮我吧有的格式，您可以使用帮我吧客服端播放录像文件。
您可以通过帮我吧白金版管理后台对指定的客户手机群发短信，也可以设置短信自动提醒，当客户服务快到期时，帮我吧系统会自动给客户手机发一条提醒短信。
当您有专门的热线电话客服，或者客户需要先通过电话预约服务时，可以使用该功能，给客服人员派发远程服务单。
九、服务转接
当客服人员遇到疑难问题，解决不了时，可以通过“服务转接”转接给公司的同事，如果您有上级服务商（比如厂家），您也可以选择转接给您上级服务商的客服。
对白金版的后台进行了重新布局和排版，使后台管理功能能够更清晰直观，使用更方便，同时，新增了更多细节的个性化设置。
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