亿信华辰医院运营管理系统解决方案

    近几年来，我国医疗改革促进我国医药行业快速发展，也让医药管理软件（>>>点击试用）行业借机向前迈了一大步。在如今这个信息化的时代，医疗企业、机构等也都必须要走信息化之路，这就促使我国医药管理软件行业大力发展，为医疗企业及机构提供更好的管理平台。医院信息化是医药行业信息化发展的关键，下面我们来通过亿信华辰医院运营管理系统解决方案了解其中的详情。

    根据我们对医院信息化建设的理解以及对医院现有信息系统及业务的深入分析，我们根据医院运营管理的应用要求建立了以下分析主题：

    医院发展潜力分析

    医院发展潜力是对医院发展情况的整体评估，涉及到医院内部绝大多数的业务系统数据，包括门诊、病区、医技、库存、财务、设备等。

    医院发展潜力分析的主要应用对象是医院领导层，领导层通过发展潜力分析从宏观的角度查看医院的发展情况，并通过图形和预警等直观的方式来展现。并且通过多种预测方法来预测医院未来的发展趋势，给提供决策依据。

    药品监管分析

    药品监管分析主要是对医院所用药品的销售、费用、库存等方面进行监管，可以及时的查看选择时间段内的药品的销售排名情况、能及时的对药品库存情况进行预警。

    可以通过选择不同类型的药品来对药品的分类、周期费用、人群使用情况等方面的信息进行监管。

    特别的，还对抗生素和基数类的药品进行了特殊的监管，能够对这类特殊的药品按照毒理等级、限制等级、分科室销售情况进行分类查询和管理，并根据预警条件及时进行预警。

    医师评价

    医师评价主要是对医师的基本情况及素质评价、医疗质量预警、工作量情况、科研情况等信息，主要用于对医师的工作效率及工作量的评价。

    医疗质量的预警主要是通过仪表盘的方式进行展示，通过指针的指向能够清楚的展示当前指标所处的状态。

    除了能够查看医师的整体情况，还可以通过下钻的方式查看各科室医师的明细信息，达到除了宏观掌握，也能精确分析的目的。

    绩效分析

    绩效分析是整个医院运营管理系统中很重要的一部分的内容，也是医院内部管理非常重视的一部分内容。是评价全院的发展情况、科室的医疗水平及创收情况、医师的工作量等的重要指标，也是进行绩效考核和奖金分配的重要依据。

    绩效分析主要包括门诊绩效分析、住院绩效分析、医技科室绩效分析、药品分析等方面。包括工作量、收入情况、费用分类情况等，详细的信息通过表格的方式来进行展示。

    绩效分析中除了对关注的医疗质量指标进行了仪表盘的预警展示，还对医院重点关注的指标进行了重点的展示，例如平均住院日、病床使用率、每床日收入收益等指标。

    病种分析

    病种分析包括对医院常见病种的分析，也可以根据医院实际情况进行自定义的病种分析，包括病种的基本情况，分科室的排名情况等。

    病人担负

    病人担负分析包括对各病种、科室的平均住院日、检查检验的平均费用、每诊次费用、次均住院费用的分析和预警。

    病人担负的分析，能够很大程度上的提高医疗的效率，杜绝或减少“大处方”、“大检查”等的发生。减少病人的医疗成本，提高病人对医院的信心；节约医院的医疗资源，提高医疗质量和效率，提高医院的社会影响力。

    科室分析

    科室的工作效率和科室的收入成本情况是科室分析中重点关注的内容，科室工作效率和收入成本指标包括病床使用率、平均住院日、病床周转次数、平均每日住院人数、出院病人数、成本收益率、每床日收入收益等，一旦这些指标操作目标值，那么即通过预警的方式来显示。

    科室分析包括对各临床科室的指标完成情况、门诊工作台账、科室的工作量统计、业务统计日报、医疗质量统计、医院科室感染情况分析、手术工作量统计。

    病案统计

    病案统计是通过对病案数据的整体分析，产出病案分析中常用的分析结果。系统中已经完成了对常用病案统计结果的展示，包括质量统计、登记表、索引表、同期对比表等。另外也可以根据不同医院的病案统计的要求，可以增加个性化的病案统计的展示。

    为了保证病案数据的完整性，我们提供了病案数据补录的功能，从HIS系统中初始化获取病案的数据，并在此基础上进行病案数据的完整性补录。

    自由查询

    为了满足临时的和突发的数据分析的要求，我们还提供了自由查询的功能。自由查询是用户通过鼠标拖拽的方式选择需要查询的指标和查询的条件来完成数据的查询，不需要事先定制，也不需要开发人员参与。

    自由查询中可以生成查询的表格，也可以根据查询结果生成统计图形，并可以将查询结果和图形导出成为word、excel、pdf、html等格式。

    方案价值

    增强医院竞争力

    提升医院的整体形象，体现医院的正规化，现代化管理，增强了医院的影响力

    查漏补缺，实现人，财，物规范化管理，从内部解决了管理漏洞和盲区规范了管理流程，使医院的人财物处于受控制状态

    提供辅助决策支持，降低管理成本。能自动进行医院各项事务的统计和计算，大幅度提高管理数据的准确性和实时性，数据高度共享，缩短决策周期。从根本上改变管理者决策的方式和手段，让管理者能及时调整各种人员和物资的安排

    促进医疗工作规范化和透明化

    加强了对患者挂号，病历，处方等的管理，不仅可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理，还能对危险信息进行预警，避免重大医疗事故的发生

    统一平台入口，实现全院数据的各种统计、检索和分析,便于各部门进行医疗目标和医疗行为的调整

    加强作业分析、作业管理，优化业务作业流程，提高医疗服务质量及医疗技术水平

    使医疗业务更加透明，相关信息均来自于统一平台，从而杜绝许多管理的纠纷

    财务管理更准确

    统一各指标口径，确保财务数据真实准确，使财务人员在进行横向和纵向的对比分析，能有效的判断经营的优劣

    提供准确的财务数据，使医院的资产负债率，速动比例，收益率等财务指标能及时准确的提供给决策者

    收支结余率、人员经费支出率、管理费用率、百元固定资产收入率、百元收入材料消耗、资金周转率、偿债能力、增长能力等指标对医院的运营情况进行多角度的评判与预警

    细化医疗资源管理

    节省成本，及时了解物资的报废时间，价格波动情况，使用情况，起到相互制约，相互监督，管理更加透明

    加强医院用药安全管理，对药品供应商的评级进行分析和对药品数量和有效期进行预警，能够大大增强医院药品使用的安全性

    统筹调配所有医疗资源，包括人员，设备，药品等，合理配备医疗资源，创造和发挥大的价值，降低成本

    强化人力资源管理

    所有信息包括收入、成本、工作量等信息统一平台进行查询和分析。公平，公正，台面化，避免灰色地带

    科室、主诊组收入统一查询，为奖金分配提供数据标准

    工作质量预警，例如感染率预警，诊断符合率预警等，提高医护人员的工作质量

    关键指标分析提供晋升和升迁的考核标准

    改善医患关系

    所有资源进行统筹规划和调配，发挥资源的大价值，缩短前台业务处理时间，提高服务质量，提高病人满意度，直接体现以病人为中心

    统一控制收费项目和收费标准，提高了医院收费透明度，有利于进一步环节医院与患者的矛盾

    平均门诊人次费用、平均门诊人次药品费用、每住院床日费用等的分析和控制，节约病人就医成本

    防泄堵漏，对即将出院病人的费用情况进行预警，减少病人拖欠费用现象，保证了医院经济收入

    提升信息部门形象

    为其他业务部门提供准确、丰富的信息服务，提升统计信息中心的业务地位

    通过丰富的统计信息，展示中心形象和工作成果

    统一平台便于维护，错误信息预警通知

    系统日志强大，能够自定义系统日志的详细程度，便于查错和维护
   
    接口丰富，便于与其他系统集成

    方案优势

    成熟稳定的产品

    方案的建设采用我公司拥有自主知识产权的BI产品（BI@Report）和数据补录产品（i@Report），能够完成对于分析、展现、数据挖掘等各个方面的需求。这两个产品经过多年的实际运行，在多个行业，包括卫生、金融、税务、财政等都拥有成功的实施经验。

    专业的技术团队

    拥有专业的技术团队，专职从事数据仓库建模建设以及对分析展现和数据挖掘的建设，在多个重大的项目中出色的完成了工作，包括在卫生部和中国进出口银行等项目，并获得了客户的高度认可。并在项目的建设过程中，积累的丰富的数据仓库建模经验，为后续的工作打下了良好的基础。

    长期的业务积累

    拥有多年卫生统计的从业经验，了解和掌握卫生统计业务的流程和指标的意义，为医院运营管理系统的建设积累了丰富的业务积累。

    实施周期短

    本方案的建设，是经过对多家医院的业务系统以及业务流程的深入理解和分析，整合出优秀数据统计应用和数据挖掘模型，并不断的融合于软件中，使软件更贴近医院实际，满足医院不同角度的应用。

    分析内容囊括盖医院日常业务:HIS、CIS、PACS、LIST、EMR、病案、人力资源等方面的数据，数据从业务系统中一键抽取。

    与业内包括东软、金仕达、创业、天健、先达、汉思、海天、中联等60余家HIS公司，进行广泛深入的合作关系，对HIS系统的业务流程和数据结构有深入的了解。

    综上所述，无论是从业务流程、数据处理、模型建设、分析展现我们都有深入的研究和了解，也是本方案建设的基础，由此可见，本方案的建在项目风险和实施周期上都具有很大的优势。

    系统建设重难点分析

    数据的清理和规范

    建设医院运营管理系统的基本内容就是对大量业务数据的深入分析，实现精细化经济管理，提高医院运营效率。

    由于业务数据分别立存储于各业务系统的数据库中，并且数据标准和规范无法统一，无法对数据进行的分析利用，因此必须对数据进行数据质量清理及规范化处理。

    数据的清理和规范仅仅是对已有的历史数据进行了处理，但是不断产出新的业务数据也可能有数据质量上的问题，这部分业务数据需要从业务操作的源头进行规范，纠正操作人员的操作习惯，尽量避免不规范的操作导致的数据问题。

    灵活的分析与展现

    运营管理系统展现给管理者和用户的终成果就是分析与展现的内容。不同类型用户的关注焦点是不一样的，因此需要对于不同的用户采用不同的分析与展现方式。

    例如对于管理者，关注的是全院宏观的信息，包括发展趋势、收入结构、成本结构、预警信息等，这样我们可以采用统计图形的方式进行数据展示，便于管理者快速掌握全院的发展情况。

    因此我们需要一种灵活的分析与展现的方式，能够满足不同类型用户的分析与展现要求。

    采用成熟的软件产品

    随着业务经验和分析经验的不断积累，必将对展现方式的灵活性、对统计分析方法的丰富性提出更高的要求。

    为了对业务需求的快速响应，就需要所采用的软件产品是成熟的软件产品，并且具有良好的扩展性，对于新增的需求能够快速的响应，并且是不需要技术人员参与，直接由业务人员即可完成。

    重视数据的补录

    根据卫生行业现有信息系统的建设情况来看，有不少业务数据并没有进入到系统中，还是以离线的方式进行保存的。这部分管理软件系统之外的数据也会对全院整体状况产生影响，若是直接忽略这部分数据，那么医院运营管理系统中的数据内容将是不完整的，因此，需要提供一种数据补录的方式来完善业务系统中的数据。