-
-
-
科镁电话电脑管理器通信工程科镁设备安装系统集成
电话电脑管理器是一个电脑连接电话的管理设备，当电话响起，系统会立即在电脑弹出来电者的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、业务关系等相关信息，让话务员掌握通话主导权，拉近与客户之间的距离，利于双方的合作关系。 电话电脑管理器主要功能： 1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理； 2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量，保证企业安全； 3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音； 4、支持网关短信群发，GSM卡短信发送功能，可根据时间段查询短信发送内容； 5、具有火车班次查
-
-
-
-
-
科镁呼叫中心设备CRM客户管理科镁客户管理
现代呼叫中心设备是采用计算机电信集成技术的新一代客户服务系统，其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机或带语音板卡的计算机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、网络通信技术、商业智能技术与实际业务系统紧密结合在一起，整合成统一、高效的服务工作平台，是一个完整的综合信息服务系统，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。 呼叫中心设备主要包括呼叫中心系统功能和CRM客户管理功能两大块： 呼叫中心系统功能，包括电话交换功能(PBX)、自动语音应答（IVR）、自动话务分配（ACD）、电话队列管理、电话录音监听、语音留言、统计分析、
-
-
-
-
-
科镁固话来电通通信工程科镁设备安装系统集成
电脑来电通又可以叫固话来电通、电话来电通、来电小秘书、电话小秘书、电话伴侣、来电显示器等，价格实惠，操作简单，功能强大是您客户管理的佳助手！电脑来电通是把电话和电脑连接起来的电话管理专家。她可以设置黑名单,拒接你不想接的电话；她可以让你在客户来电的时间了解其来电目的；她可以帮助管理零散的客户。 电脑来电通特点： 硬件体积小巧、即插即用，无需外接电源；软件全中文操作界面、简单易用；通讯簿提供了联系人管理功能；支持Windows98/NT/2000/XP操作系统；支持USB或串口、可以实现多通道同时使用； 支持FSK/DTMF双制式来电显示；多种查询方式，可以迅速查找通话记录 电脑来电通
-
-
-
-
-
分布式录音管理系统录音设备录音系统录音软件集中管理统一管理金融保险科镁银行业保险业证券业
众多站点，分散部署，如何实现集中录音管理? 有那些要求?另需要满足那些条件?在每个点安装一个相对应的录音仪，接上宽带网线和电话线，并且为录音仪分配好固定 IP 地址.在总部的服务器上安装集中管理软件，把每一个装有录音仪线路设置相应名字.当站点的电话摘机后，录音仪根据压控录音方式自动启动录音（从拿过起电话接听开始至挂机的时间段进行录音），通话完比后将录音文件立即上传到服务器上。控制中心即可随时监听任意一个支点的通话、查询各个下属派出所的电话运作情况。 这样，控制中心可以通过操作界面，清楚地了解各站点的通话情况。除了查询录音文件外，还可以通过服务器的声卡，实时监听各站点的通话。录音集中
-
-
-
-
-
电话录音集中管理软件电话录音录音查询录音放音金融保险科镁银行业保险业证券业
电话录音集中管理软件主要应用于多个设备，需要统一管理的企业，如公安局，需要管理多个派出所的录音。派出所接警中心专门接听当地报警电话。目前国内90%的地方派出所的报警电话都是采用人工接听、手工记录报警信息。没有电话录音，如果因为受害人报警时紧张而没有说清楚地点，电话就挂断了，这时接电话的警察也无计可施，从而耽误了处理事情的佳时期。公安机关本身拥有自己的专属网络，有着固定IP地址，在支点(派出所)不计其数的情况下，使用一般的录音设备进行录音，那是不可能的，因为数据分散且难以统一管理，又浪费了大量的金钱、人力、无力。但是科镁的录音仪集中管理系统就可以在不浪费的情况下，将数据统一结合起来，轻松地解决这
-
-
