高级版中的工单管理将以往的故障报修、任务中心、远程服务、网吧巡查、新装网吧、装机、软件服务、硬件服务整合在一起了，这几项增值功能可以不再定制，如下图红框中功能可以不定制

如果要远程连接服务器功能的客户还是要定制远程中心，我这里指的是仅用平台记录远程服务内容的公司，可以不定制远程中心的功能。

工单流程中每一个节点需要提交的要素可以完全自定义，企业可根据自己的实际情况进行修改。若觉得默认流程太复杂，可自己简化流程；若觉得默认流程太简单，可以根据需求添加。

以前的工单中收费方式的选择是必须的，而新的方案中不需要，可以去掉。

现在任何类型的工单在派工之前都可以制定考核方式是计次，计时还是计件。如果是计件，可以从已预定好的绩效标准中选择工作项与工作量，并自动核定一个工作量，如下图：

这样的好处是可以提供更灵活的绩效考核方式，在月底核发工资时不用定开工资方案就可以自动计算出工资。

平台可自动按月生成工单绩效统计表，每一个员工的工作情况都一目了然，每一次服务记录在后台都有详尽的记录，这些统计数据也是自动计算工资的依据。

在填报服务报告时提供更的数据填报的接口，例如以前派工软件服务就不能做坏品收件，但这种情况在实际工作中是经常发生的，现在任何一种工单填报时都可以进行坏品收件，而且坏品收件可以用手机扫描序列号

填写服务报告时可填写收到的款项，提交报告后会据此自动生成销售单，打通与财务的接口，如下图：

以前的工单也是可以填写收费情况的，但是没有与销售打通，无法自动生成销售单。

以往在服务报告处填报的各种费用罗列在一起，给财务对账带来一定的困难。而现在的服务报告处填报的费用按明细罗列，工单审核后财务可以直接进行支付，如下图：

以前老有客户反映消息提醒延时，现在企业微信的消息几乎秒达；并且企业微信的通知消息更细化，每一个工作流程都会有相应的提示消息，点开就可以进行填报。