杭州数心科技有限公司(简称:数心科技)成立于2016年9月,是一家数据智能技术服务公司,专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。
公司掌握人工智能、语音识别、行业知识图谱等核心技术,并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人,百应电销机器人,百应客服机器人,百应客服辅助/培训机器人,百应智能呼叫中心,百应企业数据中台,致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。
百应AI,让沟通更智能
-构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供了高达2700万+的对话自动问答语料库
-在26个行业构建知识图谱,基于知识图谱,提供行业的知识库及行业客服机器人问答
-各行业问答准确率高达97%,远高于业界采用关键词匹配的”客服机器人
机器人辅助人工客服
-人工客服回答问题时,机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案,人工客服只需要一键点击就可以直接问答,提升客服效率
AI大数据分析平台
-百应360°全方位的Ai大数据分析平台,帮助企业分析客户情感值,焦点话题,地域分布,客服焦点话题,给你一个聪明的大脑
成本更低、收入更高
-将人工智能技术应用在客服的方方面面,百应平均帮助每个客户节省70%客服成本,提升客服3倍工作效率
-提供了优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案,帮助每个企业更好的完成商机转化,至少提升50%销售额。
-每天可拨打800-1200通电话,效率是人工的3~4倍,而成本只需要人工的三分之一。
集成全功能CRM,意向客户手机推送
在线可视化话术配置
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